付属品: surfacepro7 自動ローテーションを開始するように見えることがよくあるその後、キーボードが接続されていません
MengFan 受付中
最終更新日:2020-08-31 09:30
購入したpro7で、使用中に自動回転がアクティブになり、キーボードが機能しなくなることがよくあります.
使用中はコンピュータは動かず、キーボードも使用されています！
キーボードとタッチパッドが全体として機能しない...
次に、電子キーボードのアイコンが右下隅に表示されます！
返信リスト(回答:4)
1 #
LeiChen
私は同じ問題も発生しました、あなたはそれを解決しますか?
2 #
LeiChen
システムがメールボックス番号をブロックしました...キーボードを交換しました、大丈夫です...ディスクが壊れているかどうかはわかりません...前に少し水がキーボードにかかっていました...
応答3# ->にスキップ4 #Lyshiコミュニティへようこそ.5つ星のサービスを心から提供します...フィードバックについて...できる限りのサポートをさせていただきます...
- この流行の影響により、お返事できなくて申し訳ありません.不便をご理解いただければ幸いです...
- キーボードインターフェースをワイプし、キーボードを複数回抜き差しします(約3回を推奨)...
- サードパーティのクリーニングおよび最適化ソフトウェア、ドライバーソフトウェア、テストソフトウェアおよびウイルス対策ソフトウェアをアンインストールし、組み込みの保護ソフトウェアWindowsをオンにしますDefender:設定-更新とセキュリティ-Windowsセキュリティ-Windows Defenderセキュリティセンターを開く
- センサードライバーのアンインストール:Windows + X-デバイスマネージャー-センサー-HIDセンサーコレクションV2-シングル[デバイスのアンインストール]を右クリックします.[このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する]がある場合は、チェックマークを付けずに[アンインストール]をクリックしてください.アンインストール後、デスクトップに戻り、電源を選択して、デバイスを再起動します...
- キーボードドライバーをアンインストールします.Windows+ X——デバイスマネージャー-キーボード-[キーボード]の前にある小さな三角形をクリックします-内部のドライバーを右クリックします-アンインストールし、[このデバイスドライバーソフトウェアを削除する]をオンにしないでください-デバイスを再起動します...
- ドライバーパッケージをインストールします.すべてのSurfaceモデルドライバーパッケージのURL:https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/4023482/download-drivers-and-firmware-for-surface
aka.ms/surfacedt " target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">aka.ms...- データをバックアップし、システムをリセットします:設定— —更新とセキュリティ—復元—このコンピューターをリセット—開始してから、すべてのファイルとドライバを削除することを選択します
- 上記の解決策が実行できない場合は、ホスト、キーボード、および請求書を最寄りのサービスステーションに持っていくことができますクロステストまたは保証については、次のリンクにあるQRコードをScanして、サービスステーションの連絡先情報を見つけてください.https://answers.Microsoft.com/ja-jpns/surface/forum/all/%e5%be%ae%e8%bd%afsurface%e9%83%a8%e5%88%86/7e014684-1b29-4ab9-8980-db61501bffd5
Microsoft
Surfaceテクニカルサポートホットライン:固定回線から800-820-3800に1-2-1で電話、携帯電話から400-820-3800に1-2-1で電話