Surface Pro 4:surface-システム-7/21/2017 12:00:00 am-1.0.65.1
手動でアップデートを確認した後でこのアップデートをインストールしたところ、Microsoft Helloの顔認証ログインが機能しなくなりました.「カメラをオンにできません.」カメラアプリは動作します-おそらく赤外線カメラドライバーに問題がありますか?
返信リスト(回答:32)
Surface Dockを取り外した状態でハードリセットを試みましたが、赤外線カメラのログインがまだ機能しません.アップデート前は問題なく動作していました.
ロールバックドライバの修正:デバイスマネージャを起動します.システムデバイスを展開します.surfaceカメラのWindows Helloを右クリックし、[プロパティ]を選択します.[ドライバ]タブをクリックします.ドライバの日付が2017年7月になることを確認してください.もしそうなら、あなたは問題のあるドライバを持っています.ロールをクリックしてください
戻るドライバボタン[OK]をクリックします.これは私のために働いた.願いと神の祝福！
update:管理者権限を持つアカウントを使用してログインする必要があります.それ以外の場合は、「ロールバックドライバ」ボタンがグレー表示されている可能性があります.
以前に削除していない限り、この特定のデバイスの場合に参加してください.見る:
リンク:Windowsでドライバの更新をロールバックする方法
応答2# ->にスキップ4 #Maximilどうもありがとうございました.
過去4時間、自分で問題を解決しようとしましたが、問題が解決しました！
7月のドライバーが今日私のsurfaceにインストールされました.
応答9# ->にスキップ11 #JeffFuhMicrosoftは(もちろん)間違いありませんが、あなたも正しいです.システムの復元はやり過ぎかもしれません.最後の復元ポイント以降に行われたシステムへの変更(パッチ、更新、新しいプログラムなど)はすべて失われます.これらの復元ポイント
は通常自動的に作成されるため、思ったよりも悪いとは限りません.このトピックについては、下のリンクで説明しています.ただし、Surface Camera Windowsに加えられた最近の更新に問題がある場合は、
こんにちはドライバー、私が与えた指示を使って*選択的に*それをロールバックできます.最後の復元ポイント以降に*すべて*をロールバックしたい場合は、システムの復元が適切です.これがお役に立てば幸いです.https://www.makeuseof.com/tag/refresh-reset-restore-reinstall-Windows/
システムを以前に保存した復元ポイントに復元します.新しいことを願っています.
Windowsを更新して再インストールしますが、データファイルは保持します.プログラムを再インストールする必要があります.
Windowsをリセットして再インストールし、すべてのデータファイルをワイプします.
再インストール-リセット(上記)と同じですが、独自のWindows DVDまたはUSBイメージを用意する必要があります.
応答2# ->にスキップ10 #MarkPetこれでうまくいきました.投稿いただきありがとうございます. 新しいドライバーは、Auropeの外部モニター(Surface Dockを使用)との同期の問題をいくつか修正しましたが、Windows Helloカメラ機能を無効にしました.これらの問題は約1か月前に現れました.転がした後
ドライバを戻すと、カメラは再び機能しますが、モニタの同期の問題も戻ります.
応答10# ->にスキップ13 #Portmanそれは面白い.Windows Updateが新しいドライバーを取得した後、今朝もWindows Helloエラーメッセージが表示され、その後ロールバックされ、すべて正常に動作しています.しかし、先週、ついに私に私のクリエイターアップデートが提供されました
Surface Pro4.Surfaceドックを介してドッキングすると、外部モニターとの同期の問題に気づきました.ランダムな画面のブラックアウトで、以前ほど安定していません.
応答2# ->にスキップ14 #gregewoロールバックオプションを持っていませんでした.surfaceカメラのWindows Helloの「デバイスをアンインストールする」必要がありました.その後、コンピュータを再起動して右クリックして「ハードウェアの変更をScanする」を選択します.それは再びデバイスを見つけ、今度は3/11/2016ドライバを持っています.私
再起動し、今度はWindows Helloが再び働いています！ Microsoftがすぐにそれがアウトされていることを願っています.私はこのステップをした前に私はここからアドバイスに従った リンク:Windows 10上のこのデバイスでWindows Hello Isntが解決しました 投与からバイオメトリックを有効にする.私はこれを最初にしましたので、これが100%必要な場合は確かないですか?
私はまた、私の「ユーザーがバイオメトリクスを使用してログオンする許可」もアクティブではありませんでしたので、これもリンクの命令の一部ではありませんでした.再びこれが違いをしたかどうかにかなっていないが、それはまた私のために働いています.
応答2# ->にスキップ16 #NaweedQ100万人のジェフに感謝します.ドライバーのロールバックは機能し、カメラは再びWindows Helloで動作します.Microsoft自身のハードウェアでは、この問題に直面しなければならなかったので、私はショックを受けました.これは、私たちにリリースする前にテストおよび識別されている必要があります.一度
本当にありがとうございました.海苔
応答2# ->にスキップ17 #frederi私はマイクロソフトがそれについて何かしてくれることを望みます.問題は修正されましたが、古いversionのソフトウェアに戻すだけでは最善の解決策とはならない場合があります.これまでのところ、彼らは何も言っていません. カメラの新しいアップデート(近い将来)を使用すると、これを実行した後、通常どおり自動的にインストールされますマーチドライバーのアップデートへのロールバック
フレッド、すべての人に
応答17# ->にスキップ18 #FremintWindows Update(KB4032188)を使用して、この問題を修正する必要があります.
