付属品:サーフェスペンペンキャップの障害
GuanLey 受付中
最終更新日:2020-08-31 12:01
デバイスはsurface goです.スタイラスは新しく購入したsurface penです...リンク後にキャップショートカットを使用できますが、数分後に失敗します...デバイスをもう一度削除する必要がありますBluetoothに接続している場合のみ使用できます...何が問題ですか?
返信リスト(回答:1)
1 #
Lyshi
hello、
コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックブラシキャップの特徴について...私はあなたを助けるために最善を尽くします...
- 現在のシステムversionとは何ですか?
- サーフェス接続他のBluetoothデバイス(マウス、イヤホンなど)も切断されますか?
- 他のBluetoothデバイスが接続されている場合いいえ、あなたのスタイラスに問題があるかもしれません.さらにテストするために、ホスト、請求書、スタイラスをサービスセンターに持参することをお勧めします.リンクをクリックします. マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス ページボトムScanQRコードは、サービスステーションアドレスを閉じることができます...
- 接続他のBluetoothデバイスも切断されている場合は、デバイスのBluetooth問題になる可能性があります.次のプログラムを試してください:
- システムの更新:更新とセキュリティ-Windows Update-更新
- Retreat Bluetoothドライバのretreat :Windows + X-Device Manager-Bluetooth-クアルコムAtheros QCA61X4 Bluetooth-右クリックプロパティ-ドライバ-ドライバの更新-ドライバソフトウェアを参照してください-コンピュータ上の利用可能なドライバのリストから選択してください-クアルコムAtheros QCA61x4 Bluetooth-[次へ]をクリックします.
- アンインストールBluetoothドライバのアンインストール:キーボードを保持します.Windows + X-Device Manager-Bluetooth-クアルコムAtheros QCA61x4 Bluetooth-ドライバソフトウェア「このデバイスを削除する」確認しないでください-デバイス
- のインストールドライバパッケージ:
Surface Goドライバパッケージ
デバイスシステムのversion(システムversionクエリ:スタートメニュー-の設定-システム-vification-version numbers)に従ってダウンロードをクリックします.ダウンロード対応ドライバ:1607リリース:14393; 1703; 1709versionダウンロード:16299; 1803versionダウンロード:17134; 1809versionダウンロード:17763
; 1903version:18362; 1909; 1909; 1909; 1909; 1909versionもダウンロード:18362 - Entere UEFIインターフェース:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-トラブルシューティング-トラブルシューティング-Advanced Options-UEFIファームウェアの起動設定-RESTART-UEFIインターフェイス-デバイス-Wi-Fi&Bluetooth、Bluetoothを入力します.Select Openを既に回転されている場合は、
- SDT検出ツールを実行します. SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface
- バックアップデータのリセット:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次にすべてのコンテンツの削除を選択