Surface Pro 4:ペンカーソルジャンプ

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2 #

Vesesli 2017-11-14 05:08

Surface Pro 4のドライバーのリストから「SurfacePro4_Win10_10586_1702001_0.msi」というタイトルのドライバーをインストールしました.

デバイスとハードウェアのトラブルシューティングも実行し、変更を加えました.

最初はすべて順調に見えましたが、今日はまったく同じことを始めました.

OneNoteを使用していますが、OneNoteの実行中にのみ発生するように制限されているとは思いませんが、確信が持てません.

他の提案があれば、授業での私のメモ取りをかなり妨げ始めているので、喜んでいただけます.

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3 #

RuzSan 2017-11-15 10:021

ご返信いただきありがとうございます.Surfaceペンを取り外して、Surface Pro 4に再接続する必要があるようです.これを行うには、次の手順に従います.

1. [スタート]をクリックします.
2. [設定]を開きます.
3. [デバイス]に移動します.
4. [Bluetooth]を選択します.
5. 削除するペアリングされたBluetoothデバイスを選択します.
6. [デバイスを削除]をクリックしますstrong>.
7. [はい]を選択します.

Surface Pro 4を再起動し、Surfaceペンを再度ペアリングします.Surfaceペンとデバイスのペアリングについてさらに読みたい場合は、 このガイド.

推奨事項に従って変更した場合はお知らせください.

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4 #

Vesesli 2017-11-16 22:36

もう一度ruz、

残念ながら、これも機能しませんでした.

私のDigisterとすることはできますか?入力が大丈夫なので、ペンがより頻繁に来るように見えているように見えたら、ペンが画面に飛び乗ることを決めたグリッチであるようです.

他の誰かがこの問題を抱えていましたか?

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5 #

RuzSan 2017-11-18 11:062

アップデートに感謝します.問題は、ポインタまたはカーソルの設定が原因である可能性があります.ある特定の設定により、カーソルの精度または速度が高まり、画面の上部または下部にジャンプします.これを確認するには、次の手順を実行します.

1. コントロールパネルを開きます.
2. ビューを大きなアイコンに設定します.
3. [マウス]を選択します>.これにより、マウスのプロパティが開きます.
   
4. [ポインタオプション]タブに移動します.
5. <の現在の設定を調整しますstrong>モーション.ポインタの精度を高めるを無効または有効にすることで問題が解決するかどうかを確認します.
   
6. [適用]を押してから[OK]をクリックします.

さらにサポートが必要な場合は、戻ってきてください.

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6 #

Vesesli 2017-12-06 05:31

これらの設定を数日間調整しても問題は解決しませんでした.

カーソルがまだランダムに画面の上部にジャンプしています.

ペンを使うと常にトップにジャンプし、ランダムにジャンプします.

バッテリーの充電と充電のどちらが周波数に影響を与えるかはわかりましたが、影響はありません.

これにより、デバイスのハードウェアに何か問題があると思います.

この問題はあまり一般的ではないようです.

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7 #

VickyAc 2017-12-06 22:32

こんにちは、

Surface Diagnostic Toolkitを使用してください.問題のステータスを更新してください.さらにサポートさせていただきます.

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8 #

Vesesli 2017-12-08 03:46

こんにちは.返信ありがとうございます.

surface診断ツールキットを実行し、PCなどを再起動しました...

ただし、問題はまだ発生しています.

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9 #

VickyAc 2017-12-08 20:07

更新いただきありがとうございます.次の手順を確認して、ペンドライバーをアンインストールして再インストールしましょう.

1. タスクバーの検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力します.
2. ヒューマンインターフェイスデバイスを展開します.
3. HID準拠のペンを探します.
4. 右クリック/押し続けて、アンインストールを選択します.
5. Surfaceを再起動して、ドライバを自動的に再インストールします.

状況を教えてください.

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10 #

Vesesli 2017-12-10 00:49

これを試しても、問題は解決しませんでした.

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11 #

VickyAc 2017-12-12 22:39

この問題を解決するために、すでにいくつかのトラブルシューティング手順を試したようです.一番下に行くために、私たちに連絡することをお勧めします 詳細については、Answer Deskをご覧ください.

