surface:最新のアップデート後、USBを使用してSurface Pro 3を複数のモニターに接続する際の問題
先週末、Pro 3をすべての最新アップデートで更新し、本日中にUSB 3ドックに接続しました.モニターがあることは認識されますが、モニターに信号は送信されません.複数のドックを試しましたが、他のドックも持っています
同じドックを試してみてください.それらは私のためではなく、それらのために機能します.ドライバのアンインストールと再インストール、ドックとマシンの再起動などを試みました...
他にこの問題を見ている人やアイデアがありますか?
ブライアンヒントン
返信リスト(回答:11)
こんにちは、
コミュニティで私たちに手を差し伸べていただきありがとうございます.私はあなたがあなたのドッキングステーション上の複数の外部モニターを接続するためにあなたのPro 3装置を使いたいと思います.私はここであなたを助けるために最善を尽くします.
あなたの状況についてもっと知りたいのですが、より良い提案を提供したいのですが:
- アップデートの前にモニターを正常に接続しましたか?
- どちらもドッキングステーションでは機能しません.
- あなたはモニターの1つだけを接続しようとしましたかドッキングステーションなしですか?それはうまくいきますか?
- モニターの接続にはどのようなケーブルを使用していますか?
サポート記事をご覧ください
曲面を接続します
PRO TV、MONITOR、OR Projector
と以下を参照してください
その記事からの情報抽出
デイジーチェーンモニター
surfacePro 2またはsurfacePro 3、またはsurfaceドッキングステーションからデイジーチェーンモニタを監視することができます.DisplayPort 1.2入力ポートを持つ2つのモニタが必要です.少なくとも1つにはDisplayPortの出力ポートも必要です.
接続を行うには、少なくとも1つのミニ表示ポートエンドを持つ標準のDisplayPortケーブルも必要です.
- サーフェスのミニ表示ポートを最初のモニタの表示ポートに接続します.モニタの1つだけが出力ポートを持っている場合は、最初に接続するためのモニタです.
- 最初のモニタの出力ポートを他のモニタのDisplayPort入力ポートに接続します.
- Monitor Minitorcurersの指示に従って、DisplayPort 1.2を入力ソースとして使用するように両方のモニタを設定します.
- 最初のモニタの製造元の指示を確認して、DisplayPort 1.2も有効にする必要があるかどうかを確認します.(これはマルチストリームトランスポート、またはMSTとも呼ばれます.)これが最初のモニターがシグナルを通過できるようになるものです.
2番目のモニターに沿って.
画面が接続されたら、設定を調整できます.詳細については、参照してください
get.
あなたのモニターに最適な表示
返信して、何が起こっているのか教えてください.
応答1# ->にスキップ2 #HintonB私は、Pro 3が発売された日から、複数のモニターで問題なく使用しています.ドッキングステーションはUSB経由で動作します(Lenovo USB 3ドキュメントです).私はすべての組み合わせを試しました(他の周辺機器がある場合とない場合の1つのモニターと2つのモニター)
監視し、何も動作しません).外付けモニターをミニディスプレイポートを使用して動作させることができ、将来的にそれらをデイジーチェーンで接続できるようになる可能性がありますが、先週のアップデートの前と同じようにUSBドックを動作させることを望みます.
応答2# ->にスキップ3 #Clareこんにちは、
返信ありがとうございます.
トラブルシューティングの手順として、特定のアップデートをアンインストールして、複数のモニターに接続したときに予期した機能が復元されるかどうかを確認してください.機能している場合は、機能が再び制限されるまで、アップデートを1つずつ再インストールします.
このトラブルシューティングでは、これが本当に更新によるものかどうかを確認できます.それが役に立たないことが判明した場合は、更新して、特定の新しい更新を避けます.
は、Pro 3アップデートの詳細情報を表示できますこちら.現在の更新履歴のスクリーンショットを撮って、
避けるべきこと.提供した情報がお役に立てば幸いです.返信してお知らせください.
応答3# ->にスキップ4 #Richardこのブライアンを解決するためのあなたの成功または失敗を聞くのを待っています.私は7月16日の更新を待って不自由なワイヤレスを修正し、旅行しています.家に帰ったら、去る前にようやく仕事を始めたばかりのマルチモニターが使えなくなった
旅行用.Surfaceを機能させたいのですが、これは面倒になっています.このスレッドを更新してください!そして、感謝の意を表する.
応答4# ->にスキップ5 #drmrwディスプレイポートアウトで複数のモニタを正常に使用できます.たぶんそれは単なるUSBのみの問題ですか?私は次のMiracast機能をチェックするつもりです.
応答3# ->にスキップ6 #ericleiクレア、
特定のアップデートを知っている場合は、USBドックケースを監視しようとしているモニターでUSBドックケースを破ることができます.あなたが推測しているならば、それから投稿にラベルを付けてください.
「特定のアップデートをアンインストールする必要がある」と言うのは、非常に役立つ投稿ではありません.私たちはユーザーがそれをすることができることを期待していません、私たちは?
脇には、この週末が更新されたと言ったので、混乱があります.したがって、新しい更新がこの問題を引き起こした新しいアップデートが不可能です.
だから7月16日の更新をインストールしたユーザー、またはアップデートする予定のユーザーが、USBディスプレイの問題と関係があるとは思わないでください.
ありがとう
e
応答6# ->にスキップ7 #HintonBチーフサイエンティスト-問題は完全にUSBであるため、投稿を更新しました-ミニディスプレイポートを使用して外部モニターを実行できますが、デスクに戻ってきたときにプラグインできる別のポートであるため、使用しない方がよいでしょう(私はしません) t Surfaceドックを持っている
USB 1つ)
こんにちは、ブライアン
ここで同じ(または同様の)問題が発生していることを付け加えておきます.私はSP3でPluagable 3900ドッキングステーションを使用し、先週まではUSB3経由でデュアルモニターを使用できました.今からそれまでの間に何かが起こった(そしてそれは先週の更新かもしれない)
モニターを接続できなくなりました.私はあなたとまったく同じ症状を持っています.数日前に始まりました.しかし、私の夫はSP2を持っており、彼は私のデュアルモニターセットアップを問題なく使用できます.
私もミニディスプレイポート経由での接続に問題はないので、USB3経由のビデオに厳密に関連しています.
これはドックの問題ではないので、MSから詳しくお聞きしたいと思います.
ジョアンナ-
(サポートエキスパートではなく、他の誰かのために働いていたのを見ただけでなく、サポート専門家ではありません)
https://www.displaylink.com/support/downloads.php.
DisplayLinkは新しいドライバを投稿しました.誰もがこれらまたは以前のversionを使っていますか?
Lenovoが10月にドックのために更新されたドライバを提供するのを止めたが、DisplayLinkドライバはそれ以来複数回更新されています.