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付属品:サーフェスペン書き込み時の不具合

FWGreat 受付中 最終更新日:2020-08-31 09:45

surface pro6のハードウェアは最新version1909であり、surface penも数日前に購入したばかりの新しいスタイラスです...しかし、書き込み時にグリッチの問題があります.それは手書きのドリフトです...私の知る限り、Microsoftは数年前にこの問題を修正しましたが、今度はこの問題が再発します(スタイラス機能の障害を伴ってときどき繰り返し発生する)...販売後にペンを販売できますか? ?販売後に更新または修理されますか?

返信リスト(回答:7)

1 #
Lyshi

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックを使って...私はあなたを助けるために最善を尽くします...

流行の影響のために、私は今あなたに返事をして申し訳ありません、そして私はそれを理解できることを願っています...

  • スタイラス
    • のバッテリーを置き換えるかリセットするホストからのペアリング:設定-デバイス-Bluetoothと他のデバイス-スタイラスを見つけ、[削除]をクリックします.バッテリーを削除するスタイラスはは程遠いSurfaceの期間(約5分間推奨)、次にバッテリを再インストールして
  • アンインストールおよびスタイラス関連ドライバを試してください.(1)キーボードを押し続けるWindows + X-デバイスマネージャ-人間の入力装置-HID標準の手書きペン-右クリック-アンインストール
    -「このデバイスドライバソフトウェアの削除」をチェックしない場合-デバイスを再起動する(2)キーボードのWindows + X-デバイスマネージャ-ヒューマンインタフェース装置-設定-右クリック-アンインストール
    -「このデバイスドライバソフトウェアの削除」をチェックしない場合-デバイスを再起動する(3)キーボードのWindows + X-デバイスマネージャ-システムデバイスを押しなさい--サーフェスペンペアリング-右クリック-アンインストール
    -「このデバイスドライバソフトウェアの削除」をチェックしない場合-reboot
  • ドライバパッケージのインストール、サーフェスのすべてのモデルのドライバパッケージ:https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023482/ダウンロード-ドライバとファームウェアfor surfaceaka.ms...
  • ホスト、スタイラス、請求書の携帯近くのサービスステーションのクロステストまたは保証に、2次元コードをScanすることができます. マイクロソフトのsurface部分アクセサリー保証プロセス

    • MicrosoftSurfaceテクニカルサポートホットライン:固定線コール800-820-3800ターン1-2-1;携帯電話コール400-820-3800ターン1-2-1

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    2 #
    Houiin

    同じ問題があります.surface pro6 i7 8 + 256と新しいSurfaceペン(傾きと4096筆圧)

    近くにサービスステーションがなく、ペンもジッターし、配置ポイントが画面の端でシフトします.高速な線の描画しか回避できません.通常の書き込み速度では、ランダムジッタの問題を回避できません

    ペン入力は調整およびリセットされました.改善する方法はありません.代わりに、MPP1.51プロトコルのsurface pen4およびdell pn579xを使用してください.ジッターと位置決めポイントのオフセットに関する問題は見つかりませんでした

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    3 #
    FWGreat

    販売後にペンを交換した結果、問題は解決しました

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    4 #
    ALaShan
    質問ですか?
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    7 #
    Houiin

    ペンを交換するにはどのような証明が必要ですか?私は私の箱に

    がありません.
    6 #
    QingYuL
    私は過去数日間よく見ましたが、それはコンピューターの静電気の問題だと思います...そしてこの静電気の問題は永久に解消することはできません、それは武台ペンに深刻な影響を及ぼします...いいえ、今後surfaceを購入することはありません.非常に多くの製品に共通する問題です.良い解決策はありません.デザインに問題があると言えます...
    応答6# ->にスキップ
    5 #
    ALaShan
    私の第5世代のペンは、surfaceによって自分で損傷を受けたように感じます.それは機能しません.ミラーリングを使用して、元の通常のシステムversion1903に復元します.それは役に立ちません.私は生徒であり、毎日たくさんのメモをとっています.、 本当に忌々しい、