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Surface Pro 4: surface pro 4 画面上部の水平バーが触れない

tianruo 受付中 最終更新日:2020-08-31 19:46

windows 10-1019version、画面上部に水平バーがあり、高さが約1 cm、指とスタイラスのタッチが機能しない...すべてのファームウェア、OSパッチを最新に更新、解決できない...

返信リスト(回答:2)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックのタッチ失敗について...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

Restart:開始スタートメニュー-電源-再起動
  • windowsupdate:オープン設定-更新とセキュリティ-windowsupdate-更新
  • 強制シャットダウン:surfaceで電源ボタン30を押し続ける

    秒、ボタンをリリースします...10秒を待ちます...Powerボタンを押して放しますsurface
    REPLAY...
  • uefi:shutdown、待って15秒、ボリューム "+"ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます.ボタンがリリースされ、デバイス表示uefi 画面の後、ボリューム "+"ボタンを解放します...UEFIインターフェイスを入力した後、画面が正しく機能しているかどうかを確認します.問題がまだ存在する場合は、存在がない場合は、アフターセールスメンテナンス注文を作成する必要があります.手順5
  • コンピュータのリセット:上記の方法で問題を解決しない場合は、サーフェスを順番にリセットしてみてください.操作方法を理解するために ここをクリック

    • 2 #
    KaiWang
    こんにちは、私はそのような問題に遭遇しました、そして私はそれを2日見つけました、問題は解決しました、それを解決する方法、私は顧客サービスを尋ねました、私はすべての方法を試しました、私は工場のメンテナンスに戻っただけです.

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