surface:Windows hello指紋のsurface

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3 #

Ben 2015-12-25 09:02

、

あなたは私が前に行った提案を試みましたか?もしそうなら、あなたの結果は何ですか.

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9 #

Teqonix 2016-01-20 13:53

返信が遅くなり、申し訳ありません.このスレッドの更新が受信トレイに表示されませんでした.

はい、Surfaceをロックしてから指紋リーダーをもう一度試し、提案を試しました.動作せず、指紋リーダーは応答しませんでした.

追加情報:私は自分のSurfaceを管理者以外のユーザーとして使用し、管理者資格情報を持つ別のアカウントを使用して、ソフトウェアをインストールしたり、管理ユーティリティ(UACプロンプトによるエスカレーション)を使用したりします.これが役立つかどうかはわかりませんが、
これらの「ユーザーモード」ドライバのクラッシュとは関係があり、まだ発生しています.

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6 #

Disinto 2016-01-04 16:00

私のシステムログにもまったく同じ問題のエラーがあります...

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7 #

Disinto 2016-01-19 17:40

すべてのアップデート? Windows Helloは定期的に失敗します.私はいつか1分か2を待つ必要があります.これは非常にイライラすることです.

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8 #

StevenP 2016-01-19 20:46

私のsurfaceキーボード指紋スキャナーは、最後の更新後に機能しています.

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10 #

Disinto 2016-01-25 12:49

どの更新、申し訳ありませんか?私は昨日リリースされた新しいSP3アップデートをインストールしました、それはそれほど変わっていません.フィンガープリントIDはまだ不規則に動作します.

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11 #

Disinto 2016-01-28 16:11

これで問題を絞り込むことができます.通常、指紋リーダーは、Surface Pro 3が接続されたスタンバイから復帰すると非アクティブになります.

タイプカバー4を取り外して再度接続すると、問題が解決します.これはSWに関連する問題であり、Surfaceがスリープ状態から戻ったときにWindows Helloが指紋リーダーと通信できないためです.簡単に
修正可能.

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12 #

Trigger 2016-01-29 13:17

私も同じ問題があります.私はアップデートをしました、そして私の指紋リーダーはランダムに仕事を止めるでしょうそれは最初の起動の直後になるかもしれません、それとも数分から数時間後に離れて行ったことがあります.私の右半分である
タッチパッドはランダムにタッピングすることに応答しています.私はちょうど罰金をクリックすることができます、私はマウスポインタを細かく動かすことができます.それがタップすることになると...右半分はただ完全に反応しないだけです.これが起こるとき、私はの左側をタップする必要があります
パッド.これはsoooo hrustrationになります！ MSも修正したくないようです.リリース後のこの遅い、そしてこれらの問題はまだ周りです！私はいつもMSが大好きでした.しかし、過去数年間、彼らはそれをもっと完全に魅力的にしています
Macに切り替えてください....そして私はAppleに立つことはできません！

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13 #

Disinto 2016-01-30 18:26

まさに私が経験することも.これはいまいましいイライラし、指紋オプションでそのTC4を注文した目的を無効にします...

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14 #

CafeChe 2016-02-09 06:55

これは私が見ているものも正確に説明しています.デバイスがしばらくスリープしていると、指紋センサーは、タイプカバー4を取り外して再度接続するまで応答しません.

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15 #

tilu16 2016-02-10 20:23

Higuys、

カバーと指紋リーダーに問題があると聞いて申し訳ありません.すべてのWindowsアップデートがインストールされている場合は、カバーのドライバが最新のものと windows helloのsurface上の一般的なトラブルシューティング手順 ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを含めて、デバイスマネージャの電源管理オプションをスリープから起動するように設定されていることを確認します.

• DeviceManagerを開き、キーボード
• surfaceタイプカバーフィルタデバイスを選択し、PowerManagementタブ
• に移動します.
• このデバイスが「このデバイスがスリープからウェイクウェイトを許可する」とisticked

私たちに訪問することもできます ダウンロードセンター 手動でWindowsアップデート用のMSIファイルとすべてのドライバのzipファイルを取得します.ファイルを抽出してドライバに入る>アクセサリに移動すると、サーフェスフィンガープリントセンサーのフォルダがあります.設定情報ファイルを右クリックします
手動でインストールする.

あなたが燃えるならば私は提案するでしょう サーフェスサポートに連絡してください 直接あなたの問題を解決した場合、これを役に立つようにマークしてください.

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16 #

Disinto 2016-02-10 22:24

こんにちは

残念ながら、これで問題は解決しませんでした.「Surface Fingerprint Sensor」と「Surface Pro 4 Type Cover Integration」で同じ手順を実行してみました.変化なし.

問題の再現は簡単です.Surfaceをロックし、指ですぐにロックを解除してみてください.通常、2回目または3回目に失敗し、タイプカバーを取り外して再度接続しない限り、再び動作することはありません.

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22 #

Joshua8 2016-05-20 02:05

同じ問題.最初の電源投入時に常に機能します.その後、機能する場合と機能しない場合があります.電源管理、ドライバーの再インストール、または指紋の再登録に変更を加えても役に立ちません.

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23 #

Zeable 2016-06-29 01:13

私はこのスレッドをしばらく監視しています.これが修正されるのを見たいが、ここで現実的である必要があります.この問題は昨年11月に開設されました.これはMSの優先順位が非常に低いか、または優先順位ではありません.
まったく.多くの開発コストがあり、Applicationのルックアンドフィールをより市場にするために行われています.一般の人々は、次回の更新や購入で新しい外観を得ている限り、問題に対して非常に寛容になりました.MS
は、収益性が高くなることといくつかの不満を聴くことにお金を入れる必要があります.これらのタイプのフォーラムに乗ったサポートのレベルは、ユーザーが原因である一般的な問題を対象としています.
汎用レスポンスが十分であってはいけません.

