Surface Pro 4: Surface Pro 4 の画面ジッター
sp4
最近、画面が揺れることがよくあります.2年保証の対象ですが、揺れ画面は3年保証のようです.3年経過していません...揺れ画面の修理を申し込むにはどうすればよいですか?
返信リスト(回答:1)
こんにちは、
コミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...画面のジッター問題に関するフィードバックについて...できる限りのサポートをいたします...
Surface
の現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:
- 画面でSurfaceが点滅したら、UEFI確認を入力してください.設定-更新とセキュリティリカバリ-高度な起動-即時再起動-トラブルシューティング-高度なオプション-起動UEFIファームウェア設定-再起動-UEFIインターフェースに入ります
- このページが点滅する場合は、アフターサービス保証ハードウェアに連絡してください
- 表示されない場合は、診断修復ツールを実行できます.ここをクリックしてください:aka.ms/surfacedtがまだ表示される場合は、ホットラインに電話して修理注文を作成することもできます
以下は、Pro4のスプラッシュ画面のジッターに関するポリシーです.考えられる場合は、ホットラインに電話してさらに相談することができます.
1.Surface Pro 4
画面がちらつく、揺れる、または混沌としている
お客様にとって最高の製品とエクスペリエンスを構築することが私たちの最優先事項です...私たちはあなたのフィードバックに耳を傾け、慎重に調査した結果、Surface Pro 4
の一部があると判断しました
デバイスの画面のちらつき、ジッター、または混乱の問題はファームウェアまたはドライバーの更新では解決できません...この問題の影響を受けるお客様にサポートを提供するために、3年以内にユーザーが購入した正規のを無料で修理しますSurface Pro 4
設備...
2番目、メンテナンスプロセス
まず、最新のSurfaceがすべてインストールされていることを確認してください
およびWindows Update……surface
およびWindows
このアップデートは、デバイスが最高の状態で動作するように設計されています...すべての最新のアップデートをインストールした後、画面のちらつき、ジッター、または混乱が続く場合は、Microsoftにお問い合わせください
サポートスタッフ...機器が修理条件を満たしていると専門家が判断した後、サーフェスを完成させる
修理前の準備作業......テストセンターが既存の機器を受け取った後、すぐに修理します......通常、修理サイクルは10~15営業日です
3つの情報
1.Surface Pro 4
デバイス(任意の構成)のみがこのプランを利用できます...
2.このサービスは、消費者および企業顧客向けです...
3.この計画は、次の理由による機器の損傷には適用されません.Microsoft
が使用していない
販売またはライセンス供与された製品、外部の理由(落下、液体との接触、不十分な換気下での使用など)、Microsoft
または認定された小売業者または販売業者以外の人が修理を行う...
4.無料の修復拡張機能は、画面のちらつきや混乱の問題があるSurface Pro 4
でのみ使用できます
機器...修理が必要な場合、お客様は既存の限定保証またはMicrosoft完全を引き続きサポートします
サービスをお楽しみください...
5.Microsoft
が提供するメンテナンスは、定義された品質基準に従って行われます...
6.画面のちらつきや混乱を修正するために保証対象外の料金を支払ったお客様は、払い戻しを受け、カスタマーサポートスタッフに連絡して、確認してください...
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