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surface:sp3はドッキングステーションで非常に熱くなります

craigSP 解決済 最終更新日:2020-08-29 15:01

金曜日に新しいドッキングステーションをセットアップするだけです.週末中、SP3は非常に高温になります.CPU温度監視ユーティリティがインストールされていないため、定量的なデータはありません.観察から、ドックからまったく同じタスクを実行します(
AC電源では)SP3が熱くなることはありません.正しくない可能性があるもう1つの兆候は、デバイスをスリープモードにしても、SP3が非常に暖かくなっていることです.そのため、何かがスリープモードになりません.

8月13日、HoltArdreyは同様の所見を投稿しました:

  1. 画面上の温度計のアイコンでシャットダウンするほど、デバイスはドック内で非常に熱くなっています.Surfaceの背面がドッキングステーションと接触しているため、十分な換気が行われていないようです.

解決策の一部は、アップデートを確認し、利用可能なすべてのものをインストールすることでした.私の場合、インストールする更新はありません.これはいくつかの質問につながります.

1.SP3はドック内でより高温で動作しますか?

2.ドックでは、SP3はスリープモードになっても高温のままですか?

1または2に対する答えが「いいえ」の場合、何かアイデアはありますか?

返信リスト(回答:9)

1 #
Jarem
2 #
sixstri
私はまったく同じ症状を経験しています.ドックの外では問題なく機能しますが、ドックステーションによってオーバーヘッドが非常に速くなります.すでに温度計のアイコンがあり、それをシャットダウンしました.これまでのところ、これは私のデバイスに対する唯一の不満です.
3 #
Reagan

こんにちはCRAIGSP3、

マイクロソフトコミュニティで投稿していただきありがとうございます.Surface Pro 3とドッキングステーションの質問をお手伝いします.私は問題をお詫び申し上げます.私は欲求不満を想像することができます.あなたはsurfaceを述べた
ドッキングされたときに熱くなり、あなたがAC電源をかけているとき、過熱の兆候はありません.私がそれを助けることができるかどうかを見てみましょう.

私がその前に知りたいことがあります:

  1. あなたはどのような作業を実行していますか?
  2. 任意の他のデバイスは、この時点でドッキング定着サーフェスに接続されている他のデバイスは?
  3. それはそれを暑くするためにドックを維持しなければならないのですか?

    あなたのsurfaceをドッキングすることを提案する 更新 その後、すべてのサーフェスとWindowsの更新をインストールします.

    その後問題が戻ってくる場合は、お問い合わせください. サポート.

    私はそれが助けることを願っています.私たちはあなたからのお便りを楽しみにしています.

    ありがとう、

4 #
Johanva

同じ問題がここにあります.デバイスを所有してから最初の12時間で体温計の画面が表示されました.

私はそれをいじってみましたが、ハードワイヤードイーサネット接続をドックから切断した後、ファンの音があまり聞こえないようです.

プラグイン可能な3.0 USBハブに接続し、同じ接続速度を実現しています.

たぶんこれを試してみるか、ドックのWifiに置いて、これを固定できるかどうか確認してください.

応答4# ->にスキップ
5 #
craigSP
私はいつもドックのWifiを使っていますが、それでもランダムに高熱の問題が発生します.Cat5ケーブルでは試していません.ドッキングすると、ファンはほとんど常にオンになります.ドッキングを解除すると、ほとんどオンになりません.少なくとも動作が遅いので、聞こえません.
応答5# ->にスキップ
6 #
Reagan

こんにちは

ありがとう ドッキングされたときにイーサネット上のsurfaceを接続してみましたか?それは違いを生み出すのですか?

WindowsとSurfaceのアップデートがすべてインストールされていることを確認して、サーフェスをドッキングしたオプションのものが含まれています.システムの更新も試してみるのが良いことです.それが役立っていない場合は、次の手順に連絡します 支援チーム

私たちを投稿してくれてありがとう.

歓声、

応答6# ->にスキップ
7 #
Johanva

わかりました...ドックのSurface Pro 3にも充電がないことがわかりました.

ドックの電源を抜いて再接続すると、アイコンとテキストラベルに、Surface Pro 3がドックで再び充電されていることが示されました.しかし、ChromeブラウザでNetFlix映画を視聴し続けると、再び止まりました.その時それは言う
「プラグイン、充電なし」

だから私はそれをいじってみたところ、netflixストリームをpauseすると、アイコンが充電に戻りました:).再生ボタンを押すと、無料のテキストラベルが再び表示されます.

これを数回行ったところ、同じ動作が得られました.

現時点で、Surfaceも充電コネクタと同じ側で熱くなっています.

他の人は、デバイスが熱くなるという問題を抱えています.たぶんこれは、電源が接続されてビデオをストリーミングしていることに関係しているのかもしれません(たぶんドックにいる)

私は本当にこの過熱の問題を解決しようとしています.プロセッサが熱くなると、デバイスの充電も停止する可能性があります.

PS私は今朝、電源が接続されていない状態でSP3を実行しました.1つのストリーミングnetflixで4つのブラウザーを開いて、Outlook、Excel、機能を使用していたが、ファンがロードされなかったか、デバイスが熱くなった.

応答7# ->にスキップ
8 #
BarbBow
金曜日、2014年8月22日13:59:38 +0000、Johan Van Mierlo [MVP]
>SO DOCKの電源を抜いて再接続され、アイコンとテキストのラベルは、私のSurface Pro 3がドックに再び充電されていることを示した.しかし、ChromeブラウザでNetflixムービーを見続けたときに再び停止しました.その時点で
「プラグイン、充電がない」
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>>そんなに遊んで、Netflixストリームをpauseするだけで、アイコンが課金に戻りました:).私がプレイを打つ瞬間私は再び充電されていないテキストラベルを得ます.
IEにNetFlixと同じ問題がありますか?私はそうだから尋ねます
CPU使用量は一般的にCHROME(そしてさらにそれ以上
ストリーミング).あなたは比較を実行できますか?
___
BARB
WindowsエンターテイメントとCondere Home MVP.
私のブログ- https://digitalmediaphile.com/ これがあなたの質問に答えると答えてマークを付けてください
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9 #
Johanva

まったく同じ動作.