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surfaceプロ:アプリをダウンロードできません

kristin 解決済 最終更新日:2021-04-30 18:16

私は約1年かそこらで私のsurfaceプロを使用していません.私は先に行き、それをアップグレードしてそれをきれいにして、新しいアカウントとすべてを使い始めました.それは私がインターネットに接続されていますが、私がアプリをダウンロードしようとしているとき、それは彼らが持っていると言います
アカウントへの接続の問題.彼らは何を話している?そして私は何をしますか?

返信リスト(回答:1)

1 #
MarkOle

こんにちはクリスティン、

マイクロソフトアカウントに接続するWindows 8.1デバイスに関する問題を経験する顧客があることを認識しています.私たちは現在発行をできるだけ早く解決するために働いています.

あなたはあなたのマイクロソフトアカウントを使ってあなたのデバイスにログインしていますか?そうでない場合は、その時点でローカルのWindowsログインアカウントを使用し続けます.後でMicrosoftアカウントを接続アカウントとして再起動しようとすることができます.

マイクロソフトアカウントを使用してデバイスにログインする場合は、問題を解決するのに役立つ可能性があるソリューションを試すことをお勧めします.

ユーザーアカウントの制御を有効にします.

  1. Windowsキー+wを押します."アカウント 検索バーのcontrol"を押してを押す.
  2. 「ユーザーアカウント制御」設定windows で、スライダをデフォルト設定に移動してクリックします. ok.これが完了したら、コンピュータを再起動することを忘れないでください.

    3. アプリのトラブルシューティングツールを実行します.

    現代のUIアプリのトラブルシューティングツールをダウンロードして実行するには、これをクリックしてください. リンク
    ストアキャッシュをリセットします.

    1. windowsキー+rを押します.
    2. タイプ:wsreset.exeをクリックし、okをクリックします.
    3. ツールを実行します.

      4. さらに支援が必要な場合は投稿をお気軽に感じます.

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