Surface Studio:CUのアップデート後にSurface StudioのSDカードリーダーが表示されない
1703 Creator's Updateをインストールすると、Surface StudioのSDカードリーダーが表示されなくなります.
返信リスト(回答:37)
こんにちはSolderface！
これを私たちの注意にもたらしてくれてありがとう、私たちは現在問題の複製に取り組んでいます.
これらのステップを試していくつかの質問に答えることができたら、それは私たちがその底に到達するのを助けるでしょう.
あなたのSDカードはフルサイズまたはアダプタのmicroSDですか?どんなブランドですか?カードは他の機器やPCで作業していますか?他の機器で最近試してみましたか?
こと.定期的にチェックするだけです.約50%再起動が必要な場合は、日付/時刻の確認が正しい後、もう一度別の再起動時に再起動してください.SDカードを再挿入したとき.
ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング担当者もあります.設定に進む>アップデート&セキュリティ>トラブルシューティング>ハードウェアとデバイス>トラブルシューティングツールを実行します.スタジオを再起動して、完了した後にSDカードを再挿入してください.
ディスクドライバ、または隠しデバイスのデバイスマネージャーには何も表示されますか?
スタート/windows アイコンを右クリックします.アイコンを右クリック>デバイスマネージャーの選択>ディスクドライバのドロップダウン矢印を選択します.そして他の外部機器?
-デバイスマネージャメニューの上に上がるのを進んでください>ビュー>を選択してください.
隠されたデバイス?
-ディスクドライバのデバイスマネージャで隠された項目が表示されます.
あなたの入力をありがとう！
Kimberly
Surface Studio Support
応答1# ->にスキップ2 #SolderFSurface StudioにはフルサイズのSDカードスロットがあります.ブランドはわかりませんが、社内のものです.
ソフトウェアの更新ツールを実行したところ、2回再起動しました.ログファイルをどこに残したのか、または添付するのかわかりません.見ただけで、普通とは思えない唯一のことは、なんらかのGPIOシリアルドライバーがインストールされたことです.トースト
通知はかなり速く行きました.[設定]でハードウェアに関するトラブルシューティングも実行しました.問題は見つかりませんでした.ご覧になりたい場合は、結果を印刷してあります.
両方のテストの後、SDはまだ認識されていません.デバイスマネージャーの[ディスクドライバ]に、PCのメインドライバしか表示されません.
スタジオを購入する前に、サンディスクの外部カードリーダーを使用しました.それをUSBポートに接続すると、そのドライバがこのリストに表示されます.しかし、ご覧のとおり、内部のものではありません.
応答33# ->にスキップ34 #KarynF0残念ながら、何ヶ月も何も聞いていません.ただし、私にとってうまくいかない部分は、カードを挿入したときの自動ポップアップです(他のSurfacesでは正常に動作します).ファイルエクスプローラーにアクセスしても、カードにアクセスできます.迷惑な回避策は
次世代を待つことを他の人に提案した理由私は自分のスタジオが大好きですが、私は多少技術があり、回避策を処理できます.いくつかの不具合がありました.マイクロソフトは6月にそれを変更し、インサイダーBuildを中止しましたが、途中でいくつかの煩わしさに対処する必要がありました.私は最新のものでそれを言うでしょう
Build、これまでのところ、唯一の継続的な問題はSDカード通知の問題です.
応答3# ->にスキップ4 #SolderFまだです.埋め込まれた電子プログラミングに使用する、より小さな生のフォーマット済みSDカードにのみ影響するようです.32mbカードと同様に、これらのカメラで使用されている、または使用されているものと同様です.
最近のカードは問題ないようです.
そのため、サードパーティのUSB SDリーダーを使用しています.残念なことです.
応答4# ->にスキップ5 #KarynF0この投稿をチェックしてください:
AE
答えた
- インサイダー
- MCC:Content Creator
実行を試して、type:diskmgmt.msc
MSCでは、カードを見つけ、L.Clickを見つけ、ページの上に移動し、アクション、ALL、
「アクティブにする」を選択します.
