surfacePro 2:カバーを入力
12月25日の更新後、私のタイプのカバーは再び機能しませんでした、私はコンピュータをリセットしますが、それでも機能していません.常にあらゆる種類の更新の後、コンピュータは戻ってきました....
返信リスト(回答:8)
こんにちは
Surface Pro 2 Type Coverで発生している課題は、ソフトウェアに関連している可能性があります.これは、設定が適切に設定されていないか、特定のドライバーが正しくインストールされていない可能性があることを意味します.
トラブルシューティング手順については、以下の方法に従うことをお勧めします.
方法1:Surfaceを再起動します.
オペレーティングシステムに破損の問題があり、キーボードの問題が発生している可能性があります.したがって、これらの問題を解決するには、Surfaceを再起動する必要があります.これを行うには:
1.キーボードを外します.
2.Surfaceを再起動します.
3.キーボードを再接続します.
この方法で問題がなければ、キーボードを使用できるようになります.
方法2:2ボタンのシャットダウンを実行します.
破損している可能性があります.キーボードの問題につながるタブレットのハードウェアの問題.単純な再起動だけでは問題を解決できません.タブレットを完全にオフにするには、2ボタンのシャットダウンを実行するか、強制的にシャットダウンする必要があります.これを行うには:
1.デバイスの端にある電源ボタンを約30秒間押し続けてから、離します.
2.Surfaceの端にある電源ボタンと音量大(+)ボタンを同時に約15秒間押し続けてから、離します.(Surfaceのロゴが画面に表示されたらボタンを離さないでください.)
3.約10秒待ちます.
4.Surfaceの電源を入れます.この方法で問題が解決した場合、キーボードは回復します.
方法3:ドライバーを更新または再インストールします.
間違った方法を使用すると、Surfaceのキーボードが機能しない場合があります.キーボードドライバまたはそれは古くなっています.そのため、ドライバーを更新または再インストールして、問題が解決するかどうかを確認する必要があります.
結果をお知らせください.さらにサポートさせていただきます.
応答4# ->にスキップ3 #Jasmineキーボードを別のサーフェスで試してみることをお勧めします.Surfaceを持っている友人がいる場合は、その友人がしばらくの間キーボードを交換できるかどうかを確認してください.問題がキーボードにある場合は、おそらくキーボードに問題があります.
交換する友達がいない場合は、グローバルカスタマーサービスなので、
お住まいの地域のカスタマーサービスに連絡して、デバイスの問題について話し合い、さらにサポートを受けることができます.オプションを確認するには、Microsoftストアお住まいの地域の近くで、さらに確認したり、
交換.何か問題が発生した場合は、いつでも遠慮なくご連絡ください.
応答3# ->にスキップ5 #fadimeaこんにちはジャスミン、
タイプカバーは間違いなく問題ないと思いますが、まだ保留中の最後の更新がデバイスに影響を与えるため、デバイスはタイプカバーを認識できませんでした.毎日約3分動作し、その後はまったく動作しません.マイクロソフトの労働者
制御を引き継ぐことで私を助けようとしましたが、同じことが起こりました.数秒で動作し、再び停止しました.いつもお世話になっております.
応答5# ->にスキップ6 #Jasmineを実行したい場合があります Windows Update もう一度、surface用の最新のファームウェアとドライバをすべてインストールしてください.
これからダウンロードしてインストールします リンク .リストからのすべてのアップデートを選択してください.
上記の手順があなたの懸念を解決するのを助けたかどうか私たちに知らせてください.
応答7# ->にスキップ8 #Jasmineすでにすべてのトラブルシューティング手順を試したので、最後の手段は次のいずれかを訪問することです. マイクロソフトストアお住まいの地域の近くでさらに確認し、修理が必要な場合は評価して受け取ります.
さらにサポートが必要な場合は、遠慮なくご連絡ください.
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