Surface Pro 3:netghearナイトホーク犬を搭載したSurface Pro 3は、5 GHzでインターネットが遅い.Surface Pro 3を返品する時期ですか?
Surface Pro 3を購入しました(最新のワイヤレスMaravellドライバー)
NetGear Nighthawk R8000 ACルーターを持っています.(最新のファームウェアversion)
Surfaceプロでは、5gおよび5g2バンドでインターネットを途方もなく遅くしています.遅いとは、5 mbps未満を意味します.2 GHz帯域では、約50 Mbpsになります.家庭内に5gおよび5g2バンドを問題なく使用する他のデバイスがあります(~90 mbps).
Marvell Avastarワイヤレスの以前のversion(15.68.3073.151)にロールバックしてみました.これはさらに悪く、すべての帯域での接続が制限されていました).これが機能したとしても、Windowsをオフにする必要があります.
アップデートするか、おそらく置き換えられます.
私は新製品の購入を嫌い、特にSP3の価格でACワイヤレス速度(宣伝されているもの)を手に入れるために何とかしなければなりません.SP3を返品する前に試すことができる最後のオプションはありますか?
トム
返信リスト(回答:23)
トム、
windows 10または8.1を実行していますか?私はあなたが最新のファームウェアを言ったが、version番号を入力してください.あなたはアメリカにいますか?
応答1# ->にスキップ2 #TomKAusバーブ、
Windows 8.1および米国でははい.Marvell AVASTARのversionは2015年6月24日付の15.68.3091.193です
トム
応答3# ->にスキップ4 #BarbBowあなたは 'Smart Connect'を使っていますか? Smart Connectを無効にして、2つの5GHzのバンドに異なるSSID名を使用して5GHz-2を接続しても、状況は改善されますか?それともあなたが今どのように設定されているのか?
応答5# ->にスキップ6 #BarbBowさらにエスカレーションする前に最後にもう1つ、デバイスマネージャーに移動してMarvellドライバーをアンインストールできます.削除せずに再起動してください.Surfaceにドライバーを再インストールさせます.193を再インストールする必要があります.
応答7# ->にスキップ8 #BarbBowこれを連絡先に送信しました.
Microsoft storeの近くにいる場合は、そこに行って、W10がプリロードされた新しいSP3に交換して同じ問題が発生するかどうかを確認することをお勧めします.返却するのではなく.それが私であるなら、私はそうするでしょう.
MS以外の場所で購入した場合でも、お店の近くにいる場合は、交換する必要があります.
応答8# ->にスキップ9 #TomKAusバーブ、
アドバイスありがとうございます.アマゾンで購入しました.私の問題は、それを交換してもまだ問題がある場合です(Amazonはそれを取り戻すことができません(同じマシンではないため)).最良のオプションはそれを返すことです.これは間の問題のようです
ワイヤレスカードとネットギアルーター.ソフトウェアに関連していると思いますが、間違っている可能性があります.トム
応答9# ->にスキップ10 #TravisWあなたが私に尋ねても構わないのであれば、いつAmazonから注文しましたか? Amazonが在庫があるという悪いバッチのようなものを見ていないのか疑問に思います.
2015年8月7日に鉱山(SP3、I5,128 GB)を注文し、
Windows 10事前に設置されている.鉱山はASUS RT-AC68Uに関する同様の問題を抱えています.他のルーター(仕事や保護者の家のように)もうまく機能しますが、それらは802.11nではなく、802.11acです.私
今すぐにして、自宅で持ち帰って、Windows 10を使用してフルスピードで実行される、同僚のSP3を借りました.(アップグレードされた)、および同じドライバのversion.
応答10# ->にスキップ11 #TomKAusトラビス
いいえ、Windows 8は必要ありませんでした.注文したときにWindows 10が表示されなかっただけです.ただし、私の場合はWindows 10へのアップグレードが付属しています.
これが役立つことを期待して、アップグレードを実行しました.ありませんでした.
非常にイライラします.私の次のステップは、それをMicrosoftストアに持って行き、私がテストできるACルーターがあるかどうかを確認することです.私がどのように理解しているかをお知らせします.
トム
応答9# ->にスキップ12 #TravisWだから私は私のものについて同じことを疑問に思います.タブレットが「到着時に死んだ」、損傷を受ける、または未開封の箱に入っている場合にのみ、Amazonはそれを取り戻すという感覚を得ます.問題は私が私のルーター上で問題を再現することができただけだということです.
