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Surface Pro 4: surfacepro4 の画面の揺れは深刻です

Tina_Ti 受付中 最終更新日:2020-08-31 12:01

約1週間前、画面が少し揺れたため、気にしませんでした.その後、それはますます深刻になり、頻度が増し、マウスを動かした後は回復しましたが、マウスを動かした後も回復できない場合があります...」目は耐えられません.電話の画面を見て、揺れているように感じます...400-820-3800に電話をかけましたが、多くの電話をかけましたが誰も応答しませんでした...私のコンピューターは、4月に画面のジッターを約束した3年間の保証期間を過ぎています、それに対処するには?

返信リスト(回答:3)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバック画面について...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

フィードバック画面のフラッシュ画面には、UEFIのページの確認を試みることをお勧めします.設定、更新、復元、詳細な起動、再起動、トラブルシューティング、詳細オプション、UEFIファームウェア設定、再起動、uefiインターフェイス

  • UEFIインターフェースの問題に存在する場合、デバイスは修復する必要があるかもしれません...Surfaceアフターセールステクノロジサポートホットラインに連絡することができます...
  • uefiインタフェースでは、通常表示されている場合は、次のシナリオを試すことができます.
  • 第三者アンチウイルスソフトウェアの無効化/アンロード
  • SDT検出修復ツールを実行する: SDTダウンロード実行ステップ(中国語版)-surface
  • アンローディンググラフィックスカードドライバ:Windows X-Device Manager-表示アダプタ-前面の小さい矢印をクリック-右クリック「Intel(R)HDグラフィックス520」-アンインストール装置を選択-「このデバイスを削除するためにドライバソフトウェア」をチェックしないでください-「アンインストール」をクリック-アンインストール後のコンピュータの再起動-画面が復元されているかどうかを確認
  • Pro4ドライバパッケージをインストールします. Pro4ドライバパッケージ ダウンロードをクリックし、デバイスシステムのversion(System Version:Startメニュー-Setuals-System-Windows仕様-version番号)によると、対応するドライバパッケージ:1707; 1703; 1703; 1703; 1703; 1703; 1703; 1703; 1703; 1703; 1703versionダウンロード:15063; 1709versionダウンロード:16299; 1803versionダウンロード:17763
    ; 1903リリースダウンロード:18362
  • 2button:デバイスの暗号化を閉じてください(セットアップ-更新とセキュリティ-デバイスの暗号化-閉じる、復号化し、復号化する必要があります.復号化が完了し、デバイスの暗号化は閉じてから、すべての外部機器を除去し、電源ボタンを30秒間押し続け、電源を接続してからボタン+ボタンと電源ボタンを15秒間押し続けます.デバイスを再起動してください...
  • バックアップデータ、コンピュータのリセット:設定-更新とセキュリティ-リカバリ-このコンピュータをリセットし、次に[すべてのコンテンツを削除]を選択します.
    • Surface Pro 4フラッシュシェイク画面の問題、特定の処理手順次のURLを参照できます. https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4230448/Surface-pro-4-screen-flicker.

    機器保証を超える場合は、支払いの支払いをすることを選択したくない、マイクロソフトの公式モールを参照することもできます.」 置換 インアクティビティ

    マイクロソフトsurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

    私の提案があなたを助けることを願っています.他の質問に遭遇した場合は、コミュニティに戻ってください.マイクロソフトの回答歓迎！

    返信が役に立つ場合は、左下隅にある「はい」をクリックしてください.

    応答1# ->にスキップ
    2 #
    Tina
    UEFIページを入力しても、画面がまだ振動しており、アフターセールスコール400-820-3800が応答されず、電話が切れました...
    応答2# ->にスキップ
    3 #
    Lyshi

    返信ありがとうございます.5つ星のサービスを心から提供いたします...

    • ご迷惑をおかけして申し訳ありません.現在の勤務時間は午前9時から午後6時です.流行の影響を受けている従業員は少なくなっています.電話の待ち時間が長くなる場合があります.午前9時に時間どおりに電話することをお勧めします.これにより、接続が簡単になります...
    • または、オンラインカスタマーサービスに連絡して、問題の解決を支援することができます:chat を開始
    • デバイスのスプラッシュ画面が3年間の無料保証を超えているという流行が原因である場合は、心配しないでください.また、特別なApplicationを使用して保証期間を延長し、無料保証を提供します...

    MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定電話800-820-3800から1-2-1、携帯電話は400-820-3800から1-2-1......

    私の提案がお役に立てば幸いです.今後他の質問がある場合は、コミュニティに戻って質問してください...Microsoftの回答ようこそ！

    回答が役に立った場合は、左下の[はい]をクリックしてください.これは、同じ問題を抱えている他のユーザーを助けるのに役立ちます！

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