Surface Pro 3:バッテリー使用中、wifiがかなり遅くなる
私の新しいSurface 3 Pro(4GB RAM/128 HD)は、バッテリーを使用しているときのみ、非常に遅いWi-Fi速度を示します.
2.4 GHおよび5 ghzチャネル、nおよびac規格でテストしました.プラグが差し込まれている間、WiFi接続は期待どおりに機能します(5 GHz ACモードで200~300 Mbps以上、2.4 GHz nモードで75 Mbps以上).充電器を取り外すとすぐに、WiFiが自動再接続します.
5 GHzモードでは最大6 Mbps、2.4 GHzモードでは約11 Mbps.さらに、5 GHz ACモードは、プラグインされているときでもあまり安定していないようです(数分間使用しないと接続が失われます).
WiFiアダプターが非常に低電力の状態になっているようです.デバイスマネージャーには、この動作を変更できるオプションはありません.
My Surface 2 Proではこれらの問題は発生せず、同じwifiネットワーク上で2.4 ghzまたは5 ghzの最大速度で接続(プラグインまたはバッテリー上)したままです.
ルーターはLinksys EA6300です.
他のユーザーが同じ問題をsurfaceforums.netで報告したようです.www.surfaceforums.net/forum/Microsoft-surface-pro-3 ...
修正は予定されていますか?または回避策はありますか?
返信リスト(回答:38)
最初にお勧めするのは、inSSDerなどのツールを使用してルーター構成を最適化することです.
SP3の範囲は、私が所有している他のデバイスよりも弱いことに気づきましたが、ルーター構成を最適化することで解決することがあります.
応答1# ->にスキップ2 #zmeu88提案ありがとうございます.ルーターから1メートル離れていても問題は解決しません.バッテリーを使用している間、速度は5 GHz ACモードでは6 mbpsを超えず、2.4 GHz zモードでは11 mbpsを超えません.信号がいっぱいであると表示される.差し込むと、Wi-Fiの速度は通常に戻ります
私のSurface2 Proレベルと同様の値.wifiアダプターには間違いなく電源モードの問題があり、電源プラン(またはwifiアダプターのデバイスマネージャー)で利用できる電源オプションがSurface 3 Proで制限されているため、役に立ちません.
同じ問題ここで.あなたの男は問題をうまく説明したようですので、私は本当にこの問題を見ている人に私の声を追加するだけです.
他のPRO 3をテストすることができましたか?マイクロソフトはそれを置き換えるように私に提供しました、しかし、それがまったく何かをするかどうか疑問に思います.
応答9# ->にスキップ10 #Frank-S 2こんにちはCTITANICMVP、
ただ興味があり、私はSurface Pro 3を持っていないと言う必要がありますが、....ControlPanel->Power Options->Wireless Adapterの設定で設定を変更できますか.「最大パフォーマンス?
のようなものSP3のワイヤレスは、プラグインしている間にサブスページを(バッテリ上)に(バッテリ上)にしますか?
フランク
応答7# ->にスキップ14 #Freezin最終的に交換品を手に入れましたが、問題は解決しました.また、WiFiのドライバーversionが最初のものとは異なることに気づきました:交換用の15.68.3040.75ですが、機能しないversionには以前のversionがいくつかありました(覚えていません)
正確なversion番号)私は一般的にアップデートとドライバー自体をチェックしようとしましたが、何も利用できなかったので、少し混乱しています.私は本当の問題がドライバーであることを確信していますが、問題を抱えている私たちにとって、適切なドライバーが利用できないように見える理由がわかりません.
応答15# ->にスキップ16 #be77sol別のレポートを投げるだけで、まったく同じ問題が発生しました.電源が供給されているときに866Mbps、バッテリーで6Mbpsです...プラグが取り付けられるか、取り外されるとすぐに毎回発生します.信号強度は関係なく強いままです.それは顕著なラグ/スタッターを引き起こします
オンラインで閲覧するとき.
