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Surface Pro 4: Surface 4 の画面が使用後3年以内にちらつくことについてアフターサポートを求めている

ZhiLinZ 受付中 最終更新日:2020-08-31 18:30

2017年7月に購入したSUR 4.が画面のちらつきを示しています...画面下部の下部バーに、白い点滅線が表示されることがよくあります...

通常のチャネルで購入しました...2020、2月10日に400件の電話をかけ始めましたが、誰も応答しませんでした...心配です、関係者からフィードバックをいただけますか~~~~~~苦痛...

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたについてフィードバックpro4フラッシュ問題...

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

surface pro 4フラッシュ画面の問題、特定の処理手順次のURLを参照することができます.

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4230448/Surface-pro-4-screen-flicker.

uefiページを入力するようにすることをお勧めします.設定、更新、およびセキュリティ、回復、高度な起動、再起動、トラブルシューティング、高度なオプション、スタートuefiファームウェア設定、再起動、uefiインターフェイス

  • uefiインタフェースも点滅している場合は、uefiインタフェースの場合、Surfaceテクニカルサポートのホットララント
  • に連絡してください.通常のシナリオを試すことができます.
  • 第三者アンチウイルスソフトウェアの無効化/アンロード
  • SDT検出修復ツールを実行する: SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface
  • アンローディンググラフィックスカードドライバ:Windows X-Device Manager-表示アダプタ-前面の小さい矢印をクリック-右クリック「Intel(R)HDグラフィックス520」-アンインストール装置を選択-「このデバイスを削除するためにドライバソフトウェア」をチェックしないでください-「アンインストール」をクリック-アンインストール後のコンピュータの再起動-画面が復元されているかどうかを確認
  • Pro4ドライバパッケージをインストールします. Pro4ドライバパッケージ デバイスのversion(システムversionクエリ:スタートメニュー-設定-システム-about-Windows仕様-version)に従ってダウンロードをクリックします.ダウンロード対応ドライバ:1903versionダウンロード:18362
  • デバイスの暗号化(設定-----更新とセキュリティ-デバイスの暗号化-閉じるには、最初に復号化する必要があります.しばらくの間復号化、完了後、デバイスの暗号化が閉じられてから、すべての外部デバイスを削除します.電源ボタンを30秒間押し続け、電源装置を接続してからボリュームボタンと電源ボタンを15秒間押し続けてから、デバイスを再起動してください...
  • バックアップ情報、リセットコンピュータ:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットする-スタート、次にすべてのコンテンツの削除

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