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Surface Pro 7: Surface Pro 7 の自動シャットダウン

KuhnFan 受付中 最終更新日:2020-08-31 08:45

新しく購入したsurface pro 7は自動的にオフになります.最初に、画面がオフになり、しばらくしてから再びオンにされたときに、ウェイクアップするのではなく再起動されたことがわかりました.その後、30秒後に非動作になりました自動的に電源が切れます.バッテリーの設定を変更すると役に立たなくなります.インターネットで確認しました.2017年版のsurfaceに大きな問題があります.surface pro7「クラス」の問題もあります.それを解決できるドライバのアップデートはありますか?初めて購入したときにそのような問題はありませんでした.以前にwindows システムによってプッシュされたアップデートがありますが、それは関連していますか? ?

返信リスト(回答:2)

1 #
Lyshi

hello、

コミュニティへのアクセスへようこそ、私たちはあなたに5つ星のサービスを提供します...あなたのフィードバックpro7自動シャットダウン問題...私私の最高の支援を提供してみてください...

  • 現在のシステムversionとは何ですか?システムversionクエリ:スタートメニュー-Setting-System-about-Windows仕様-version番号

アップデート後に問題があると判断された場合は、次のことを試すことをお勧めします.

  • アップデートのアンインストール:設定、更新、およびセキュリティ、windows更新、更新履歴の表示、最近の更新
  • retreat以前のversion:設定、更新、およびセキュリティの回復ロール前のversionに戻る(バックアップアップグレード後に関連する個人情報を記憶してください、データの損失を回避)

    • 上記の方式が問題を解決しない場合は、更新により除外することができ、次のシナリオを試すことができることをお勧めします.問題を解決できることを願っています.

  • Check Reliability Monitor:コントロールパネル-セキュリティとメンテナンス-メンテナンス-メンテナンス-信頼性の履歴を表示します.いくつかの情報を取得するためにリストされているキーイベントを表示...問題がApplicationの問題の特定のApplicationである場合Application Developersに連絡する)
  • Scanウイルスとマルウェア/スパイウェア:タスクバーの検索ボックスで「タスクスケジューラ」を入力し、その結果、リスト内のタスクスケジュールプログラム、左ペインのタスクスケジュールプログラムを選択します.タスクスケジューラ、「タスクスケジューラ」>"Microsoft">"Windows"を選択し、次に下にスクロールしてダブルクリックすると、[windows]を選択します. 」を選択しますdefender "フォルダの「Top Center」ペインで、「Windows DefenderScan」をダブルクリックし、「トリガ」タブを選択してから「新規」を選択して、時間と頻度を設定します.「OK」
  • メモリ診断を実行します.タスクバーの検索ボックスを選択し、「メモリ」と入力してから、検索結果の「
    メモリ診断 "...SELECT"今すぐ再起動し、問題があるかどうか(推奨)...surface再起動、診断ツールは画面上のテスト状態を実行して表示します...テストは非アクティブとして表示されることがありますが、まだ実行中です...windows
    テストが完了したら、
    • SDTを再起動するか、Windows Updateを確認します.トラブル ここをクリック
  • リセットコンピュータの検出:上記の方法で問題を解決しない場合は、surfaceをリセットしてみてください...メソッドの作成方法を学ぶ ここをクリック
  • USB復元ミラーリセットホストの使用: ここをクリック USBリカバリミラーをダウンロードします(注意！リカバリはすべてのコンテンツを削除し、リカバリの前に個人ファイルを復元することをお勧めします)
    Uディスク挿入サーフェス
    USBポート、ボリューム削減ボタンを押し、surfaceを表示中に電源ボタンを押して放します.
    ロゴ、ボリュームボタンをリリースします(詳細にビデオをインストールしてください ここをクリック )

    • 2 #
    Anboycn

    マイクロソフトは責任を負いません、これはファームウェアのアップデートによって引き起こされた失敗であるべきです、守るための皆が解決されていません...

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