応答15# ->にスキップ18 #Freezin奇妙なことに、そうではありませんでした.ソフトウェアの問題(電源管理)の可能性があるため、最後の解決策としてそれを試しましたが、すべてのアップデートとファームウェアをロードしても、同じ問題と同じドライバーversionがありました.私がそれを交換したとき、
新しいファームウェアは異なるファームウェアをロードし、問題なく動作しました.ハードウェアに実際には関連しない何らかのソフトウェアの問題である可能性がありますが、ハードウェアを交換することで修正されましたが、Windowsをリセットしてもまったく変更されませんでした.
私はいくつかのテストを行いましたが、少なくともストリーミングはこの変更の影響を受けません.
情報をありがとう.私はSP3でも奇妙なWiFi速度に気づいていましたが、バッテリーに接続していることに関連付けられていませんでした.
ネットワークの使用中に目に見えるほどの速度低下は一度も経験したことがないので、これは省電力に関連していると思いますが、ほとんどの場合、実際に何かをダウンロードしたり、NASからファイルを読み込んだりすると、速度が一時的に跳ね上がります.
しかし、気がかりだったことの1つは、バッテリーを使用しているときに300 Mbpsを超える速度で接続したことがないということです.これは、ワイドチャネルの802.11n 5GHzの最大速度に近いため、802.11acが機能していないと思いました.最終的には
バッテリーが消耗し、ACアダプターを接続しました.これを行うと、接続速度は最大450 Mbpsに急上昇し、しばらくそのままでした.これはすべて、SP3とまったく同じ場所にあります.通常、MacBook Pro Retinaでは、
ここでは800 Mbpsの範囲であるため、SP3の接続はそれほど良好ではないようですが、少なくとも802.11acモードで確実に機能しています.
最後に、ACアダプタで接続速度を監視し、このメッセージを入力していたところ、接続速度が再び6 Mbpsに低下し、次の場合と同じようにときどき高くなっています.バッテリーで、だから私は
今何を考えるべきかわからない.時間と経験から、物事が実際にどのように機能しているか、どのように機能するはずかがわかると思います.
バッテリー寿命の問題を解決するための最新のドライバーversionでのWiFi.Windowsの更新に関する最後の1つのメモでは、ロールバックした後の最新のドライバーversionが表示されます.その更新を非表示にすると、インストールすると問題が再発するため、再度表示されません.
6月19日のversionでパフォーマンスに有益な他のものが何かわからないので、彼らがこの問題に対処することを望みます.特に私がホットスポットやテザリングにいる場合、6mbpsスロットルは受け入れられません.これは、ドライバのversionではありません
バッテリー電源がオンのときにスロットルしてください:4月24日.15.68.3036.67
応答19# ->にスキップ20 #Mark153別の問題を調べながらこのスレッドに気づきました(タイプカバーを開くとSP3が起動しません.古いサーフェスrtが起動しました...)
とにかく、私は簡単なテストを行っただけです.ネットワークアダプタのプロパティをブラウザのwindows で開いたままにして速度テストを行うか、何かをストリーミングするだけであれば、開始と同時に表示されます.接続速度をダウンロードすると、自動的に
オンデマンドで増加.だから、これは間違いなくバッテリー使用中の省電力機能であり、問題を引き起こしていないし、かなり問題なく動作しているように見え、バッテリー寿命が少し長くなれば、かなりスマートな機能のように聞こえる.速度に注意してください
ここでは、帯域幅について説明しているだけであり、待ち時間が長くなることはありません.ダウンロードが最大のダウンロード速度に達するまでに1秒以上かかることを意味しますが、ダウンロードはすぐに開始されます.
応答20# ->にスキップ21 #ctonyleMarkiさん、さようなら、私のために行ったことがありませんでした.Webを閲覧する10分を費やして、6.5 Mbps以下がありませんでした.永遠にWebサイトを開くことができました.これを書いている間、私は468Mppsを得ています.ひとこと
私に起こりました.2.4 GHzまたは5.0 ACHz上のテスト中に?私は5.0で自宅で接続しています.
応答20# ->にスキップ22 #ctonyle更新:6月19日のドライバーを再インストールし、バッテリー電源の速度を非常に速くしました.他の問題なしで585 mbpsを超えています.うーん.非常に奇妙ですが、非常に満足しています.