他の3つのルーターがうまくいったので、Amazonに戻る理由を説明する問題を想像するだけです.Microsoft Storeでスワップアウトすることは私の唯一のオプションであるようです.それから、Amazonは彼らが15%の補充に充電することを言う
返却されたときにデバイスに問題がない場合は、手数料(マイケースで約140ドル).リンク:ディスプレイ の&REF= spkl_4_2_2164623182&QID= 1440094735&pf_rd_p= 2164623182&pf_rd_m= ATVPDKIKX0DER&pf_rd_t= 301&pf_rd_s=デスクトップ道標&pf_rd_r= 0jp0KZKY1XM3BKF48K3S&pf_rd_i=アマゾンリターンポリシー#GUID-391700D6-2826-41E9-B3EC-D32A38F2D0D1__SECTION_3833ACAF573541FD92F4C9AFE381AC86
応答12# ->にスキップ13 #BarbBowトラビス
検討中のリセットで問題が解決しない場合は、タブレットとルーターの両方を使用してMSストアにアクセスできれば興味深いでしょう.しかし、ルーターをダウンさせることができない場合でも(私も理解します)、MSストアは
より良いオプション.スワップアウトされたデバイスを登録することができ、MSはストアとオンラインの両方でそれをサポートします.
応答13# ->にスキップ14 #TomKAusわかりました.これで完了です.アマゾンに返却します.外に出て別のルーターLinksys AC2400を購入しました.
同じ結果です(わずかに良いですが、5.0hgz帯域で10mbps未満です).
この問題を抱えているのは私だけではありません.非常に高価なテクノロジーに非常に失望します.
Travis、Amazonは返品手数料なしで取り戻します.欠陥があり問題がないことをお客様に伝えました.
トム
応答8# ->にスキップ16 #DKruse6この1週間で、家に3台のSurface Pro 3を置いてきました.8.1>10および5GHzワイヤレスからアップグレードしたオリジナルは問題ありませんでした.バッテリーが故障したとき、Win10がプリインストールされた交換品を受け取りました.2 GHz wifiは細かい、5 GHzはひどい.私はR8000ナイトホークを持っています、
スマートコネクトあり/なしで変更なしで試しました.私は今朝さらに別のSurfaceをストアから入手し、さらに最新のWin10インストールを使用しましたが、それでも問題は同じです.デバイスとドライバをアンインストールしましたが、まだ変更はありません.それを得る唯一の方法
確実に機能するには、WiFiアダプターを2.4 GHzのみに設定します.これは、Win10ドライバーの問題のようです.これについてはすべて触れておきますので、連絡先に伝えてください.
応答16# ->にスキップ17 #BarbBowあなたは8.1から10の元のSP3をどのようにアップグレードしましたか?私は「あなたのアップグレードが準備ができている」やそのようなものを私に言った予約のことを通して、私はWindowsアップデートから7/20にアップグレードしました.あなたは同じことをしましたか、それともISOまたはメディア作成ツールを使用しましたか
「今すぐアップグレード」に?ここではR7000、R7500、R8000があります.そして私のSP3では、人生はいいです.私はそれが他の多くの人々が問題を抱えていることを知っていて、私が理由を知っていて願いを願っていますが、私はそうではありません.
応答17# ->にスキップ18 #DKruse6予約システムを使用して、あなたと同じようにアップグレードしました.別の場所にr8000があるので、同じ結果が得られるかどうかを確認します.また、いくつかのr7000があるため、ルーターモデルが違いを生むかどうかを確認できます.ただし、他のすべてのデバイスは、
5GHz帯、それはsurfaceの問題のように見えます.MSサポートに問い合わせたところ、8.1をインストールしてアップグレードすることを提案しました(10がインストールされているユニットでも)ため、アップグレードされたマシンの方が「優れている」というコンセンサスがあるようですが、理由は誰にもわかりません.私がリセットした後でも
アップグレードされたsurfacewifiは大丈夫でした...奇妙です.
応答18# ->にスキップ19 #DavidHoBluetoothスピーカーを使用していますか?私のインターネットスピードは、Bluetoothスピーカーを介して音楽を聴きながら非常に遅かったことがわかりました.
応答19# ->にスキップ20 #BarbBow2.4 GHz帯域でWifiを使用している場合、Bluetoothと同じチャネルを共有します.5GHz/2.4GHzデュアルバンドルーターをお使いの場合は、5GHzバンドをお試しください.
応答19# ->にスキップ21 #DKruse6Bluetooth(マウス、スピーカーなど)が2.4 GHz帯域でもWi-Fiパフォーマンスに大きな影響を与えることに気づきませんでした.ところで、2つ目のR8000を使用してテストしたところ、同じ結果が得られました-5GHz帯域でのSP3によるWi-Fiパフォーマンスの低下、2.4 GHzでの優れたパフォーマンス