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surface:ドッキングステーションがミニディスプレイポートを介して外部モニターに接続しているときの起動の問題

MarkMaa 解決済 最終更新日:2020-08-29 15:01

ドッキングポートがネットワーク接続に干渉することに関するいくつかの投稿を読みました.しかし、私は新しいものを持っています.私のSurface Pro 3がドッキングされ、電源を入れようとすると、「Surface」ページにハングアップします.起動しません.取り外した後
起動するまでに3~6回かかります.ドッキングする前にsurfaceをオンにしてからドックに入れても、問題なく動作します.他の誰かがこの問題を抱えていましたか?

返信リスト(回答:11)

1 #
DonZaf

ドッキングステーションに関連する多くの症状は、後で問題が発生し、ドックのファームウェアを更新したときに、MSによって把握されます.ドックを最初に取り付けた状態で新しいアップデートを適用してみてください.それでも問題が解決しない場合は、もう一度お試しください.

2 #
JasonHi
ドッキングステーションのミニディスプレイポートに差し込まれたディスプレイポートアダプタがありますか?一度ドッキングステーションに接続されていない状態でユニットを起動してみて、それが役立つかどうかを確認してください.私は現在マイクロソフトで開く問題があります
ドッキングステーションのミニディスプレイポートにアダプタを接続したときに、正しく起動していないユニットがいくつか、surface画面でハングします.
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4 #
MarkMaa
ジェイソン、頭に釘を打ちました.私は月曜日に再びMS techと仕事をしていました、そして彼はポートからデバイスを抜くことによる排除のプロセスを私に実行しました.画面アダプタが原因でした.興味深いことに、アダプターのHDMI側が
モニターのコードから外し、アダプターを接続したままにするとハングしました.アダプターをSurfaceユニット自体に接続しても問題ありません.別のブランドのアダプターを試すつもりでしたが、それが問題ではないように聞こえます.
同じ問題があります.あなたの応答を感謝し、あなたがMSから何か解決策を得ればそれを感謝します.
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5 #
JasonHi

同じことがわかりました.ケーブルが接続されていないアダプターをドックに接続するだけで、起動の問題が発生しました.私はこれについて数日のうちにマイクロソフトから何も聞いていませんが、ドッキングに関する詳細情報を私に尋ねました
ステーションとアダプターケーブル.ドッキングステーション自体に不具合があるような気がします.ドッキングステーションのmDPで同じ問題や他の関連する問題を抱えている他の人々を見てきました.聞いたら、このスレッドを更新します
Microsoftからの修正または何か.

3 #
Cyberdi

同じ問題がありますが、これまでのところ、Surface Pro 3、ドッキングステーション、および3つのモニターに接続できるevgaディスプレイポートを交換しました.このセットアップは、8月から最後のファームウェアアップデートまで、見事に機能しています.私はその問題を確信しています
は、11月のファームウェアアップデートに関係しています.256GbのSP3 i7を持っています.

6 #
JasonHi

ドッキングステーションのミニ表示ポートに差し込んだディスプレイポートアダプタがありますか?一度ドッキングステーションに接続されていないものでユニットを起動して、それが役立つかどうかを確認してみてください.

マイクロソフトで開くと、アダプタがドッキングのミニ表示ポートに接続されているときに、正しく起動しないユニットがいくつかのユニットを持っています.
駅ディスプレイポートアダプタがドッキングステーションの代わりに直接サーフェスに接続されている場合は、毎回罰金を上げます.ドッキングステーション自体のポートに関する問題があるようです.

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7 #
Cyberdi
残念ながら、それも助けにはなりませんでした.サーフェスまたはドックのディスプレイポートから同じ問題が発生します.問題はUEFIの更新にあると確信しています.または、最新のアップデートでドックのバグがsurface化しました.問題のトラブルシューティング中に前に言ったように
店舗の交換用surfaceに最新のファームウェアがなかったため、surfaceを交換しましたが、突然すべてが機能し始めました.Windowsの更新中、surfaceのファームウェア更新を注意深く無視しましたが、1つのバッチでチェックを外すのを忘れました
それを再び私のsurfaceに適用しました.その後、11月のファームウェアの更新後、同じ動作を示す2つ目の面を持つ正方形に戻りました.新しいversion(UEFI)にダウングレードできる場合、それは再び機能し始めると確信していますが、
それは不可能のようです.
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8 #
Cyberdi

ジェイソン、訂正;ソリューションは最初は違いがありませんでしたが、2回目の再起動後、正しく動作し始めました.そうです、私がドックからではなく水面からDPを使用する場合、すべてが適切に機能します.

明らかに、これは解決策ではありません.再現可能であるため(鉱山といくつかのユニット)、Microsoftの誰かがこれを調べてくれることを願っています.

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9 #
markley

ジェイソン、12月17日にドッキングステーションのミニディスプレイポートに関して投稿された問題の解決策があったかどうか疑問に思っています.同じ状況です.

解決策があるとしたら、私は喜んで理解します.


乾杯-マーク

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10 #
JasonHi

この問題の解決策はまだ得ていません.別のバッチから新しいユニットが送られてきましたが、新しいドッキングステーションで同じ問題が発生しました.

11 #
kg21408
次のリンクを試してくださいこのリンク:ja-jp/kb/3087655 それは私たちのために問題を修正しました.これまでのところ、SP3 8のうち8つで機能しています.