こんにちは
Surface Pro 3でのWi-Fi接続に関連する問い合わせは限られており、現在調査中です.私たちは可能な限り最高の顧客体験を提供することを約束し、迅速な解決に取り組んでいます.
こんにちは
9月9日のファームウェアアップデートが正常にインストールされた後、Surfaceがバッテリー電源で動作しているため、接続速度がまだ遅い方からのフィードバックをお待ちしています.
応答24# ->にスキップ25 #smagus5 GHzネットワーク上の古いThinkpad R61の隣にある私のSurface 3は、接続速度6.5 Mbpsを示しています.Webブラウジングはほとんど不可能です.Thinkpadでは、フル300 Mbpsになります.2,4 GHzの場合と同じ状況-Surface 11Mbps、Thinkpad-144 Mbps.まだ何かがおかしい.
もちろん、すべての更新が適用されました.
応答25# ->にスキップ27 #BarbBow2014年9月30日火曜日20:09:49 + 0000、smagusは次のように書いています.
>>5 GHzネットワーク上の古いThinkpad R61の隣にある私のSurface 3は、接続速度が6.5 Mbpsと表示されます.Webブラウジングはほとんど不可能です.Thinkpadでは、フル300 Mbpsになります.2,4 GHzの場合と同じ状況-Surface 11Mbps、Thinkpad-144 Mbps.まだ何かがおかしい.
もちろん、すべての更新が適用されました.
私はこれについて書いてきました- https://digitalmediaphile.com/index.php/2014/09/16/change-config-or-spend-more-money-to-fix-surface-pro-3-slow-wifi/https://digitalmediaphile.com/index.php/2014/09/21/a-40-fix-for-surface-pro-3-slow-wifi/digitalmediaphile.com/index.php/2014/09/22...上記のヒントが役立つ場合がありますが、確実にない
一人で.
使用しているブランドとモデルのルーターを投稿してください.
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バーブ
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応答27# ->にスキップ29 #smagusそれがTP-Link WDR-4300デュアルバンドルーターです.もちろん、両方のSSIDは分離されています.彼らがなぜ過去に非常に多くの問題を抱えてMARVELLカードをそこに入れているのか、そして今はさらに悪い状況になっているのかと疑問に思っています.USBポートが1つしかないという悲しい状況
外部WiFiカードに使用する必要があります:)
応答29# ->にスキップ30 #BarbBow2014年10月1日水曜日、12:29:04 +0000に、smagusは次のように書いています.
>>それがTP-Link WDR-4300デュアルバンドルーターです.
このようなTP-Linkルーターの問題について、2、3名の方が言及されています.私
正直に言って、これらの製品の実務経験はありません.私は知りません
マイクロソフトは、人々が報告するルーターブランドに注目しています.
問題あり.
NetgearおよびASUS 802.11acデュアルバンドルーターでテストしたことをお伝えします
5 GHz帯域は私には非常によく機能します.
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バーブ
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応答30# ->にスキップ31 #smagusそれはケーブル接続よりもバッテリーPINGの理由がさらに悪いのかについては説明しません.サーフェスはルーターから約1mです.最初に20 PING-充電器を差し込んでください.
奇妙な、私は考えていませんか?それはドライバ/電源設定の問題であり、ルータの非互換性ではありません.
応答31# ->にスキップ32 #BarbBowWed、2014年10月1日18:35:36 +0000、Smagusは書きました:
>>最初に20 PINGS-電源充電器を差し込んでください.奇妙な、私は考えていませんか?それはドライバ/電源設定の問題であり、ルータの非互換性ではありません.
友人の家/他のルーターでテストすることができれば面白いでしょう.
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BARB
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応答32# ->にスキップ35 #smagus私の古い2,4GHz Linksys WRT54GLでテストされた好奇心のために、そしてここでさらに悪いです.以前に、最初に電源プラグを試してみて、2回目のバッテリーを試してください.あなたが見ることができるように大きな違い.
