surface:Surface Pro 3タイプのカバーと画面の傾きが機能しなくなった
Surface Pro 3を10月4日に一晩充電したままにしておきました.翌朝、作業を開始したところ、surfaceカバーが熱く、タイプカバーが閉じていても83%のままであることに気付きました.その後、私はsurfaceがもはや画面を回転させないことに気づきました
タブレットとポートレートの配置に切り替え、さらに悪いことに、タイプカバーが機能しなくなりました.別の面でタイプカバーを試しましたが、うまく機能します.
現時点では、ハードリセットとコネクタのクリーニングを行った後も、タイプカバーはまったく機能せず、surfaceが画面を回転しません.動作するUSBキーボードを使用する必要があります.
Windows 10
を使用しています.
何か助けはありますか?
返信リスト(回答:11)
こんにちは.タイプカバーにもひどい問題が発生していますが、症状が多少異なります.機能しない場合は、再接続や再起動を行っても修正されず、デバイスマネージャーに何も表示されません.surfaceのように物理的にはありません
キーボードを見てください.ランダムに、しばらく動作するように決定してから、再び停止します(使用中であっても).
Surface Pro 3、Windows 10
Pro、最新のアップデート、トラブルシューティング手順のいずれも機能しませんでした.デバイスをワイプしてWin 10を最初からインストール(クリーンインストール)しようとしましたが、まだ何もしませんでした.
まだ保証期間中ですが、これらの投稿をすべて読んでおり、多くのデバイスにこれらの問題が永遠にあり、解決策が見つからなかったため、MSがこれを修正するとは思いません.私は多くの情報を読みましたが、問題の根本原因の説明はないようです
-ユーザーとサポートからのランダムな推測のほんの一部です.これはばかげています.
こんにちは
カバーやタッチに問題があることを聞いて申し訳ありません.それはあなたにとって非常に不便でなければなりません.
外部マウスを使用して試してみてください. surface画面回転トラブルシューティング カバーのトラブルシューティング サポート記事で
それがどのように行くのか知らせてください.
応答2# ->にスキップ3 #Cristiaこんにちは、私はまったく同じ問題を抱えていて、すべてのトラブルシューティングを試して、問題を解決していません.
2つの一般的なBluetoothキーボードで、解決策がない場合は、新しいアップデートに関連していますか?、私の次の質問は......すべての更新でそのようになるでしょうか.
応答4# ->にスキップ5 #Cristiaはい、10月6日頃に始まりました.ファームウェアの更新に関連する問題のようです.交換用のSP3を入手するためにSP3を送信しました.確かにかなり迷惑ですが、多くの時間を無駄にしています...学んだ教訓は、自動更新がオンになることはありません.
応答6# ->にスキップ7 #Arnold0 1これらの同じ問題がたくさんポップアップ表示され、昨日それらに気づきましたが、6日から始まっている可能性があります.私は通常、自宅でタブレットモードでプロを使用しています.だから、これを試してください:
キーボードが機能せず(バックライトがオンにならず、ボタンとトラックパッドが何もしない)、画面を回転できない場合は、2つのボタンをリセットしてください.
つまり、システムをオフにします.次に、音量大ボタンを押し続けてから、電源ボタンを押し続けます.数秒後、キーボードが点滅します.システムはオフのままです.ボタンをさらに15秒間押し続けます.
その後、放してからシステムの電源を入れます.私の問題を修正しました.また、ドライバを再インストールし、出荷時設定にリセットし(すべてを消去し、現在すべてのゲームとアプリを再度インストールしています)、キーボード(サーフェスタイプ)がまったく機能しませんでした.新しいキーボードをベストバイで試しましたが、何もうまくいきませんでした.2つのボタンのリセット
この男をMSに送り返すことから私を救った.√
応答8# ->にスキップ9 #Arnold0あなたにとって超幸せ.このトリックを忘れないでください.以前にキーボードが剥がれたことがありましたが、これで解決しました.*なぜ*機能するかについてはわかりません.通常のシャットダウンとは異なり、2つのボタンのリセットで何が行われるかもわかりません.
解決する必要があります.