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付属品:サーフェスペンキャップのクリックは無効です

akdaek 受付中 最終更新日:2020-08-31 12:46

2019年3月、Jingdongで最新(第5世代)のサーフェスペンを購入しました...最近、キャップをクリックしてもOneNoteを呼び出せず、ダブルクリックしてロングクリックすることもできたようです同時に...

ペンの使用法は正常です(ペンの先端は正常に書き込め、キャップは消しゴムとして使用できます).Bluetoothデバイスでペンの電力を確認してください.80%あります...

機器はsurface pro 3です……

新しいsurfaceペンキャップのエラーに従うことは無効です...…ただし、BluetoothデバイスからSurfaceペンを削除し、Surfaceペンを再接続すると、キーキャップのシングルクリック、ダブルクリック、および長押しの機能が有効になります...デバイス(Surface Pro)が再起動しても、ペンキャップは失敗し続けます...

返信リスト(回答:1)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックを使って...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:

  • ホストからペアリングを削除:設定-デバイス-Bluetoothおよびデバイス-スタイラスを見つけて削除する...バッテリを削除します.サーフェスから離れて、しばらくします(提案)5分など)、バッテリを再インストールして
  • アンインストールおよびスタイラス関連ドライバを試してみてください.(1)キーボードのWindows + X-デバイスマネージャを押し続ける-人間の入力機器-HID標準の手書きペン-右クリック-アンインストール
    -「このデバイスドライバソフトウェアの削除」をチェックしない場合-デバイスを再起動する(2)キーボードのWindows + X-デバイスマネージャ-ヒューマンインタフェース装置-設定-右クリック-アンインストール
    -「このデバイスドライバソフトウェアの削除」をチェックしない場合-デバイスを再起動する(3)キーボードのWindows + X-デバイスマネージャ-システムデバイスを押しなさい--サーフェスペンペアリング-右クリック-アンインストール
    -「このデバイスを削除するドライバソフトウェア」がある場合は、デバイス
  • ドライバパッケージのインストール、すべてのサーフェスモデルドライバパッケージURLを再起動します. このリンク:JA-JP/ヘルプ/4023482/surfaceダウンロードドライバとファームウェア用
  • ホスト、スタイラス、請求書を持ち運び、サービスステーションのクロステストまたは保証を閉じるために、2次元コードをScanすることができます. マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス
  • MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1