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Surface Pro 4: surfacepro4 マウスがランダムにジャンプする

JieJiJi 受付中 最終更新日:2020-08-31 18:30

surfacepro4は、マウスをオンにしてもジャンプしません.コンピュータが一定の時間スリープした後、再起動後にマウスがランダムにジャンプします.数回試行した後、同じ問題が発生します...HIDヒューマンタッチスクリーンを無効にすると、動作が改善されます有効にしてからスキップし、無効にするだけで構いません...キーボードとマウスを取り外すか、ランダムにジャンプし、プログラムをランダムに開始します...よくある問題ですか、それとも別の問題ですか?ドライバが2006年に更新されたかどうか、最新のものがあるかどうかを確認してください...

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi
if<

hello、

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックpro4マウスカオスジャンプの問題について...私はあなたに支援を提供するために最善を尽くします...

  • 現在のシステムversionとは何ですか?システムversionクエリ:スタートメニュー-設定-システム-概要-windows仕様-version番号
  • アップデートシステム:設定-更新とセキュリティ-Windowsの更新-更新
の確認

あなたのsurfaceによると、デバイスはゴーストタッチである可能性があります、私たちは次のトラブルシューティング方式を編成しました:

uefiの確認に同じ存在がある場合...uefiの手順:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-高度な起動-再起動---トラブルシューティング-高度なオプション-スタートuefiファームウェア設定-再起動-uefiインターフェイス

  • uefiインタフェースも存在する場合は、uefiifインターフェース問題は存在しません、私は次の調査を続けることをお勧めします
  • タッチスクリーンドライバ:Windows + X-Device Manager-人間の入力機器-HID標準タッチ画面への準拠-アンインストールを右クリック-このデバイスドライバソフトウェアを削除した場合は、デバイスを再起動します(注: HID標準を満たす2つのタッチスクリーンがあるかもしれません、2つのアンインストールをアンインストールしてから、デバイスのリマインダーに従ってコンピュータを再起動しないで、次の強制シャットダウンを直接)
  • 正確なタッチスクリーンドライバのアンインストール:Windows + X-Device Manager-人間の入力機器-Intel(R)Precise Touch Device-右クリック-このデバイスを削除するドライバソフトウェアがある場合は、デバイス
  • インストールされたドライバパッケージの再起動- PRO4ドライバ デバイスシステムのversion(システムversionクエリ:スタートメニュー-の設定-システム-vification-version numbers)に従ってダウンロードをクリックします.ダウンロード対応ドライバ:1607リリース:14393; 1703; 1709versionダウンロード:16299; 1803versionダウンロード:17134; 1809versionダウンロード:17763; 1903; 1909versionもダウンロード:18362
  • 2ボタン、手順:デバイスの暗号化をオフにしてください(設定-更新とセキュリティ----デバイスの暗号化-最初に復号化する必要がある、辛抱強く待機するために復号化し、デバイスの暗号化を復号化し、デバイスのすべての外部接続を閉じます.デバイスを削除し、電源ボタンを押し続けます.30秒間、電源装置を接続してから音量ボタンを押しながら、電源ボタンを長押し30秒押してから、デバイス
    • を再起動します.SDT検出修復ツールを実行します. SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface
  • バックアップデータの再インストール:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのコンテンツをリセットする[すべてのコンテンツを削除]を選択します.

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