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Surface Pro 4: pro4 画面がちらつく

VeraCao 受付中 最終更新日:2020-08-31 18:30

Pro4は2017年5月に購入されました.通常、オフィスでExcelとWordを処理するためにのみ使用されます.2-14日の間、画面は今日の午後に表示されます.点滅し続け、表示された文字がゴースト表示されます.UEFIインターフェイスに入った後も画面が点滅し、フォントがゴースト表示され、カスタマーサービスへの呼び出しに応答がありません.マイクロソフトがハードウェアに問題がある場合、>Pro4は3年間保証されますが、私のディスプレイデバイスは保証期間を過ぎています.この問題を解決するには、できるだけ早く返信してください.オフィスのコンピューターは非常に重要です.

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

こんにちは、

コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...pro4スプラッシュ画面に関するフィードバックについて...最善を尽くします支援を提供します...

Surface pro 4のスプラッシュスクリーンの問題については、特定の処理プロセスについて次のURLを参照できます.

https ://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4230448/surface-pro-4-screen-flicker

スプラッシュ画面の問題については、UEFIページに移動して確認してください:設定、アップデートセキュリティ、リカバリ、高度な起動、今すぐ再起動、トラブルシューティング、高度なオプション、UEFIファームウェア設定の起動、再起動、UEFIインターフェースの起動

1.UEFIインターフェースで同じスプラッシュ画面を確認し、デバイスにハードウェアの問題がある可能性があります...同時に、デバイスは3年以上前のものであり、アフターメンテナンスを申請します保証対象外機器の有償保守の場合……

2.必要に応じて、Microsoftのsurfaceテクニカルサポートホットラインに連絡して有料修理を申請できます...有料修理の詳細については、ホットラインカスタマーサービスに問い合わせてください...

3.有償修理を考慮しない場合は、状況に応じて、Microsoftの公式Webサイトでの下取り活動も検討することをお勧めします.詳細については、リンクを参照してください:古いものを新しいものに交換する

MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話

私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ!

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