Surface Pro 4:起動時に Surface Pro4 の黒い画面

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Surfaceの現在の状況に応じて、次のトラブルシューティングソリューションをまとめました:

1. キーボードのライトが消えるまで強制的にシャットダウンしてから、もう一度起動してみてください
2. グラフィックスカードドライバーを初期化します.キーボードでShift + CTRL + Windows + Bを押したままにして、グラフィックスカードドライバーを再初期化します
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3. 2つのボタンシャットダウン後の電源オフ:すべての外部デバイスを取り外し、電源に接続してから、音量+キーと電源キーを同時に押し続け、30秒間押し続けてシャットダウンしてから再起動しますオンにします...(キーボードのキーではなく、デバイスの側面にある音量+ボタンであることに注意してください)
4. 長押し:a.電源ボタンを約20秒間押し続けると、強制的にシャットダウンします...…B.surfaceが表示されたら、電源ボタンをタップして通常の電源をオンにし、電源ボタンを押して強制的にシャットダウンします...c.surfaceが表示されたら、電源ボタンをもう一度タップして通常の電源をオンにします電源ボタンを長押しして強制的にシャットダウンします.「自動修復の準備をしています」というメッセージが表示されたら、約3回繰り返して操作を停止します.
   d.いくつかのオプションがあります.[詳細オプション]を選択します(バックアップデータの初期化によってすべてのデータが削除されることに注意してください)...e.[トラブルシューティング]をクリックし、[このコンピュータをリセット]をクリックしますf.初期化が完了してコンピュータを構成します
5. Surfaceに画面が表示されているが、上記の操作後にシステムに入れない場合は、Uディスクミラーを作成し、Surfaceのシステムを再インストールし、詳細な手順とミラーダウンロードURLを使用できます.次のように:

• Surface公式ミラーダウンロードアドレス:このリンク:ja-jp/surface回復画像 )
• リカバリイメージをダウンロードする必要がある製品を選択するか(Microsoftアカウントでログイン)、または登録してから、[続行]をクリックします...[ダウンロード]をクリックし、保存パスを選択します...Uディスクを使用して解凍ファイルを保存します...
• USBフラッシュドライバをミラーリングする場合、USBフラッシュドライバは次の3つの条件を満たす必要があります.それ以外の場合、USBフラッシュドライバのミラーリングは失敗します.1.USBフラッシュドライバのストレージスペースが16GBを超える; 2.USBフラッシュドライバは他のファイルを保存できません.画像をダウンロードしてくださいファイルの前にUディスクを空にしてください; 3.UディスクはFAT32形式にフォーマットする必要があります......
• 画像ファイルが正常にダウンロードされたら、ファイル圧縮パッケージをコンピューターに解凍し、すべての解凍ファイルをUSBフラッシュドライバ...USBフラッシュドライバに直接解凍しないでください.これにより、ミラーリングが失敗する可能性があります.
• USBフラッシュドライバファイルが正常に作成されたら、Surfaceの電源がオフになっていて電源がオンになっていることを確認し、USBフラッシュドライバをUSBポートに挿入してください...音量を下げるボタンを離さずに長押しし、同時に電源ボタンを押して離します.Surfaceロゴが表示されたら、音量を下げるボタンをもう一度離します...プロンプトが表示されたら、目的の言語とキーボードレイアウトを選択します...順番に選択しますトラブルシューティング">「ドライバから復元」...リカバリキーの入力を求められた場合は、画面下部の「このドライバをスキップ」を選択し、プロンプトに従ってシステムの再インストールを完了してください...
• 次のリンクはUSBフラッシュドライバですミラー化されたインストールビデオは、インストールと操作の改善に役立ちます.このリンク:ja-jp/help/4023512/surface-creating-and-using-a-usb-recovery-drive