surfacePRO(第1 gen):登録しようとすると、次のエラーが発生します.」(これは企業のデバイスです.(NKTYE9BZXKADW4KM.0)

Michael 解決済 最終更新日:2021-04-30 00:40

私は、2018年1月1日にMicrosoft Storeで2017 Surface Proを購入しました.ビジネス3YR ADH保証のためのマイクロソフトの商業完了を購入しました.販売担当者は、事業保証が3の理由で装置全体をカバーすることを示唆していた.
年Microsoftアカウントにデバイスを登録しようとすると、「これは企業のデバイスです.(NKTYE9BZXKADW4KM.0)」.私はそれを複数回試してみました()()内のコードを除く同じエラーが毎回変わります.これを修正したいのですが.
ありがとうございます.

返信リスト(回答:2)

1 #

BarbBow 2018-01-04 20:19 1

Businessのサポートに電話して、SurfaceBusinessのサポートを依頼する必要があります https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/13948/global-customer-service-phone-numbers-シリアル番号の入力を求められますが、最終的には実際の番号を取得する必要があります
人.彼らはあなたができるように商用デバイスとして登録を解除することができるはずです
個人用デバイスとして登録します.それは私に2時間かかりました、そして私が学んだことはそうではありませんでした
ビジネスのサポート以外の人にあなたを転送させます.サポートしている場合
ビジネスはあなたを消費者に転送しようとし、監督者を求め、拒否します
転送されます.

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2 #
Michael 2018-01-05 03:53
機能した！私はテクニカルサポートエージェントを合理的にしようとしました.しかし、彼は私に3つのフォームを送って、それらに記入するように頼みました.リクエストが承認されるかどうかを確認するには、24時間待つ必要があります.私は発作を起こし、すぐに上司に話すように頼みました.
2~3分待った後(ループホールドミュージック)、同じテクニカルサポートエージェントが戻ってきて、「リクエストは承認されました」と言いました.新しいSurfacePro2017をすぐに登録して確認しました.ヒントをありがとう、

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