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付属品: Surface Pen 上部のボタンは使用できますが、ペンの先端が画面に近い場合、画面に応答がなく、カーソルが表示されず、認識されず、書き込むことができません.

lee0000 受付中 最終更新日:2020-08-31 15:45

Surface Penの上部のボタンが利用可能で、1つのキーでOneNoteを起動できますが、ペンの先端が画面に近い場合、画面に応答がなく、カーソルがないため、書き込むことができません...理由は何ですか? ?

返信リスト(回答:2)

1 #
Lyshi

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あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • ホストからペアリングを削除します.setting-device-bluetoothおよびデバイス-スタイラスを見つけて削除する...バッテリを削除します.surfaceから除去された(済み)次にバッテリーを再取り付けして
  • reture正確なタッチドライバを返します.Windows + X-デバイスマネージャ-常的入力デバイス-Intel(R)Precise Touch Device-右クリック-プロパティ-ドライバの更新-ドライバソフトウェアを検索するためにマイコンピュータを参照-コンピュータで選択しましょう-Intel(R) 正確なタッチデバイス-next-
  • アンインストールとスタイラス関連ドライバ:(1)キーボードWindows +を押したX-デバイスマネージャ-人間の入力装置-HID標準の手書きペン-右クリック-アンインストール
    -「このデバイスドライバソフトウェアの削除」をチェックしない場合-デバイスを再起動する(2)キーボードのWindows + X-デバイスマネージャ-ヒューマンインタフェース装置-設定-右クリック-アンインストール
    -「このデバイスドライバソフトウェアの削除」をチェックしない場合-デバイスを再起動する(3)キーボードのWindows + X-デバイスマネージャ-システムデバイスを押しなさい--サーフェスペンペアリング-右クリック-アンインストール
    -「このデバイスドライバソフトウェアの削除」をチェックしない場合-reboot
  • ドライバパッケージのインストール、サーフェスのすべてのモデルのドライバパッケージ:https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023482/ダウンロード-ドライバとファームウェアfor surfaceaka.ms...
  • 上記の操作が無効な場合は、ホスト、スタイラス、請求書をクローズアップサービスステーションのクロステストまたは保証に携行する機会を取ることができ、ScanでQRコードをScanします.サービスステーションアドレスを取得するための接続 マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス

    • MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

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    2 #
    ZiLongZ

    問題は解決されました.メソッドはドライバーversionを再インストールすることです