そのアップデートをダウンロードしてみると、カメラのドライバーがアップデートされるはずです
応答18# ->にスキップ19 #Portman残念ながらそうではありません.昨日、Windows Updateが新しいWindows Helloドライバーをインストールした後、私は1.0.45.0 11/03/16にロールバックする必要がありました.今朝、Windows Updateは
Windows 10の2017-07累積更新プログラム(KB4032188)をダウンロードしてインストールしました.
しかし、Windows Helloドライバーを1.0.65.1に更新した後も、Surface Pro 4から、起動時にカメラの電源をオンにできないことが通知されます.また、サインインオプションで、デバイスでWindows Helloを使用できないことをお勧めします.
これで(再度)1.0.45.0にロールバックされ、すべて正常に機能しています.
応答20# ->にスキップ22 #Portman 1KB4032188をインストールした後、私のWindows Helloドライバーはまだ古いものです...機能することをテストするために、プロパティの下の「ドライバーの更新」を使用して新しいドライバーに更新する必要がありました.
応答21# ->にスキップ23 #Fremintそれがグレーアウトされているなら、あなたはドライバーをダウンロードすることができます
リンク:D MSDownload Update Driver DRVS 2016 06 200020987 471A6B2E4156FFB9AA9E90311256433A7C9C48C4.CAB
3/11/2016、version1.0.45.0 175 KB)
KB4032188問題を解決しなかった(BARB、この修正への他の参照を見てください).
私は指紋IDカバーを備えたsurfacePro 4を持っています.カメラでもない
NOR FINDSPRINT READERが働いているので、新しいカメラドライバは提案されているとおりに問題を解決できることがわかります.
しかし、試してみる勇気はありません.
メジャーロック画面エラーがWindows Updateによって導入された月以内の2回目です.
(前: KB4022716ロック解除後のちらつきカーソル付きブラックスクリーン )
最悪の事態は、マイクロソフトからの対応の完全な欠如です.間違えても大丈夫ですが、なぜあなたはちょうど「はい」を追加することができないのです.数千
人は影響を受けなければなりません.
応答26# ->にスキップ27 #BarbBow私はあなたが別の問題を抱えていると思います.カメラをロールバックしてみましたか
ドライバー?
デバイスマネージャでドライバをロールバックします.
このユーザー投稿は、ほとんどの場合修正するために取り組んでいます https://answers.microsoft.com/japensage/a1e80d1c-408D-480a-aebd-839c1813a78e?threadid=1978FDA6-02FD-4B91-BCD5-B45747DB5483
ロールバックドライバの修正:デバイスマネージャを起動します.システムデバイスを展開します.右クリック
surfaceカメラのWindows Helloで、プロパティを選択します.[ドライバ]タブをクリックします.確認
ドライバの日付は2017年7月です.もしそうなら、あなたは問題のあるドライバを持っています.ロールをクリックしてください
戻るドライバボタン[OK]をクリックします.これは私のために働いた.願いと神の祝福！
注:この修正はsurfaceシステムに対応しています-7/21/2017 12:00:00 AM-
1.0.65.1 Surface Proカメラを使用してWindows helloを引き起こしたドライバの更新
一部のために働くのをやめる.
Update:管理者権限を持つアカウントを使用してログインする必要があります.さもないと、
「ロールバックドライバ」ボタンがグレーアウトされている可能性がある場合は、グレーアウトされている場合もあります.
ロールバックするための以前のドライバがインストールされていませんが、それがありそうもない
以前に削除していない限り、この特定のデバイスの場合に参加してください.見る: TechJourney.Net...
>>私は指紋IDカバーでsurfacePro 4を持っています.カメラや指紋リーダーも機能していないので、新しいカメラドライバが提案されているように問題を解決できることがわかりますが、試してみる勇気はありません.
>>
>>
>>
>>Windows Updateによってメジャーロック画面エラーが導入された月以内の2回目です.
応答27# ->にスキップ28 #enadyはい、そのとおりです.2つの問題である必要があります.
Surface System 1.0.65.1ドライバーの更新後、ロック画面でカメラも指紋リーダーも機能しなかった/アクティブでした.また、KB4032188の更新後もまだそうではありません.
しかし、わずか15分前に、指紋リーダーが突然再びアクティブになりました！
何も変更していないことに気づいていません.
応答30# ->にスキップ31 #BarbBow見る https://answers.microsoft.com/message/4659FF08-7A83-4AD0-AA4C-A7D54EC7C83C?ThreadID=FD07969F-783C-4986-9A5C-03092D737D35 下記の
"ロールバックドライバへの修正:デバイスマネージャの起動システムデバイスを展開します.
サーフェスカメラのWindows Helloを右クリックし、プロパティを選択します.ドライバーをクリックしてください
タブ.ドライバの日付が2017年7月になることを確認してください.もしそうなら、あなたは問題のあるドライバを持っています.
[ドライバのロールバック]ボタンをクリックします.[OK]をクリックします.これは私のために働いた.願いと神
祝福！ ""
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