付属品:新しいサーフェスペンペン先の障害の問題、突然の画面マルチタッチ、ペンキャップ、ショートカットキーの設定は正常です
PanHao1 解決済
最終更新日:2020-08-31 10:31
新しいサーフェスペンペン先の障害の問題、突然の画面マルチタッチ、ペンキャップとショートカットキーの設定は正常です...ペン先にはカーソルが表示されず、画面に向かっているときにペンキャップにカーソルが表示されます表示...
次のことを試しました:
- バッテリーをチェックして、電力が供給されていることを確認します.
- ペンのBluetooth接続を削除し、接続を再ペアリングしますが、それでも機能しません.
- surfaceを確認しますシステムのアップデートはありません.つまり、システムは最新です.
- WIN + XデバイスマネージャーとHID標準タッチからBluetooth列挙子を削除してみてくださいペンIntel Precise Touchを使用した後にデバイスを再起動した後も、それでも機能しません...
どうすればよいですか?
返信リスト(回答:3)
1 #
Lyshi 1
コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...スタイラスに関するフィードバックを使って...私はあなたを助けるために最善を尽くします...
あなたのsurfaceに従って、次のトラブルシューティングスキームを編成しました:
ロールバックドライバ:キーボードのWindows + Xを押し続け、デバイスマネージャを開き、ファームウェアを検索-surfaceタッチ、右クリック-プロパティ-更新プログラムドライバ-ドライバソフトウェアを見つけるために私のコンピュータを閲覧する-私のコンピュータの利用可能なリストから選択しましょう.Intel(登録商標)正確なタッチデバイス\標準的なタッチへのコンプライアンス画面(2)、4つのドライバをすべての
Windows + X-を押しながらキーボードデバイスマネージャ-人間の入力機器-サーフェスペン設定-右-アンインストール-「ドライバソフトウェアの削除」をチェックしない場合-デバイスの再起動(2)キーボードを押したまま
Windows + X-デバイスマネージャ-システム機器-サーフェスペンペアリング-右クリック-アンインストール-「ドライバソフトウェアの削除」をチェックしない場合-デバイスを再起動しないでください.surface...応答1# ->にスキップ2 #PanHao1解決策1~4を試しましたが、問題を解決できません.
5.クロステストは行われず、画面はハードウェアでテストされており、異常は検出されていません.
6.システムにブラシをかけたくありません...
オフラインサービスセンターを確認します...
応答2# ->にスキップ3 #Lyshi 1
- 流行の影響により、販売後のホットラインが混雑している可能性があります(現在の販売後の営業時間は午前9時と午前6時です)...ホットラインに接続できない場合は、時間帯を変更することを検討してください.私はあなたの理解を得ることができます...
Microsoft
Surfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話√
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