Surface Pro 4: surface pro4 スプラッシュスクリーン、カメラが機能しない
最近、自宅で仕事をする理由は、surface pro4が頻繁に使用され、使用中に画面が激しく揺れ、日常のオフィスに深刻な影響を及ぼし、カメラが正常に機能しなくなり、カメラを含むビデオ会議がオンにならないためです...
コミュニティが推奨する方法によると、ドライバを何度も更新しようとしましたが、ドライバのロールバックでカメラの問題は解決しませんでした...
クエリした後、画面のジッターがsurface pro4の一般的な問題であることがわかりました.私のsurface pro4は以前は頻繁に使用されておらず、最近よく使用されたときも同じでした画面のジッターの問題があり、保守カスタマーサービスに問い合わせたところ、マシンは保証期間外であり、自費で修理する必要があることがわかりました...
ここで問題となるのは、あなたが認めた一般的な問題に料金を支払う必要があるのはなぜですか?これまで使用されていなかった現在使用されていない一般的な問題は一般的な問題ではないからではありませんか?
自社製品の欠陥に直面し、積極的に対応して解決することを楽しみにしています...
また、特別期間中の在宅勤務はこれらの理由により深刻な影響を受けており、できるだけ早く返信したいと思います...
返信リスト(回答:1)
ハロー、
コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバック機器カメラの不快な問題とフラッシュスクリーンについては、最善を尽くしますあなたに支援を提供するために...
- カメラApplicationを開くとき、どのようなエラーが表示されますか?
surface pro 4フラッシュ画面の問題、特定の処理手順次のURLを参照することができます.
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4230448/Surface-pro-4-screen-flicker.
使用できないカメラカメラの問題について、次のスキームを整理します.
Windows + X-デバイスマネージャ-サウンド、ビデオ.ゲームコントローラ-カメラ2500-ドライバソフトウェアがある場合は、右クリック-ドライバソフトウェアがある場合このデバイスは「デバイスを再起動しない」を削除します.Windows + X-デバイスマネージャ-システム機器-
Microsoftカメラフロント/リア-右クリック-アンインストール-「このデバイスドライバソフトウェアの削除」をチェックしない場合は、デバイス
カメラは、すでに開いている場合は、EXITを再起動することをお勧めします.Windows + XWindows + X-Windows PowerShell(管理者)(A)-入力
get-appxpackage* Microsoft.WindowsCamera* Remove-AppXPackage-Enterキー-Camera Uninstallを押す-Microsoft App Storeを開く-Camera-ダウンロードインストールRun SDT検出修復ツールを実行します.
SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface
バックアップデータ、リセットコンピュータ:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのコンテンツの削除 を選択します.:
ここをクリック
USBリカバリミラーをダウンロードします(メモ！リカバリはすべてのコンテンツを削除します.バックアップする前に個人ファイルを復元することをお勧めします.
surface上のデータのバックアップ方法
、詳細な紹介があります....Uディスクの残りの部分をsurfaceに挿入する
USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください
ここをクリック
)
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