Surface Pro:Surface Pro-サポートサイトが機能しない

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4 #

daov 2013-03-05 13:25

これで登録することができます リンク ?

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6 #

Steven 2013-03-07 13:57

サポートサイトに乗ろうとしているエラーが発生しているのを聞いてすみません.私たちはあなたが経験しているのと同じエラーを見ることができません.
サポートサイトを確認するためにどのブラウザを使用していますか?また、どの国にいますか?

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7 #

Patrick 2013-03-07 17:51

早急な返信と懸念に感謝します.カナダからサポートWebサイトにアクセスしようとしていますが、可能であれば米国のサイトから再ルーティングを試みました.私は他のソースからの他のコンピュータでそうしようとしましたが、役に立ちませんでした.
おそらく、それは忙しいか、ボトルネックになっています.

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9 #

Jordana 2013-03-15 06:58

こんにちはそこにBrece Beckstrom.

あなたのトラブルについて聞いて申し訳ありません.助けたいのですが.説明するには、トラブルシューティングの後、最新のアップデートがインストールされた状態でデバイスをバックアップして正しく実行できました.さらにあなたはあなたのデバイスを登録しようとしています、正しい?

にアクセスしていました オンラインサービスセンター あなたのデバイスを登録する?

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10 #

BryceBe 2013-03-15 07:11

はい、デバイス全体を新しいデバイスにリセットしました.アップデートとファームウェアをインストールできましたが、ペンがまだ機能しません.このサイトでは、登録プロセスまで顧客がサポートに連絡することを許可していないため、登録を試みました.

そのリンクは私がいた場所とは異なり、うまくいきました.ペン入力の問題を解決するために、これを確認します.

ブライスベックストロム

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Steven 2013-03-15 09:58

Surfaceとサポートに連絡しようとしたときの経験について聞いて申し訳ありません.
ペンについては、次のことを試してください:
1.
スタート画面で、画面の右端から内側にスワイプして、 設定チャーム.
2.[電源]をタップまたはクリックしてから、タップまたはクリックします 寝る.
3.10秒待ってから、電源ボタンを押してSurface Proを起動します.

それでも問題が解決しない場合は、開いているファイルをすべて保存し、電源ボタンを10秒以上押してSurface Proの電源を切ります.もう一度電源ボタンを押して、Surface Proの電源を入れます.

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