surfacePro 2:Surface Pro 2充電問題

tjin256 受付中最終更新日:2021-04-30 12:40

から分割されましたバッテリーは、「2017-10 Windows 10versionの累積更新X64ベースのシステム(KB4041676)」以降に請求されません.

興味深いことに.私のバッテリー(Surface Pro 2)もそのアップデートがインストールされたのと同じ日に存在し、

の出力に応じて死亡しました.

'PowerCFG/BatteryReport'.私の場合、それは内部電池です.だからユーザー交換可能ではありません.

(アップロードサイズ制限に合わせてトリミングした画像)

返信リスト(回答:5)

1 #

RuzSan 2017-10-31 14:17

こんにちは

アップデートがデバイスのパフォーマンスに影響を与えたようです.この問題を診断するには、Surface DiagnosticToolkitを実行することをお勧めします.このツールは、更新によって発生した可能性のある競合を検出します.ツールを入手して、それがどのように役立つかについてもっと読む
ここ.

何が見つかったか教えてください.

応答1# ->にスキップ
5 #
tjin256 2017-10-31 18:30
ありがとうございますが、リンクしたSurface Diagnostic Toolkit(SurfaceDiagnosticToolkit_SA.exe)で、Surface Pro2がサポートされていないというエラーが表示されます.このリンクによると:ja-jp/store/p/surface-diagnostic-toolkit/9nf1mr6c60zf 、それは
Surface3以降のデバイス.

応答5# ->にスキップ
2 #
tjin256 2017-10-31 18:42
によるリンク:クールツールMicrosoft Surface Diagnostic Toolkit. の年齢がありました surface_diagnostic_toolkit_1.0.60.0.exeSurface Pro 2で機能したが、そのサイト上のリンクこのリンク:JA-JP/Download/Details.aspx?ID= 46703 それでは、代わりにその代わりに「surfaceツール」を指しています.
診断ツールキット.

応答2# ->にスキップ
3 #
RuzSan 2017-11-01 10:25
お知らせいただきありがとうございます.ツールが更新されるため、さまざまなシステムで使用できます.デバイスで実行できない場合は、確認することをお勧めしますこのページ発生している問題を解決するためのトラブルシューティング方法について.

さらにサポートが必要な場合は、戻ってきてください.

応答3# ->にスキップ
4 #
tjin256 2017-11-03 07:07
おかげで、リストされているすべて(デバイスの電源を切る、充電、Windows Update、バッテリードライバーとWindows Updateの手動アンインストール、バッテリードライバーの手動インストール、電源コネクタの向きの変更、2ボタンシャットダウンなど)は違いがありませんでした
バッテリー寿命まで.`powercfg/batteryreport`から報告された容量は141mWhのままです.