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surface:Surface Pro 3タイプのカバーと画面の傾きが機能しなくなった

bbxjai 解決済 最終更新日:2020-08-29 15:16

Surface Pro 3を10月4日に一晩充電したままにしておきました.翌朝、作業を開始したところ、surfaceカバーが熱く、タイプカバーが閉じていても83%のままであることに気付きました.その後、私はsurfaceがもはや画面を回転させないことに気づきました
タブレットとポートレートの配置に切り替え、さらに悪いことに、タイプカバーが機能しなくなりました.別の面でタイプカバーを試しましたが、うまく機能します.

現時点では、ハードリセットとコネクタのクリーニングを行った後も、タイプカバーはまったく機能せず、surfaceが画面を回転しません.動作するUSBキーボードを使用する必要があります.

Windows 10を使用しています.

何か助けはありますか?

返信リスト(回答:11)

1 #
TarasRo

こんにちは.タイプカバーにもひどい問題が発生していますが、症状が多少異なります.機能しない場合は、再接続や再起動を行っても修正されず、デバイスマネージャーに何も表示されません.surfaceのように物理的にはありません
キーボードを見てください.ランダムに、しばらく動作するように決定してから、再び停止します(使用中であっても).

Surface Pro 3、Windows 10Pro、最新のアップデート、トラブルシューティング手順のいずれも機能しませんでした.デバイスをワイプしてWin 10を最初からインストール(クリーンインストール)しようとしましたが、まだ何もしませんでした.

まだ保証期間中ですが、これらの投稿をすべて読んでおり、多くのデバイスにこれらの問題が永遠にあり、解決策が見つからなかったため、MSがこれを修正するとは思いません.私は多くの情報を読みましたが、問題の根本原因の説明はないようです
-ユーザーとサポートからのランダムな推測のほんの一部です.これはばかげています.

2 #
Clare

こんにちは

カバーやタッチに問題があることを聞いて申し訳ありません.それはあなたにとって非常に不便でなければなりません.

外部マウスを使用して試してみてください. surface画面回転トラブルシューティング カバーのトラブルシューティング サポート記事で

それがどのように行くのか知らせてください.

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3 #
Cristia
こんにちは、私はまったく同じ問題を抱えていて、すべてのトラブルシューティングを試して、問題を解決していません.
2つの一般的なBluetoothキーボードで、解決策がない場合は、新しいアップデートに関連していますか?、私の次の質問は......すべての更新でそのようになるでしょうか.
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4 #
Clare

HI、

windows 10にPro 3デバイスを使用していますか?あなたはいつこれらを見始めますか?

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5 #
Cristia

はい、10月6日頃に始まりました.ファームウェアの更新に関連する問題のようです.交換用のSP3を入手するためにSP3を送信しました.確かにかなり迷惑ですが、多くの時間を無駄にしています...学んだ教訓は、自動更新がオンになることはありません.

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6 #
bbxjai
リセットを含むすべての指示に従っています.今何を?
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7 #
Arnold0 1

これらの同じ問題がたくさんポップアップ表示され、昨日それらに気づきましたが、6日から始まっている可能性があります.私は通常、自宅でタブレットモードでプロを使用しています.だから、これを試してください:

キーボードが機能せず(バックライトがオンにならず、ボタンとトラックパッドが何もしない)、画面を回転できない場合は、2つのボタンをリセットしてください.

つまり、システムをオフにします.次に、音量大ボタンを押し続けてから、電源ボタンを押し続けます.数秒後、キーボードが点滅します.システムはオフのままです.ボタンをさらに15秒間押し続けます.
その後、放してからシステムの電源を入れます.私の問題を修正しました.

また、ドライバを再インストールし、出荷時設定にリセットし(すべてを消去し、現在すべてのゲームとアプリを再度インストールしています)、キーボード(サーフェスタイプ)がまったく機能しませんでした.新しいキーボードをベストバイで試しましたが、何もうまくいきませんでした.2つのボタンのリセット
この男をMSに送り返すことから私を救った.

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8 #
bbxjai
信じられない.これはうまくいきました.以前は電源ボタンと音量ボタンのボタンを15秒間押し続けなかったが、これでうまくいったようだ.
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9 #
Arnold0
あなたにとって超幸せ.このトリックを忘れないでください.以前にキーボードが剥がれたことがありましたが、これで解決しました.*なぜ*機能するかについてはわかりません.通常のシャットダウンとは異なり、2つのボタンのリセットで何が行われるかもわかりません.
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10 #
Cristia
このトリックは回転画面とBluetoothの問題を修正するために機能しますか? USBを再インストールして再インストールした後でも?
11 #
BCVHOG
タイプカバーを接続した状態でSurfaceの電源を切ります.次に、電源ボタンと音量大ボタンを約30秒間押し続けます.キーボードが数回点灯するのがわかります.約30秒後、電源ボタンを押して電源を入れ、問題を解決します
解決する必要があります.