surface:新しいsurface3のスピーカーノイズ

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2 #

zhiang8 2016-03-27 05:45

異音は、接続不良によって引き起こされるようなものです.異音は背景と不確定音で聞こえます.これが発生した場合、私ができることはデバイスを強制的にシャットダウンすることだけです.その後、タブレットを再起動するとノイズが消えますが、これはしません
最後.しばらくして異音が再発する.

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3 #

BarbBow 2016-03-27 20:41

それでも十分な情報がない-デバイスを返却して再購入することをお勧めします
(オンラインで交換しないでください.再生品が届きます).米国にいる場合は、
最寄りの実店舗Microsoftストアがお手伝いします.
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4 #

matinas 2016-03-29 22:05

はい、時々私もノイズを聞くことができます.私はビデオを記録しました:

https://OneDrive.Live.com/Redir?resol= EA68F600B823C265！20630&AutKey=！AIPRMMUUCSE_VR4&ITHINT=ビデオ%2CMP4

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5 #

BarbBow 2016-03-29 22:34

ボリュームが100%対何か低いものに設定されている場合は問題がありますか?
>>時々私もノイズを聞くことができます
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6 #

matinas 2016-03-29 22:53

はい、時々発生しますが、音量とは関係ありませんが、音量が大きいほどノイズがはっきりします.

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7 #

matinas 2016-03-29 22:51

ノイズはWindows 10でのみ発生すると思います

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8 #

zhiang8 2016-03-29 22:56

私のsurfaceはWindows 10です.音量の変化を確認してお知らせします.

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9 #

BarbBow 2016-03-29 23:09

それはドライバの問題のように聞こえます.あなたのS3は8.1か10と一緒に来ましたか?やってみました
Device Managerに入り、ドライバをアンインストール(削除していません)
その後再起動してリロードしますか?
>>ノイズはWindows 10でのみ起こると思います
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10 #

matinas 2016-03-29 23:22

Windows 8.1を使用して10にアップグレードした場合、はい、試してみましたが解決しませんでした.Windowsリカバリードライバーサーフェイスを使用して回復し、Windows 10にアップグレードしました何度も何度も問題が戻ってきます.

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11 #

BarbBow 2016-03-29 23:57

インサイダープレビューBuildまたはリリースされ、完全に更新された10586を使用していますか
Build? 8.1で遭遇しない場合、これはドライバの問題のように聞こえます
10でそれを見るだけです. >>Windows 8.1では、10にアップグレードして、はい、そうしましたが、解決しなかったが、Windowsの回復ドライバのサーフェスで回復してからWindowsにアップグレードします.もう一度もう一度問題の背中をもう一度10.
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12 #

matinas 2016-03-30 05:42

いいえ、Windows 10のオリジナルがあり、インサイダープレビューはありません

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13 #

BarbBow 2016-03-30 23:00

デバイスマネージャーには、ロールバックドライバーオプションがあります(あるかどうかを確認しようとしています)
システム上の他のドライバーであり、古いドライバーを使用すると、
違い).また、あなたが10586.xxxにいることを確認し、投稿してください デバイスマネージャーに表示されるオーディオドライバーのversion.
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14 #

matinas 2016-03-31 03:38

はい、Windows 10の最新アップデートがあります.(Build10586.164)

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15 #

matinas 2016-03-31 03:50

そしてこの写真

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16 #

BarbBow 2016-03-31 04:50

それらは現在のドライバーです.これがあなたのホームのような特定の場所で起こり、他の場所では起こらないかどうかを尋ねる以外は、私にはあなたのための解決策はありません.交換についてサポートに連絡する必要があると思います.米国にいて、身体の近くにいる場合
小売Microsoftストアの場合、そこに行って問題を示すことは価値があります.そこで複製できる場合、ストア内でスワップアウトされる可能性があります.

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17 #

matinas 2016-03-31 05:03

いいえ、場所には関係ありません.windows 8.1はこの問題ではありませんでした.

多くの人がこの問題を抱えているのを見ることができます:

リンク:surface3演奏時にクラックノイズを作る

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19 #

BarbBow 2016-03-31 20:03

Redditに投稿する人は数人いますが、それほど多くはありません.私はまだだと思います
あなたは米国にいて、実店舗のMicrosoft storeの近くに行く必要があります
あります.
>>多くの人がこの問題を抱えていることがわかります
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20 #

matinas 2016-04-01 02:46

ただし、これはWindows 10でのみ発生し、Windows 8では発生しません.1

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21 #

BarbBow 2016-04-01 03:02

Windows 10からMicrosoftからダウンロード可能な回復イメージをダウンロードする必要があります. https://www.microsoft.com/surface/ja-JP/support/warranty-service-and-recovery/downloadableRecoveryImage. .8.1の画像とアップグレードをダウンロードしないでください.USBドライバから起動したときにクリーンインストールを行います-すべてを削除してWindows

を再インストールしても問題がありますか?

その後、それがあなたのハードウェアがドライバと対話するかどうか知っているように、それが店に行くことは店舗マシンで複製できるかどうかを確認することです.

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22 #

matinas 2016-04-01 07:37

はい、私はこれをしたいのですが、ダウンロード回復画像の速度が遅すぎます.OneDriveのように他のサーバーにアップロードするか、回復イメージをダウンロードするための別の方法を提供することができますか?

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23 #

BarbBow 2016-04-01 08:21

私にはできません.

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24 #

matinas 2016-04-01 19:13

どうやって、私はそれをダウンロードすることができますか?

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25 #

BarbBow 2016-04-01 20:39

君は.もっと援助が必要な場合は、サポートに連絡してください https://www.microsoft.com/surface/ja-JP/support/Contact-us. or https://support.microsoft.com/ja-jp/gp/customer-service-phone-numbers/en-us?wa=wsignin1.0.

リカバリイメージをダウンロードするために非常に高速な接続で2時間かかりました(私の接続では、そのサイズのファイルの場合は8分かかりました).これについて数週間前にMicrosoftに連絡しました.どうやら彼らは交尾的なつながりです
(推測)ここで何も変わっていないので.

最高の幸運.

x_
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26 #

matinas 2016-04-02 02:19

したがって、このファイルをダウンロードする方法はありません.ありがとうございます.

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27 #

matinas 2016-04-07 16:34

OK、今度はリカバリイメージをダウンロードし、Windows 10をインストールした後、Microsoftサイトから.msiを使用するか、Windows Updateを使用しますか?私はいくつかのケースで見ましたが、Windowsのアップデートに問題がありますが、.msiについてはわかりません.