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CoreyKe 2018-03-08 01:19

こんにちはVeseslio、

あなたが現在説明しているのと同じ問題があり、それを解決できたかどうか疑問に思っています.それはとてもイライラするので、どんなアドバイスでも素晴らしいです！

最高、

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14 #

Kingber 2018-04-24 02:59

しばらくの間同じ問題が発生し、新しいペンを購入しましたが、同じものを購入しました.数日前にカーソルをオフにしましたが、ジャンプしますが、ページ上にホバーしないとカーソルが表示されないため、別のカーソルが表示され、同じようにジャンプします.知らない
これがソフトウェアファームウェアまたはハードウェアの問題である場合.迷惑.

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15 #

MarkOle 2018-04-24 05:43

こんにちはマット、

Surface Pro 4で問題が発生した場合は、タッチ校正ツールをダウンロードして実行することをお勧めします.次の手順に従ってください:

1. ダウンロード Hotfix 3165497 (データベースの制限のため、ダウンロードページの製品名は「Surface Pro 3」として誤って表示されています.「この修正プログラムの実際の該当製品はSurface Pro 4とSurface Bookです)
   
2. 修正プログラムを実行し、ファイルを解凍するフォルダを選択してファイルを保存したフォルダ内のフォルダ内のフォルダを選択し、calibg4.exeを実行します.
   

あなたがさらなる支援が必要な場合は私たちに知らせてください.

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17 #

Kingber 2018-04-24 06:00

ファームウェアまたはドライバーの更新があるたびにこれを試しましたが、役に立ちません

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18 #

MarkOle 2018-04-25 06:49

デバイスの画面を手動で調整してみてください.

1. Windowsのロゴキーを押します.
   (マウスを使用している場合は、[スタート]を選択します.)

2. Enter調整、矢印キーを使用して画面をペンまたはタッチ入力用に調整を強調表示し、次に押します Enter.
   (マウスを使用して、[ペンまたはタッチ入力用に画面を調整する]を選択します.)

3. [リセット]ボタンが選択されるまでTabキーを押し、Enterキーを押します.
   (マウスで、[リセット]を選択します.)
   
4. [はい]ボタンが選択されるまでTabキーを押し、Enterキーを押して、画面の指示に従います.
   (マウスで、はい、画面の指示に従います.)
5. Surfaceが再調整データを削除した後、タッチスクリーンをテストして、適切に応答するかどうかを確認します.
   

近くにある他の電子機器がタッチスクリーンに干渉したり、Surface上のカーソルが予期せず動き回ったりすることがあります.犯人は、近くの電源タップや机の上のランプだけかもしれませんし、大きな機器のようなものかもしれません
またはコンピューターのバンク.

1. これが問題であるかどうかを確認するには、Surfaceを別の部屋、別の建物、または屋外に持っていきます.タッチスクリーンの問題が特定の場所でのみ発生する場合は、電気的干渉が発生している可能性があります.
2. エリア内の他のすべてのデバイスの電源を切り、1つずつオンにして、原因となっているデバイスを特定します問題.
3. 問題の原因が見つからない場合は、近くの部屋を調べて、電子干渉を引き起こしている可能性のあるより強力な機器がないか確認してください.

それでも問題が解決しない場合は、デバイスをリセット.

懸念がある場合は、遠慮なく投稿してください.

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19 #

Kingber 2018-04-26 00:19

おもしろい、ありがとう.

タブレットPCの設定windows で、手動で調整します.設定ボタンと調整ボタンにはアクセスできますが、現時点ではリセットを押すことはできません....

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20 #

MarkOle 2018-04-27 01:21

リセットボタンが薄暗くなると、surfaceのタッチキャリブレーションはまだ出荷時の設定にあります.

他のペンを使ってみましたか?あなたがやったならば、あなたはまだ同じ問題を持っているならば、私たちはあなたのものを提案します デバイスをリセットします

あなたが別のペンを試したことがない場合は、あなたのデバイスを あなたの近くのマイクロソフトストア とあなたのsurfaceとペンをチェックしました.

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24 #

MattMar 2018-04-29 04:27

リンク:Feih0yqiscc

これを試して、あなたのペンが私が届くようなジッタを手に入れているならば.

