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surface: Windows 10 ; SurfacePro 3でWi-Fiが落ちる問題

MeganCo 解決済 最終更新日:2020-08-29 14:02

そのため、Windows 10にアップグレードしましたが、Surface Pro 3はWiFi接続を常時維持していません.接続が切断されるのではなく、動作が停止するだけです.それはまだ接続されており、強力になっていると言いますが、ウェブサイトはほとんど機能しなくなります
そして、何かをストリーミングしている場合(つまり、Netflixなど)、バッファリングが発生し、アプリの種類が変わってしまいます.切断して再接続しても問題ありませんが、これは数分ごとなど、常に発生しています.この問題はアップグレード前には発生していなかったので、
何をすべきか定かではありません.

返信リスト(回答:10)

1 #
John1F

ハロー

私たちに手を差し伸べてくれてありがとう.windows 10にアップグレードした後、Surface Pro 3でWiFiに問題があると聞いてすみません.

これが起こる状況は何ですか?あなたはストリーミングとウェブサイトの問題を述べています.これが起こるとsurfaceがスリープモードに入るのですか?これは、積極的にサイトを閲覧または対話している場合に発生しますか?
これは特定のサイトからのみ起こりますか?

すべての更新がインストールされていることを手動で確認してください.

この動作は、さまざまな無線ネットワークに接続している場合は必ず保持しますか?

サイトやサービスからのエラーコードやメッセージを表示しますか?

再起動ヘルプを一時的に?

何が起こっているのか教えてください.

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2 #
MeganCo

接続の問題は、アクティブなブラウジング中またはSurface Pro 3の使用中にランダムに発生します.ページには、ロードできない、またはロードに時間がかかり、インターネットに接続していないと表示されます.これは通常
接続を確認すると、まだ接続されていると表示されます.

私は主に自宅で使用しており、1つしか持っていないため、他のワイヤレス接続を試みていません.再起動することで、問題が長期間にわたって解決するようです.問題が発生したときに、それが私の行動への一種となりました.

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3 #
FalkenS

W10にアップグレードした後、SurfacePro3(SP3)は1日間問題なく動作しましたが、Wi-Fiが低下し始め、インターネットが完全に失われましたが、数秒間だけ再接続しました.数秒これはそれを不可能にした
オンラインで何でもする.SP3でのWi-Fiの問題についてオンラインですべてを読んですべて試しましたが、何もうまくいきませんでした.ルーターを再起動して、家の全員をオフラインにして、Wi-Fiを安定させることができましたが、次に起動したときに同じことが起こりました.
SP3をシャットダウンまたはスリープから復帰させます.それは私を夢中にさせ、デバイスを使用したいと思うたびにルーターを再起動することは合理的ではありませんでした(そしてそれはmykidsteenの不安をひどく悪化させました).

次に、SP3デバイスマネージャーで、接続がプライベートネットワークとパブリックネットワークで交互になっていることに気付きました.もう少し読みます.今朝、私はルーター(ISP提供のARRIS TGI672)に入り、SP3のMACアドレスを追加しました-すでに
認識しています(ルーターソフトウェアでこれが簡単になりました.「Add Mac Address」).次に、電源とスリープの設定に関連している可能性のある問題について、オンラインで(接続を許可した別のマシンで)どこかを読んだ後、
SP3の電源とスリープの設定>[Wi-Fi]をクリックして[バッテリー電源がオンのときはスリープ状態でWi-Fiに接続したまま]をオフにし、[プラグインしたときはスリープ状態でWi-Fiに接続したままにする]をオフにしました.-shut down orsleep以降の問題.デスクトップにサインインするとすぐに、
WiFiが接続します.イエーイ!

(そしてsheesh!).今日だけでしたが、明日は別の話になるかもしれません:P

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4 #
BarbBow

秘密/公共ネットワーク間で交互に交互になったとき、それらはアレイ上の両方のネットワークであり、これは1つのデバイスにISP WiFi共有(例えば、例えばComcast Xfinity WiFi共有)を持っていますか?

これにはどのような情報を提供できますか?

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5 #
FalkenS

こんにちは、

デバイスマネージャーはパブリックネットワークとプライベートネットワークを交互に表示しているように見えましたが、実際に変更されていたのは「パブリック」と「プライベート」という言葉だけでした.ルーターのSSIDは変わりませんでした.comcastがISPではなく、Arrisルーターソフトウェアにオプションがない
「WiFiホームホットスポット機能」を有効または無効にします.Arrisには2.4 Ghzと5Gの両方があります.2つのSSIDの唯一の違いは、5G SSIDが識別子の後に「-5G」を持っていることです.最初に、インストール後に、両方のSSIDの名前を変更しました-どこかを読んだ
これにより、ワイヤレスの競合を防ぐことができます.私の場合、原因となったので、すぐに元の名前に戻しました.これは、Win8.1のSP3にありました.

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6 #
Thomass 4
デバイスメーカーのWin8用wifiドライバーを再インストールしました.それ以来、すべて順調です.
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7 #
FalkenS
私はそれについて考えていたらよかったのですが、私はそれほど賢くないです.それでも、Win10が非常に優れた前進を遂げたときの解決策は、非常に悪いことです:-/
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8 #
FalkenS
ただのアップデート.24時間後、上記の修正は保留中です.Win8ドライバーに戻していません.
9 #
dguimbe

セッションの途中で問題が発生しました.たとえば今朝、私は1つのWebページにいて、次のページは失敗しました.

これが全員に起こっていない場合は、次の情報を追加します

USBワイヤレスで接続するアークマウスを使用しています.

sp3をBluetooth経由で接続しています

-surfaceペン

-私のhtc 1つのWin8.1 sp2デバイス

対処法は毎回少し異なります.

ネットワークトラブルシューティングで問題が解決する場合があります.

ドライバのversionは次のとおりです

15.68.3091.193

USB経由でISO経由でインストールしました.

試し、アップグレードして、クリーンインストールしました

ネットワークドライバーの問題はどちらも同じです.

イベントログでエラー、警告、重大を確認しました.ワイヤレスに関連するエラーとの明確な相関関係はありません.

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10 #
BarbBow
どのようなルーターに接続していますか?それはデュアルバンドですか、2.4GHzのみですか?