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surfaceプロ: Windows 10 -「このPCをリセット」-リセットされない

Diogo&# 解決済 最終更新日:2021-04-30 21:10

こんにちは

だから、私は「工場出荷時のリセット」をリセットしようとしていますが、それをブロックして言う:
'あなたのPCを更新する問題がありました.変更はできませんでした.

しかしポルトガル語で.

システムの復元ポイント、バックアップ、または何でもないことに注意してください.ノートパソコンはうまくいきますが、私は「クリーンな新鮮なスタート」を持ち、Windows 8を「クリーニング」にしたいです.
Windows 10update

ええと、これは私がこれまでにやったことです.

1-「トラブルシューティング>このPCをリセットする3つの選択肢を試してください.
このリンク:JA-JP/ヘルプ/12415/Windows-10-Recovery-Options

同じフィードバック

2-refreshWindowstool.exe

このメッセージで終わります.windows 10.OCORREU UMOcorreu UM ao iniciar a feche aフェラメント、reinicie o seu pc e enaidara aフェラメントオナメ "

は機能しません.

3-MediaCreationTool.exeを試してみてください

新しいものをインストールするには、私のアクティベーションキーを尋ねます-どちらのラップトップがアクティブになっています.私はPowerShellコマンドを使って鍵を獲得しましたが、「プロダクトキーを確認できませんでした.インストールメディアを確認してください」

私はアクティベーションキーなしで進むことになるでしょう-「私はプロダクトキーを持っていません」が私のアクティベーションキーを認識していないこと(私は最初の場所で理解していない)

4-同様に修理しようとしていますが、うまくいきませんでした.このメッセージが表示されます(ポルトガル語では、私は英語の翻訳を見つけることができました)

リンク:Windows 10自動修理は修理PCを修復できませんでした

に向かって、それはそのサイトのいくつかのオプションも試していましたが、うまくいかなかった.

注:CHKDSK C:/R/Fで、このメッセージが表示されたことがある「ステータス50のイベントログへのログメッセージの転送に失敗しました」

注2:srttrail.txtにはクリアメッセージはありません.

注3:これらのステップは複数回、異なる順序で実行されていますが、全く効果がありません.

このラップトップがスムーズに取り組んでほしいだけです.あなたの援助をしてください.

返信リスト(回答:9)

1 #
RuzSan

こんにちはディオゴ、

問題の解決を効果的に支援する前に、Windows 10ラップトップを使用しているかSurfaceProを使用しているかを明確にしておきます.正しいデバイスを入手したら、従うことができるトラブルシューティングガイドを提供できます.

最新情報をお届けします.

応答1# ->にスキップ
3 #
Diogo

こんにちはルズサン

そのSurfacePro1.

Br

ディオゴ

応答3# ->にスキップ
2 #
RuzSan

ご連絡いただきありがとうございます.通常のリセット方法を使用してデバイスをリセットすることはできないため、代わりにリカバリイメージを使用することをお勧めします.このプロセスを続行するには、デバイスのシリアル番号を入力する必要があります.あなたが実行することができます
この提案は、このリンク.

さらにサポートが必要な場合はお知らせください.

応答2# ->にスキップ
4 #
Diogo

こんにちはRUZ SAN

私はチェックしていますが、私が見ることができるものは、ステップ2でwindows 8.0をダウンロードすることです.windows 10をダウンロードできますか?

br

DioGo

応答4# ->にスキップ
5 #
BarbBow

デバイスがある時点で販売された場合、マイクロソフトはWindows 10画像のみを提供します.
Windows 10がインストールされている.だから元のsurfaceプロのために、windowsはありません
10画像
>>Windows 10をダウンロードする方法

応答5# ->にスキップ
6 #
Diogo

こんにちはBARB

YESあなたは正しい、surfaceが購入されたときそれはW 8を含んでいました.しかし、私はそれがW10に昇格したとき私は同じアップグレードされました.

だから私はW 8 imaheをインストールした場合、どのように私は同じことを受けることができますか?

その画像をW10に入れることができない場合、私のサーフェスを正しくリセットさせるために私の問題を修正する方法は?

あなたの援助は高く評価されています.

応答6# ->にスキップ
7 #
BarbBow
Windows 8でリカバリイメージを使用した後、Windows 10にアップグレードできます.
プロダクトキーを求められた場合は、その手順をスキップしてください.あなたが~をするなら
以前はSurfaceProでWindows 10がアクティブ化されていましたが、次のようにアクティブ化する必要があります
あなたはすでにライセンスを持っています.
√
応答7# ->にスキップ
8 #
Diogo

バーブに感謝します.撮影し、週末にここでフィードバックを提供します.

Br

ディオゴ

応答8# ->にスキップ
9 #
Diogo

うまくいきました.

ありがとうございます！
Br

ディオゴ

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