ジッタを減らす方法の範囲内で、Microsoft Storeで古いサーフェスプロペンを試してみました.夢のように機能しました！

私はあなたの人生を完全に解決するまであなたの人生を少し簡単にしようとすることを試みることを試みることをお勧めします

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16 #

Vesesli 2018-04-24 06:00

アドバイスマットをありがとう、私はまだ問題を抱えているのでこれを試してみてください！

あなたが1つの注意について具体的に言うことから、それはそのより多くのドライバーに基づく問題のようなようです...

ペンカーソルをオフにすることから問題がないため、どのくらいの期間がありますか?

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22 #

Vesesli 2018-04-28 12:08

この動画を作成するために時間を割いていただきありがとうございます.それはかなりきちんとした発見です...これは他の多くのジッターの助けになると思います...

しかし、私の問題はあなたの問題とは多少異なります！
他のフォーラム投稿でジッターに遭遇しました.垂直方向ですが、水平方向に自由に移動できます...奇妙です！これはランダムに発生し、回復できるのは
ペンを離してから再び画面に戻すときの垂直方向の動きを制御します.

マイクロソフトはペンを交換することを提案しましたが、これを真剣に検討する必要があると思います.

古いペンについて言及したので、代わりにダウングレードに投資するように誘惑されました.

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23 #

MattMar 2018-04-29 04:28

ああ男！その男について聞いてすみませんでした.私はそれを理解しようとするために、さまざまなことをたくさん試しました.しかし、あなたが言ったことに関して、私は彼らの申し出でマイクロソフトを取り上げます！あなたの周りにMicrosoft storeがある場合、または古いものを知っている場合
Surface Pro 4ペン、試してみることを強くお勧めします.彼らがあなたに古いモデルのペンを送って、現在のペンをそのままにしておくことができるかどうかを確認してください.彼らが(うまくいけば)この混乱を修正するためにソフトウェアを更新すると、あなたはそのペンを手に入れます
購入と一致します！すみません、仕方がありませんでしたが、これからも頑張ります！それが私の正確な問題ではないからといって、私はまだ助けようと決心しています.

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25 #

GraceES 2018-05-22 13:56

これは決して解決しましたか?私は同じジャンプの問題を持っていました(私は描く間).私はどのように私のsurfaceがどんな指向であっても、ペンは常にウェブカメラ側に向かってジャンプしていることがわかりました.....私がカーソルを取り戻すための唯一の方法
to:

a)私のカーソルがジャンプした場所にペンを持ってくる

b)画面をクリックしてください

c)画面をタッチ

私は私にとってより最近の問題であるような気がし、それは過去数ヶ月間頻繁に頻繁になってきました.私はもうそれを我慢できない.

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26 #

VickyAc 2018-05-23 23:07

こんにちはgrace、

あなたの反応に感謝します.私たちはあなたがダウンロードして実行することをお勧めします wintabドライバー この問題を解決するには

結果を使って私たちを更新してください.

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27 #

GraceES 2018-05-24 11:56

私は実際に私がここでやるべきことを理解することができませんでした、私はダウンロードしてwintab_x64_1.0.0.20.zipを走らせましたが、それは問題を解決しませんでした.私は「修理」オプションを選びました、それは正しいですか? SurfacePro4ドライバを別のドライバで実行している必要がありますか?どのように走りますか
それら?

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28 #

VickyAc 2018-05-24 22:15

更新ありがとうございます.WinTabをダウンロードして実行しようとするとエラーメッセージが表示されるので、実行するのが最適です. Surface Diagnostic Toolkit.このツールキットは、デバイスで発生する可能性のあるエラーをチェックし、問題を解決するためのトラブルシューティング手順を提供します.

結果をお知らせください.

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29 #

Tirjasd 2018-05-25 09:22

私は2017年のペンのsurfaceブックに同じ問題を抱えています.surface4のドライバーをダウンロードできますか?

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30 #

VounTia 2018-05-27 20:22

こんにちはTirjasdyn、

最新のSurfaceペン(クリップなしのペン)を使用していて、書き込み時にジッターが発生する場合は、 Surface BookのSurface Diagnostic Tool.SDTは一般的なSurfaceの問題を解決し、Surfaceに最新のドライバーがインストールされていることを確認します.クリックできます こちらでツールを実行してください.

SDTが問題を検出しなかったが、問題が解決しない場合は、当社に連絡することをお勧めします グローバルサポートし、可能であれば交換を依頼してください.

これがお役に立てば幸いです.他にご不明な点がありましたらお知らせください.