付属品:サーフェスペンBluetoothが見つかりません
1時間前、私はまだ通常のペンでメモを取っていました.次のクラスでペンが突然役に立たなくなりました.ペン先が書き込めず、ペンのキャップが反応しませんでした.Bluetoothのバッテリーレベルは95のままですが、反応しませんでした...Bluetoothを切断した後、Bluetoothを見つけることができませんでした.助けを求めます.明日クラスで使用します！緊急です！
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コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...スタイラスが使用できないという問題についてのフィードバックについて...できる限りのお手伝いをします...
Surfaceの現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:
1.キャップ機能を確認し、スタイラスを再度ペアリングします
スタイラスのキャップを外し、バッテリーを再度取り付けて、キャップを締めます.キャップを3~7秒間押し続けてから緩めます.キャップのLEDが点滅している場合、スタイラスの電源は正常にオンでペアリングモードになっている場合は、<をクリックしますWindows設定-デバイス-Bluetoothまたはデバイスを追加し、スタイラスを検索してペアリングを完了します...
2.スタイラスとBluetoothドライバを再インストールします
1)スタイラスドライバー:画面の左下隅にあるWindowsロゴを右クリックし、デバイスマネージャー-人間工学に基づいた入力デバイス-HID標準スタイラスを右クリックして、アンインストールデバイス(「プロンプト」など)を選択します.「このデバイスのドライバソフトウェアを削除してください」この画面の操作をクリックした後、アンインストールしないでください.操作-ハードウェアの変更を検出するためにScanしてください......
2)Bluetoothドライバー:画面の左下隅にあるWindowsロゴを右クリックします-デバイスマネージャー-Bluetooth-Marvell AVASTARBluetoothワイヤレストランシーバーアダプター(各モデルの構成によります) Bluetoothの仕様が異なります.ここではSurface Pro 4を例にとります)を右クリックしてデバイスをアンインストールします(「このデバイスのドライバソフトウェアを削除するかどうかを確認する」など).アンインストールは確認せず、完了後にこの画面をクリックしてください.ハードウェアの変更を検出するオペレーションScan...
両方のドライバをインストールした後、スタイラスを再度ペアリングして、正常に戻っているかどうかを確認できます...
3.Windowsを更新し、SurfaceDiagnostic Toolkitを実行します
Windows設定-更新とセキュリティ-Windows更新-更新の確認;
SDTをクリックして、Windowsの更新の問題とハードウェアをチェックする診断修復ツールセットをダウンロードします関数...
4.クロステスト
別のsurfaceスタイラスまたはBluetoothデバイスが周囲にある場合は、surfaceに接続して、正常に使用できるかどうかを確認できます.ホスト、スタイラス、および請求書をテストのためにローカルサービスサイトに持って行きます...
5.デバイスをリセットします
まずデータをバックアップしてください.バックアップが完了したら、[設定]-[更新]と[セキュリティ]-[このコンピュータをリセット]をクリックし、指示に従ってデバイスを出荷時の設定に復元します.復元が完了したら、スタイラス機能が復元されているかどうかを再確認してください通常...