Surface Pro 4:バッテリーが検出されず、接続されておらず、充電されていない

こんにちは、
Surface Supportで確認します.
Surface Support
https://www.microsoft.com/surface/ja-JP/support/?lc=1033.
サーフェス-お問い合わせ(AnswerDesk)
https://www.microsoft.com/surface/ja-JP/support/contact-us//
surface-オンラインサービスセンター
https://myservice.surface.com/ja-JP/pages/welcome.aspx.
Surface Pro-ヘルプ
https://support.microsoft.com/ja-jp/products/surface-devices/surface-pro.
Surface4 Pro-ハードウェアとドライバ
https://www.microsoft.com/surface/ja-JP/support/browse/surface-pro-4?category=hardware-and-Drivers.
これが役立ちます.

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2ボタンの再起動を試してください:

ステップ1:右からスワイプして[設定]をタップまたはクリックし、[電源]をタップまたはクリックしてから、[シャットダウン]をタップまたはクリックしてSurfaceをシャットダウンします.Surfaceを正常にシャットダウンできない場合は、Surfaceの電源ボタンを押し続けます
30秒間.

ステップ2:Surfaceの電源がオフになったら、Surfaceの音量大ボタンと電源ボタンを同時に15秒以上押してから離します.

画面でSurfaceのロゴが点滅する場合がありますが、ボタンを15秒以上押し続けます.

ステップ3:ボタンを離したら、10秒待ちます.

ステップ4:電源ボタンをもう一度押して離し、Surfaceを再びオンにします.

ハロー

バッテリーのトラブルシューティングを行ってください ここに

こんにちはFunkyman

あなたの問題についてもっと詳しくはお願いします.

コマンドプロンプトに移動して、次のように実行できますか?

PowerCFG/BatteryReport

その報告から生成されたものを見たいです.

joe

私のsurfacePro 4 256 Gb SSD、8GBのメモリ、コアI5は、OneNoteを使用してメモを取っているだけで4-5時間のバッテリ寿命を握り、いくつかのWebブラウジングを行っています.これは通常ですか?あなたのsurfacePro 4と一緒にいますか?

Hibernateを試してみてください.SurfacePro 3でWin 10にアップグレードして以来、Sleepは最低でも一晩で20%以上消費し、バッテリーを0%まで実行する場合があります.Win 10は、Sleep on the SurfaceラインとMicrosoftを含む多くの機能を破壊しました
は、これらの問題に対処できない、または対処したくないようです.彼らがSurface Pro 4のCPU使用率を制御できるかどうか知りたいと思ったが、どうやらそうではなかった.現時点では、休止状態が最善の策です.

ねえ、

ヒントをありがとう.接続されているスタンバイセッションデータを確認すると、Cortana "Activator"は絶えずバッテリリソースのほとんどのマイを取ります.Microsoft.Windows.cortana_1.4.8.176_neutral_neutral_CW5N1H2TXYEWY.

私のすべてのスタンバイセッションの%低電力も0%にリストされています.スリープモードでWiFiを無効にするために電源オプションを設定したとしても、スタンバイのほとんどのスタンバイセッションにも接続されているように設定されています.手動で回してみてください
WiFiの
これからのサーフェスを寝る前に、それ以外の場合でも......Microsoft Storeに戻る

これが何であるか、あるいはこれが問題であるかどうか?

すべてのヒントをありがとう-それらのどれも問題を修正しました.

最後に、私はマイクロソフトと呼びました.彼らは私のSurface Pro 4を元の状態にリセットすることをお勧めします(さようならの仕事の勤務時間が私が望んでいた方法をインストールされています).何だと思う?それはまだ課金されず、すぐにオフになるでしょう
抜けたとき.

マイクロソフトは私に新しいものを送っていて、古い一つの背中(次の3-5営業日のためにさようならsurface)を撮っています.

明らかにこれはハードウェア/ファームウェア/BIOSの問題であり、木曜日の夜にファームウェアアップデートによって引き起こされる可能性があります.

同じ問題があります.タスクバーのバッテリーモニターにカーソルを合わせると、「プラグインしていて充電されていません」と表示されます.バッテリーモニターをクリックすると、100%と表示されます.

しかし、電源を抜くとすぐに消えます.さらに、Surface Pro 4電源からのみ起動し、ドッキングステーションの電源からは起動しません.バッテリーだけでは始まらない.また、一度開始すると、切り替えに十分な時間がかかりません
ドッキングステーションに.

実店舗のMicrosoft store(米国)の近くにいる場合は、そこに行って新しいタブレットと交換してください.それ以外の場合は、購入した場所に戻り、再度購入します.中古の再生品を入手する可能性があるため、アンサーデスクを交換する必要はありません.