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surfacePro 4:SP4-明るさを変更できない、外部モニタへの接続、またはカメラの使用

ecasmit 受付中 最終更新日:2021-05-01 12:12

こんにちはみんな.私は現在Microsoft Surface Pro 4に問題があります.私はマイクロソフトと連絡を取ろうとしましたが、彼らは利用できないか、または通信するのが難しくありませんでした.
うまくいけば、ここに尋ねることはもっと恩恵を受けるでしょう.私は特に技術的なものではないので、どんな答えでも私は完全なモロンだと思います.ありがとう.
昨日まで、すべてが私のsurfaceで完全に罰金でした.しかし、夕方時点では、私は画面の明るさを変えることができなかったことに気づきました.私はバッテリーアイコンをクリックすることができました
タスクバーを最も暗いから濃い/推奨/明るく/明るく/明るくするなどから変更するには、実際には画面の明るさを変更するわけではありません.それはかなり薄暗いままでした.
今朝私は私のHDMI/ミニディスプレイポートケーブルを介して私のOfficeに到着し、私のHDMI/ミニディスプレイポートケーブルを介してMyTVに接続しました.そしてそれは常にそうであるように正常に接続されています.
私は自由な時間を過ごしましたので、明るさの設定を修正しようとしました.私はそれをグローグし、これは最初の結果でした- どうやって
Windows 10明るさコントロールが機能していない問題を修正する ページは、デバイスマネージャに移動し、ディスプレイアダプタのドライバを更新します.鉱山はIntel(r)HDグラフィックス4000か何かでした.だから私はそれを更新しようとしましたが、彼らはすでに最新のものになっていたと言った
version、そして問題は永続化されました.そのため、ガイドはもう一度やり直すことが言ったが、を選択するためにマイコンピュータを選択します.私は指示とスクリーンが黒くなった後に黒くなってから戻ってきたと言った.そして突然私の画面はずっと明るかった.
ただし、同時に、これはテレビ画面に表示され、作業を中止しました.また、画面が明るかったが、私はまだ明るさ設定を変更することができませんでした.実際には、クリックすると
バッテリーのアイコン、濃い/推奨されている/明るい領域がグレー表示されていて、それをクリックすることができません.さらに、タスクバーの右下にあるアクションセンターでは、明るさ設定が行われません.
追加の主な問題は、私のsurfaceが外部モニターへの接続を拒否することです.私が言ったように、私のsurfaceを直しようとしている間、私のsurfaceはテレビに正しく接続されていました.しかし私が更新したとき
ドライバ、テレビ画像は直ちに切り取り、黒くなった.
デバイスマネージャに移動して[アダプタの表示]を選択したら、[元のIntel]オプションがありません.代わりに、Microsoft Basic Display Adapter.

私は私のサーフェスのカメラが機能しなくなったことに気づいた.私が使おうとするならば、それは言います:あなたのカメラが見つかりません.それが正しく接続されていることを確認し、それがウイルス対策ソフトウェアによってブロックされていないこと、およびあなたのカメラのドライバが最新のものであることを確認してください.必要な場合は、ここにあります
エラーコード:0xA00F4244(0xC00DABE0)

私はすべてのメインのWindowsアップデートをインストールしましたが、それは役に立たず、オンラインでは何も役に立ちませんでした.誰かがいかなるアイデアも持っているならば、連絡を取ってください.ありがとうございました.

返信リスト(回答:3)

1 #
JosephA

こんにちは、
これはあなたがこの問題を経験したことに注目に値する.あなたを助けるために、以下の質問に答えることによってもっと情報を必要とします.
•これはあなたがこの問題に遭遇した初めてですか?

•まだWindows 10Anniversary Update(Update Version 1607付)またはすでにWindows 10 Creators Update(Update Versionを使用すると) 1703)

•外部モニタの表示問題については、デバイスをドッキングステーションを介して外部モニタに接続した場合は違いがありましたか.また、外部モニターに接続するために他のケーブルの使用方法はどうですか?

•カメラとしては、問題がある前面またはバックカメラの場合は確認できますか?

•これまでのトラブルシューティングステップを試してみましたか?

•デバイスがあるかどうかを確認できますか 最新のファームウェアのアップデート インストール?

私たちはあなたをさらに助けることができるように知らせてください.

応答1# ->にスキップ
2 #
ecasmit

こんにちは、返信をありがとう.

  • これは私がこの問題を経験したのは初めてです.
  • マイデバイスには、Windows 10Creators Updateがあります(最新のアップデートはWindows 10version1703 for x64ベースのシステムの累積更新プログラム)
  • ドッキングステーションがありません.そして私は他のケーブルを試しましたが、同じ問題が発生します.原稿を修正する前に私の外部モニターに完全に接続された私のsurfaceを考えると、私のsurfaceが私の外部のモニターに完全に接続されていることを考えると、問題があるとは思わない
    画面の明るさの問題それは私が外部のモニタに接続できなかったドライバを更新しようとした後にのみでした.
  • 私が知っている限りでは、それはうまくいかないカメラです.
  • 私はどんなトラブルシューティング手順も試していません.最新のWindowsアップデートをインストールしてみましたが、それは違いを生じませんでした.電源/音量アップボタン方式でサーフェスを始めようとしましたが、それは違いはありませんでした.
    これまでのところ、私の最善の推測は、この問題がカメラ/プロジェクターの問題を引き起こしたものとしてIntelドライバに関連していることです.さらに、それらはデバイスマネージャのディスプレイアダプタセクションから行方不明です.
  • 最新のファームウェアアップデートがあるかどうかわからない(再び技術的なリンゴには素晴らしくない)が、すべての最新のWindowsの更新がインストールされています.それは同じことですか?

3 #
ecasmit
わかりました.月曜日まで不在ですが、どうなるかをお知らせします.明確にするために、方法1では、[ディスプレイアダプター]に移動し、[Microsoft Basicディスプレイアダプター]を右クリックして、[デバイスのアンインストール]を選択する必要があります.そして、カメラをアンインストールする場所がわかりません

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