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Surface Pro 3: surface pro 3 の電源プラグを抜いてシャットダウンすると、バッテリーは電力が供給されていることを示していますが、充電できず、電源に接続しないとオンにできません.

zhewfra 受付中 最終更新日:2020-08-31 19:46

長年surface pro 3を使用していますが、最近バッテリーに突然問題が発生しました...

1.電源を切った直後にマシンの電源を切ります.電源を接続しないとマシンの電源を入れることはできません

2.電源をオンにすると、「電源オン」と表示され、充電関連は表示されません.バッテリーの電力は完全に低下しています.前日は64%でしたが、今日は60%です.最近は使用されていません.

3.バッテリードライバを削除しようとしましたが、uefiは、バッテリーと公式および特別な処方箋を調整および制限していますが、役に立たないのです...

4.システムは工場出荷時に復元され、uefiはデフォルトを復元するのに役に立たない

5.電源インターフェースの方向を変更し、拭いても役に立たない

surfaceは携帯性に重点を置いています.バッテリーが使用できない場合、それは基本的に役に立ちません.解決してください~

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

こんにちは、

コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...pro3の充電問題に関するフィードバックについて...最善を尽くしてお手伝いしますサポートを提供してください...

提供された写真によると、電源がオンになっています.これは、デバイスが充電器に接続され、正常に充電されていることを示しています.異常はありません...

しかし、説明によると、充電器を取り外した後にシャットダウンする問題は、次の解決策を試すことができます:

  1. 電源コネクタをきれいに拭きます:a)電源を壁から取り外します...b)接続のピンを消しゴムできれいにします...c)
    濡れたアルコール綿棒を使用して、接続部のピンを清掃します...d)ピンを清掃した後、接続部のすべてのピンが乾いていることを確認し、電源を壁に接続してから、surface……
  2. 充電器をsurfaceポートに複数回接続し、surface.に別の方向に接続します
  3. バッテリードライバーをアンインストールして再インストールします:Windows + x-デバイスマネージャー-バッテリー
    Microsoft Surface ACPI準拠の制御方法バッテリー-右クリック-アンインストール-チェックオプションがある場合はオンにしないでください.デバイスを再起動します
  4. 強制シャットダウンと再起動:Surfaceの電源ボタン30を押し続けます
    数秒後、ボタンを放します...10秒間待ちます...電源ボタンを押して放し、Surfaceに移動します
    再起動...
  5. 診断修復ツールを実行します:Aka.ms/surfacedt
  6. データをバックアップし、コンピューターをリセットします.settings-updateおよびsecurity-recovery-heavyこのコンピューターの起動を設定し、すべてのコンテンツを削除することを選択します
  7. 公式のUSBリカバリイメージを使用してホストをリセットします:ここをクリックしてUSBリカバリイメージをダウンロードしてください(注:リカバリによりすべてのコンテンツが削除されます.リカバリする前に個人用ファイルをバックアップすることをお勧めします.Surfaceでデータをバックアップする方法 、詳細な紹介があります)......リカバリUディスクをSurfaceに挿入します
    USBポート上で、Surfaceが表示されたら、音量ボタンを押したまま、電源ボタンを押して放します.
    ロゴが表示されたら、音量を下げるボタンを放します(詳細なインストールビデオについては、ここをクリック)
  8. バッテリレポートを取得して、バッテリのステータスを表示します.Windows+ X-Run-type" cmd "-click OK-type" powercfg/batteryreport "(注fgの後のスペース)-次にEnterキーを押します-成功した場合、バッテリーレポートの保存パスが表示され、バッテリーレポートを開くためのパスを見つけます

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