surface:タッチスクリーンの誤動作
みなさん、こんにちは
surfaceを3週間以内に購入しました.今朝、タッチスクリーンが作動していて、スタートボタンを押し続けています.スタートボタンを押し続けているため、現在タブレットで何もできません.
シャットダウンして再起動しようとしましたが、うまくいきませんでした.
誰かがこの問題を抱えていましたか?これはハードウェアまたはソフトウェアの問題ですか?どうすれば修正できますか?
返信リスト(回答:10)
ハロー
あなたがあなたのsurfaceに触れるのに苦労しているのを聞いてすみません.
タッチスクリーンのトラブルシューティングを確認してください ここに
この動作は、使用されているアクセサリ、サーフェスを使用する場所、またはバッテリのVSに接続されている場合によっては異なります.
すべてのアップデートがインストールされていることを確認できますか?
応答1# ->にスキップ4 #ChowCheこんにちは、ジョン
この動作は変化せず、常にスタートボタンに影響します.タッチスクリーンドライバーを無効にしてから有効にしました.これにより、問題が解決することもありますが、常に戻ります.ため息.
はい、私が知る限り、これらは廃止されます.2015年2月に更新されました
応答4# ->にスキップ5 #John1Fハロー
あなたの最新のアップデートが2015年2月からのものであるならば、あなたはもっといくつかある可能性があります インストール
Windowsボタンで起こっているので、surfaceデバイスに物理的なWindowsボタン(そして使用中の場合はカバー)の穏やかなタップを与えてみてください.
まだあなたが連絡することができる問題を抱えているならば サポート さらなる支援のために.
√
Surface 3でこの問題が発生し始めました.数日前にランダムに発生しました.8月下旬からタブレットを持っています.タブレットが起動するとすぐに発生します.ログイン画面でほとんど目立ちます.狂ったように飛び回る
そして、ログインしようとすると、パスワードボックスに集中できないためログインできません.5本の指すべてで画面を軽くたたくと、通常は停止できます.しかし、ほとんどの場合、側面のボタンを使用してタブレットの電源を切ると元に戻ります.
ハードウェアの問題の場合、保証期間が数週間しか残っていないため、すぐに何かをする必要があります.
応答7# ->にスキップ8 #ChrisSaこれはファントムタッチ問題のように聞こえます私は66のsurface3の7つのタブレットで私の学校が購入したのです.私はさらに詳細に行きます ファントムはsurface3に触れます .私はこの問題を抱えてシステム上で5本の指でタップしようとしました.私は再起動しました、そして問題は戻ってきました.今回は、5人の指のタッピングトリックが役立ちませんでした.私も、
10本の指でタッピングしようとしましたが、10ポイントのタッチスクリーンで、どちらも助けませんでした.とにかく、私はMicrosoftが障害のあるタブレットを置き換えてきました.これを行うための最速の方法は 私のサーフェスをサービスのために送る セルフサービスページ.
Windows 10を備えた新しいsurface3のみです.タッチパッドはいくつかの最初のアップデートの後に機能しましたが、いくつかの更新がまったく機能しません.今、タッチスクリーン
は私に問題を与えています.Windowsシンボルキーを押すと、アプリを開くことができますが、デスクトップ上にはタッチで開くことはありません.アプリが開いていると、右上隅に小さなXが当たらないので閉じる方法はありません.私はそれに触れますが、タッチスクリーン
それを登録しないか何か.私はマイクロソフトのサポートに連絡してみましたが、彼らは無知に見えます、少なくとも私が chat 版で話した人々.私はまた、オンラインでのトラブルシューティングガイドを経験してみましたが、サイコロはありませんでした.誰かが私をここに助けてくれることができますか?馬鹿馬鹿しい
このような真新しい製品に関するこれらの種類の問題を解決する.
応答9# ->にスキップ10 #Michael私も...約1週間後に開始し、タイプカバーを取り付けた状態で表示した左下([スタート]ボタン)領域に影響します(Win 10がプリインストールされたSurface 3、現在は1511に更新されています).ロック画面が上下に揺れ、パスワードフィールドが揺れるため、ログインできなくなります.
はフォーカスを保持しません.画面を軽く押すか拭いて安定させることができます.時には、患部を強く呼吸することで補助できます(実際にはありません).この方法で落ち着くと、ログインでき、次の電源サイクルまで問題は解決します.
通常のトラブルシューティング手順を試しましたが、効果はありません.また、気まぐれでモバイル(私のLTEモデル)をオフにしてから、フライトモードに切り替えてみたところ、効果もありませんでした.また、ユニットを交換することによる修正の可能性はそれではありません
有利.これを考慮して少し皮肉なことは、主に7から10にアップグレードされたラップトップと猛烈なBSODのカバーとして購入されました.満足していない.