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Surface Pro 4: Surface Pro4 のアフターセールス問題:画面のちらつき

ShuPeng 受付中 最終更新日:2020-08-31 16:31

surface pro4は2年以上前に使用されています.昨年の夏、しばらく使用すると画面がぼやけました.冬は良くなっています.基本的に、画面を使用するたびに、ソフトウェアの更新は役に立たなくなります.ハードウェアの問題があり、Microsoftが3年以内にユーザーが無料でLG画面に置き換えることができるという記事があります...しかし、問題は、アフターサービスに連絡できない、400件の電話に応答がない、公式WebサイトApplicationが2年間の保証期間が過ぎて修理が必要であると述べている費用...今年の6月にマシンが3年経過しているかどうかを確認したいのですが、Microsoftは無料の画面交換を提供していますか?誰に連絡すればよいですか?アフターメンテナンスサービスを受けるにはどうすればよいですか?ありがとうございます

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します.フィードバックpro4点滅問題...私はあなたを助けるために最善を尽くします..

surface pro 4画面フラッシュジッタの問題、特定の処理手順次のURLを参照することができます.

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4230448/Surface-pro-4-screen-flicker.

あなたのデバイスの画面フラッシュ画面、フラワースクリーンのために、次のことを試すことができます:

uefiページを入力するようにすることをお勧めします.設定、更新、およびセキュリティ、回復、高度な起動、再起動、トラブルシューティング、詳細オプション、起動uefiファームウェア設定、再起動、uefiインターフェイス

  • uefiインタフェースも点滅している場合は、surfaceテクニカルサポートのホットラント保証
  • の場合uefiインタフェースの通常の場合次のシナリオを試すことができます.
  • 第三者アンチウイルスソフトウェアの無効化/アンロード
  • SDT検出修復ツールを実行する: SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface
  • アンローディンググラフィックスカードドライバ:Windows X-Device Manager-表示アダプタ-前面の小さい矢印をクリック-右クリック「Intel(R)HDグラフィックス520」-アンインストール装置を選択-「このデバイスを削除するためにドライバソフトウェア」をチェックしないでください-「アンインストール」をクリック-アンインストール後のコンピュータの再起動-画面が復元されているかどうかを確認
  • Pro4ドライバパッケージをインストールします. Pro4ドライバパッケージ デバイスのversion(システムversionクエリ:スタートメニュー-設定-システム-about-Windows仕様-version)に従ってダウンロードをクリックします.ダウンロード対応ドライバ:1903versionダウンロード:18362
  • デバイスの暗号化(設定-----更新とセキュリティ-デバイスの暗号化-閉じるには、最初に復号化する必要があります.しばらくの間復号化、完了後、デバイスの暗号化が閉じられてから、すべての外部デバイスを削除します.電源ボタンを30秒間押し続け、電源装置を接続してからボリュームボタンと電源ボタンを15秒間押し続けてから、デバイスを再起動してください...
  • バックアップ情報、リセットコンピュータ:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットする-スタート、次にすべてのコンテンツの削除

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