surface:Surface Pro 3交換ユニット-交換ユニットは新品ですか、再生品/開封された箱ですか?

「再生品」という用語はさまざまで、メーカーによって多少曖昧です.物理的にも新品のように機能するので、再生品を「新品」として定義することもできます.区別することはほとんどできません.

返信メールから、ユニットが「「新しい交換用デバイス」」と呼ばれていることがわかりました 別名「再生品」.私が言ったように、用語は曖昧です.

実際には、本当に新しいユニットを組み立てラインから取り出すことができますが、非常に幸運である必要があります.

交換ユニットの優先順位は常に再生されます.あなたがリクエストを出した地域のSConに在庫がない場合、彼らは次の最も近い地域を精査し、別の再生ユニットを探します.この後だけ彼らは
本当に新しいユニットを送ってくれました.

すでにあなたのデバイスをマイクロソフトに送信しましたか?あなたがしたら、あなたはrefurbと他の人が受け取ってきたrefurbsの品質を得るでしょう.あなたはおそらくしばらくの間ループで立ち往生するつもりです.

あなたがあなたが得るものについて掲示されたままにしてください.

大丈夫、ここに最新です.

最初に、彼らが自分のsurfacePro 3を購入する前に研究している人のために:

レッスン1-あなたが信頼できる小売業者からあなたのsurfacePROを買うことを確認してください.
私はAmazonから私のものを手に入れました(Amazonによって達成されました)、それは私が不完全なユニットを彼らに直接フリーフすることができることを意味します.

レッスン2-あなたのユニットが箱から欠陥があるか、戻り期間内に欠陥がある場合は、払い戻しのために小売業者に返却してから、可能であれば再び購入してください.MSに送信しないでください
保証.

レッスン3-何かが香りが臭いがするならば、それはおそらくそうです.
私の場合、のマイクロソフトストアTechnicianは、交換用ユニットが新たな、中国の製造施設のアセンブリラインを新鮮なものであることを確認しています.
MSサポートからの最初のエージェントによると、私が話しました、彼はそれが真実ではないと言った、そして2番目のエージェントはそれが真実であると言った、そして私に述べた電子メールを送りました(上の最初のスレッドでのMSサポートからの電子メールを参照).それから3番目のエージェントと彼女の監督者
議題は、「アセンブリラインから離れた真新しいユニットを保証することはできませんが、100%の労働条件や新規のようになるでしょう」.
オンラインで読んだことに基づいて、代替単位は真新しくありません.私の経験から、ほとんどの企業は不完全なユニットを組み立てラインからスパンキングするブランドと交換しません.

OK、ここで私の佐賀県で起こったことです.

始める前に、私の状況は少し異なっていましたが、私が診断のために私のSP3をMSストアに持ってきたとき、私はちょうどそれをAmazonに戻すことができるだけです、しかし技術者であるMS Storeの従業員、
交換用ユニットが新たなもので、中国の製造施設の組立ラインを新鮮で新鮮にしていると確信しています.ここでは、私はそれに指を置いた最初の顧客となるでしょう.
また、Microsoft Complete保証もその上にもたらしました.

今や物語は次のようになります.支払われ、それはブランドのスパンキングです
新ユニット中国の製造施設の組立ラインから、やることができない場合は、私がAmazonに返却できるように私のユニットを送ってください.
ユニットを送るには遅すぎました.しかし、彼は、問題を解決するためのボブの名前で、Microsoft StoreOperations Managerと一緒に会いようとしました.

スーパーバイザエージェントがボブで私を会議する前に、彼は私と一緒に1行ずつ、Bobと一緒に1行ずつ、メッセンジャーの役割を果たしました.彼が私に尋ねていた質問に基づいて、ボブの振る舞いを求めていた、それは私が購入したという事実のように聞こえました
MSの完全な保証と私はMSストアの従業員によって不正確な情報を与えられました、Bobは私の交換ユニットを取得したら、小売パッケージの交換のためにMSストアに持ってきました.
ただし、私の問題を解決するためにボブが私に言うことを計画していなかったのは、監督者エージェントが偶然に偶然に到達しました.

は正方形のものに戻って聞こえますね.さて、この時点で、私はもう怒っていませんでした、それはほとんどコミカルでした.
私は電話をかけようとした後、このデッドエンドの経路を放棄し、私の車に入ってMSストアに運ばれ、新しいユニットを交換として保証したその従業員を探します.
(おそらくこの時点であなた自身を考えて、戦い！戦う！戦う！)
私は店に着いた..そしてその男は今日はそこにいませんでした...LOL..この点は、私は発煙して笑っています.
それで、次は何ですか?私は別の技術に話しかけ、状況について説明した、この神話的なブランドの新しい交換ユニットを私に言った技術を説明し、そして今、私は名前、LUI(そしてヒットリストを始めました、j/k)を持っています.

彼は私がゾルだった前に彼が私にゾルだったことを私に言って私を見て、私は彼にはそうではないと頼みました、それで彼は控えて、もっと上級技術を得ました.
シニアテックが来たとき、私は正しい情報を提供した状況を説明しました、私はここにいなかったでしょう、私はそれをAmazonに返却しました、そして今、私のユニットを取り戻すには遅すぎる彼の目の中に彼に私のためにこれを正しくするように彼に尋ねなさい.私の男は私に私のAmazonの領収書を私に尋ねました.
シニアテックが戻ってきたとき、彼は約2分間コンピュータを入力し始めて、交換ユニットを入手したときに私に言った、そしてそれを小売箱と交換します.
それから、私はこれを書面で提供するように頼んだ、彼は私に彼の名前とマネージャーの名前とBizカードの名前と私の問題についてのCRMノートを見るために名刺を与えました.

私は私の手の中の小売交換箱があるまで(この金曜日と来週の金曜日の間にうまくいけば)、これは有望な健全なものです.

これをうまく閉じることができれば、質問はそれがすべてこれを通過する価値があるのでしょうか?
はい、絶対に.私は新しいユニットのために支払ったので、私は新しいユニットを手に入れて率直に言って(マシスモとシャービニスティックなこのサウンドとして)、私はユニットを「貪欲」する人であるべきです.

私が手の中に小売代替品を持っているときに、あなたを最新の状態に保ちます.

私の運を願っています.