応答32# ->にスキップ37 #Randy31別のサンプル、Surface Pro 3 I5 256GからNetGear WNR3500Lv2へのサンプル-最初に電源が差し込まれ、2番目がバッテリーに設定されています.両方ともルーターからSurfaceから約1メートルです.
応答37# ->にスキップ38 #BarbBow2014年10月6日月曜日17:52:46 +0000に、Randy31416は次のように書いています.
>>Surface Pro 3 I5 256GからNetGear WNR3500Lv2への別のサンプル-最初に電源が差し込まれ、2番目がバッテリーに設定されています.両方ともルーターからSurfaceから約1メートル離れています.
speedtest.netの比較テストを見ると、おそらくもっと役立つでしょう.
pingを含む、より多くの使用可能なデータが含まれます.
例https://www.speedtest.net/result/3814309485.png
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バーブ
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応答24# ->にスキップ26 #Jbckhooこんにちは、ジョン
上記のsmagusの投稿と同様に、最新のファームウェアをインストールした後も問題が引き続き発生します.現在、電源とバッテリーに接続されているときに2.4 ghzのネットワークに接続されて6.5 mbpsと19 mbpsの間で変動しています.基本的なWebブラウジングの感触
ダイヤルアップで接続しているようです.速度の問題がなく、電話とラップトップもネットワークに接続しているため、間違いなくルーターではありません.
これをエスカレーションしてください-そのような基本的な機能は、プレミアムマシンでは壊れません！
ジョン
応答26# ->にスキップ28 #BarbBow2014年10月1日水曜日、00:51:22 +0000に、Jbckhooは次のように書いています.
>>私の上のsmagusの投稿と同様に、最新のファームウェアをインストールした後も問題が引き続き発生します-現在、電源とバッテリーに接続されているときに2.4 ghzのネットワークに接続されて6.5 mbpsと19 mbpsの間で変動しています.基本的なWebブラウジング
ダイヤルアップで接続しているように感じます.
>>
>>
>>
>>電話とラップトップも速度の問題なしにネットワークに接続しているため、間違いなくルーターではありません.
>>
>>
>>
>>これをエスカレーションしてください-このような基本的な機能は、プレミアムマシンでは壊れません.
見る https://digitalmediaphile.com/index.php/2014/09/22/slow-wifi-on-surface-pro-3-using-2-4-ghz/digitalmediaphile.com/index.php/2014/09/21...2.4GHzの速度はひどいので、修正できるかどうかはわかりません.外部
現在のところ、アダプターが唯一のソリューションです.上記を読んで、自分で決めてください.
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バーブ
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私のEHRに失望し、本質的に役に立たない.妥協を伴うRDPの使用を余儀なくされるか、Surface Proをまったく使用しません.
ネットワークアダプターでこれを微調整するオプションはありません.
応答33# ->にスキップ34 #Bandito私も、ACとバッテリーのどちらでも、WiFiの接続が遅いのを見続けます.接続が非常に低下しているため、まったく同じネットワーク上の他のシステムと比べて、Surface Pro 3のパフォーマンスが大幅に低下していると、非常にイライラします.
Apple Time Capsule、Linksys WRT1900AC、Ciscoエンタープライズ機器、さまざまな未知のホットスポットなど、複数のルーターでこれを試しました.すべてが一貫してSurface Pro 3のパフォーマンスの低下を示しており、初日からこれを実現しています.
先に推奨したレイテンシテスト(Pingテスト)を試したところ、バッテリーの場合、レイテンシがAC電源の場合の2倍になることがわかりました.私にとってこれは遅い接続速度ほど大きな問題ではなく、私が理解しているように、これは省電力によるものです
WiFiアダプターがアクティブに通信していないときは常に非常に低電力の状態にする機能.したがって、それが再びアクティブになったときに完全にパワーアップするのに少し時間がかかります.必ずしも悪いことではありません.とにかく、私の主な目的は、WiFi速度がまだ遅い他の多くの人に私の声を追加して、多くの人がこの問題を引き続き抱えていることをMicrosoftが完全に認識できるようにすることです.