surfaceRT:surfaceRT

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mikev53 2018-01-20 05:44

こんにちはマーク、

1月18日の2回の更新後、SurfaceRTが起動しません.アップデートをダウンロードしてインストールした後、再起動する必要があることが示されました.これを選択しました.それはブルースクリーンに行き、完了シーケンスのパーセンテージを通過しました.それから行きました
黒、通常どおり再起動します.残念ながら、再起動しませんでした.スタンバイ状態だと思ってマウスパッドをスワイプしました.何も起こらなかったので、スタートボタンを押しました.まだ何もありません.更新前は、完全に充電され、完全に機能していました.
通常のスタートボタンを押したまま、スタートボタンと音量アップ/ダウンボタンを同時に押し続けてみました.まだ何もありません.プラグを抜いて電源を切り、充電しました.まだ何もありません.次のステップをアドバイスしてください.

マイク

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MarkOle 2018-01-24 18:15

これはハードウェア障害の可能性があります.あなたがあなたにデバイスを持って来るならば、それは最高でしょう お近くのMicrosoftストア担当者に確認してもらってください.米国外にいる場合は、 グローバルカスタマー電話番号お住まいの地域のカスタマーサポートにご連絡ください.

ご不明な点がございましたら、お気軽に投稿してください.

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mikev53 2018-01-28 02:05

ありがとう、マーク.ベルビュースクエア店に持って行って、彼らの言うことを見てみます.