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付属品: surface スタイラスキャップのショートカットキーの問題

KeHanJi 受付中 最終更新日:2020-08-31 14:16

1909の最新versionにアップグレードした後、スタイラスでキャップを押すとショートカットキーが正常に使用できないという問題が発生し始めました...キャップは通常使用できないことに注意してください.キャップに設定したショートカットキーは次のとおりです.1回押してスクリーンショットを撮る; 2回押してmicorsoftホワイトボードを開く;押し続けてCortanaを呼び出す...システムの1909versionをアップグレードする前に、ペンキャップを2回押すように設定しました付箋を開く...しかし、アップグレード後、時々キャップを押すと付箋が開くこともあることがわかりました...この問題は最初はそれほど頻繁には発生しませんでしたが、その後、ますます頻繁に発生し、2回押す必要がありました.ペンキャップがmicorsoftホワイトボードを開くように変更されました...それでも改善されませんでした...2 1909パッチの変更を完了した後、1回押すか2回押すかに関わらず、メモのみ開くことができます.もう一度長押しすると、付箋だけが開きます...surfaceをアンインストールしてみてください penBluetoothドライバー、Bluetoothを再起動しました.ペアリングを解除した後、ペンキャップを押し続けるとペンキャップが点灯して再ペアリングできますが、ペアリング後もペンキャップのショートカットキーは通常どおり使用できません...付箋をアンインストールしようとしました.その後、メモはバックグラウンドで無効になりますが、キャップを押すと、メモは自動的に開きます...

ハードウェアの問題を除外します.これは、ハードウェアが正常に使用できるためです.これは、1909にアップグレードした後にのみ発生した問題です.その前に、このペンは、特にペンキャップのショートカットキーに非常に満足していました.以前のversionに戻す方法はありません...今では家に出られない、修理に出かけることができない、そして第4層の都市にはマイクロソフトのアフターサービスがない...私はコンピューターについてほとんど知らないので、プログラムをほとんど変更しません...すみません、私のペンの何が問題になっていますか?解決方法は?

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...スタイラスショートカットに関するフィードバックについて...できる限りのサポートをいたします...

Surfaceの現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:

  • [設定]、[デバイス]、[ペン]、[Windowsインク]で長押し、Windowsインクワークスペースを選択し、2番目のドロップダウンボックスでホームページを選択して、長押し機能を必要な機能に変更できます.、ダブルクリック機能、まずWindowsインクワークスペースを選択し、付箋以外のオプション(ホームページなど)を選択してから、ダブルクリック機能を必要な機能に変更します...
  • それでも機能しない場合は、以前のシステムversionをダウンロードしてデバイスシステムを復元できます.ここをクリックUSBリカバリイメージをダウンロードします(注!リカバリによりすべてのコンテンツが削除されます.リカバリ前に個人用ファイルをバックアップすることをお勧めします)
    UディスクをSurfaceに挿入します
    USBポート上で、Surfaceが表示されたら、音量ボタンを押したまま、電源ボタンを押して放します.
    ロゴが表示されたら、音量を下げるボタンを放します(詳細なインストールビデオについては、ここをクリック)

MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話

私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ!

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