これはそうではないと思いますが、これは私が異なる製造業者全体で観察されたもの、そして私が一般的な消費者市場で観察しているものです.まれな例外を持つカスタマーサービスはありません、そしてこの解決を得るための希望はスリムです
ベストすべてが使い捨て商品になっているので、維持するのはなぜですか?

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24 #

James85 2016-06-29 01:30

私は記念日の更新でそれが修正されることを望んでいます、そうでなければ、半分の時間で機能せず、マシン全体が不安定になるこの指紋リーダーに50ドルを無駄にしました

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25 #

Trigger 2016-06-29 01:42

MSは、機能する製品を作るためにお金を投入しなければなりません.または、少なくとも正しく動作するように更新してください！ 「こんにちは機能」を得るためにキーボードに$ 150を費やし、半分の時間それが機能しない場合、それは非常にイライラします！航空会社ならきっと
ジェット機は半分の時間しか機能しませんでした.MSでとんでもないことになっています.私がいつも忠実なユーザーであったので、それを言うのは悲しいことです.ただし、Band 2ファームウェア、このキーボード、およびMSが諦める傾向があるという問題があります.
新製品(バンドや健康に問題がないことを願っています)では、ほとんどの人がXboxまたはMS Officeだけを使用しているのも不思議ではありません.私自身、アップルエコシステムに切り替えてOffice365を維持することを考えています.MSはネズミを与えないと思い始めています
消費者ベースについてa $$.

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17 #

Trigger 2016-02-11 04:16

マイクロソフトからの無意味な情報.これは、(特に新しいドライバを持っているので(特に新しいドライバを持っているので)は役に立ちません.指紋リーダーはランダムに止まるだけです.それを取り戻す唯一の方法はデバイスを検出することです
とカバーを閉じるか、数秒待って再開してください.

言及しないこと...トラックパッドの右側にあるタップを受け入れるトラックパッドには何もありません.ポインタは常に細かく移動し、右クリックするか左クリック作品はうまくいきます.それは仕事を止めるタッピングであり、それだけです
トラックパッドの右側にあります.それは応答しないだけで、あなたはパッドの左側をタップする必要があります.私が最初に欠陥があると思ったように、これは私の2番目のキーボードです.私はマイクロソフトのものを愛していました.しかし、彼らは私をとても怒らせています
ランダムにポップアップするすべてのエラーなどで(新鮮なインストールでも)、この全生態系全体を捨ててMacに行きます.はい、私はそのイライラしました.特に先日以来、私のSP3は私が私の育てることができなかったバグを開発しました
スタートメニュー(そして私は起動する会議にいました！) (あらゆる既知の修正を試してみた後)私がそれを取り戻すために何をしなければならなかったと思いますか?うん....私はそれを完全に拭いて新鮮に始めなければなりませんでした.これは多くの時間を無駄にしました.

だから、はい、私は今すぐマイクロソフトで非常にイライラしています....スタートメニューが再び失われた場合、私はSP3を更新し、それを販売してMacを購入します.私はMSがキーボードを正しく得ることさえできないのでしょうか.

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18 #

SeerUP 2016-02-17 14:32

ここに私の声を追加したいだけです.私の指紋スキャナー(SP3に指紋が付いたSP4キーボード)は、最初から問題を抱えていました.ドライバを1000回再インストールしてみましたが、最近、デバイスを出荷時設定にリセットしました
一部はこの問題を解決しようとしています.残念ながら修正されていません.

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19 #

Disinto 2016-03-03 22:04

Build.122は、有望な変更履歴にもかかわらずこの問題を解決しません:

信頼性の向上OSやWindowsのアップデートのインストール、起動、インストール、および開始、認証、Hibernation、Hibernation、Shutdown、カーネル、スタートメニュー、ストレージ、Windowsなど
こんにちは、ディスプレイモード、ミレキャスト、Applocker、Internet Explorer 11、MicrosoftEdgeブラウザ、ネットワーク接続、検出、およびファイルエクスプローラ.

Windows Helloプロセスはまだクラッシュします時々ロックすると、Windowsは単に空白のロック画面に留まります(進行中の点線ホイールの走行).1分か2後(それは長すぎます！)ロック画面が再び利用可能になります.しかし
指紋ID認証方法はもう利用できません.

MSFT-これを修正してください.このカバーは26個の市場に進んでいることが今や多くの苦情を抱えていることがあります

リンク:surfacePro 4タイプカバー指紋IDイギリス3月15日

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20 #

Disinto 2016-04-13 16:04

もう一つのBuild(.218)と推測?問題はまだここにあります.

私は本当にこれをうんざりしています.

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21 #

Trigger 2016-04-14 01:51

ええ、同じここで同じ.

問題は、この情報のどれも実際のMicrosoftプログラマーなどに到達することも、修正に取り組むことです.これらのフォーラムは常にスクリプトの返信を持っているようです.たとえばこのようなものと同じように...それを聞いてすみません、ドライバを更新してみてください.
管理など.私たちが初めてのPCユーザーのように.彼らは電源管理をチェックすることに述べました....断続的な指紋読取り装置とタップパッドのために右側のタップを無作為に止めるように！...···彼らはAを話したBuildで知っています
「ボット」についてのロット.....それがこれらのフォーラムを走るものであるのはほとんど不思議です！

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27 #

Disinto 2016-09-02 13:16

確かに、より信頼性が高いことがわかります.まだ一時的な問題がいくつか発生していますが、これはSurfaceとCoverの間の接続の問題が原因であると思います.