注:
windows 101703を持つMy Studioでは、アクション、すべてのタスクでは、「アクティブな」オプションはありませんでした.ただし、開くことをクリックし、SDカードのデータにアクセスできました.写真を開いてインポートをクリックすると、ついにカードを見ました.カードはタスクバーに表示されず、マイクロソフトに注意してください.これは修正ではなく回避策です.
応答7# ->にスキップ8 #KarynF0 1その解決策は、それを完全に消去してイメージを再作成することでした.これは、最初のスタジオで受け取ったのと同じ提案です.私は2番目のものに乗っていますが、可能な修正としてすでに再イメージ化されており、彼らは再びそれを提案しています.
いいえ.2台目のマシンを使用していて、イメージを3回再構築する必要がありました.
仕事と磨きの間に、これらの問題を抱えていないプロ3とブックがあります.
スタジオはリリースの準備ができていませんでした.電話や chat で何時間過ごしたかわかりません.
トラブルシューティングに役立つインサイダーversionを使用しているように感じ、完了しました.
応答8# ->にスキップ9 #BarbBow見たことがないカードのブランド/モデル/容量に返信する場合
私は少なくとも内部連絡先に情報を電子メールで送信しようとします.
カードが作業したり、すべてのカードですか.
>>彼らの解決策はそれを拭き取って再画像を拭き取ることでした、私が最初のスタジオのために私が受けた同じ提案.私は私の2番目のものにいて、それはすでに可能な解決策として復活していて、彼らはそれを提案しています.
応答10# ->にスキップ11 #BarbBowこれはRaw形式の問題である可能性が高いです.のいずれかを取ることができますか
これらの未フォーマットSDカードをFAT32/exFatなどに変換し、それがそうであるかどうかを確認します.
読みやすい.https://www.partitionwizard.com/partitionmagic/sd-card-formatter.htmlが役立つかもしれません.
>>埋め込まれた電子プログラミングに使用する、より小さな生のフォーマット済みSDカードにのみ影響するようです.32mbカードのように、それらのカメラが使用する、または使用されるのと同様です.
>>
>>最近のカードは大丈夫そうです.
>>
>>
>>使用するカードにはブランドのマークが付いていません.
彼らが仕事をすることを検討することは非常にありそうもないと思います
ノーブランドのカード.
>>MSが本当にこの問題を解決したい場合は、カードを提出するように依頼する必要があります.
応答9# ->にスキップ12 #KarynF0すべての私のSDカードと私の夫の.カメラがIMG形式で保存されます.彼はRAWを持っています.どちらも機能しません.私たちは3つの異なるブランド、異なるサイズ、すべて異なるデータを試しました.ファイルエクスプローラーまたはディスクの管理に移動するまで、何も表示されません.
注:これらはすべて私の仕事用コンピューター、Surface Book、Surface Pro 3、および夫のSurface Proに表示されます.
応答12# ->にスキップ13 #BarbBowこれらは画像/画像形式です.完全に異なる-私はどのように話している
SDカード自体がフォーマットされています-raw、exFat、FAT32、NTFS.
>>カメラがIMG形式で保存します.彼はRAWを持っています
応答14# ->にスキップ15 #BarbBowファイルエクスプローラに移動するまで表示されないと、特定の詳細を表示できます.あなたが最初にファイルエクスプローラに行くまでアプリがカードを見ることができないと言っているように聞こえますか?
応答15# ->にスキップ16 #KarynF0アプリではありません.他のSurfacesでは、SDカードを挿入すると、右下隅にポップアップを表示して、何をしたいかを尋ねられます.タスクバーのusbアイコンに、イジェクトしたいときにリストされます.
私のスタジオでは、これらのことは起こりません.今日時間があれば、スクリーンキャストを使ってデモンストレーションできます.
応答17# ->にスキップ18 #KarynF0これは、何が起こっているかを正確に示すビデオへのリンクです.chat と電話でサポートについて話しました.彼らは設定を確認し、再イメージ化を提案しましたが、再イメージ化後もまだ発生しているため、エンジニアリングにエスカレーションして元に戻します.
私に「数日で」.それは7月でした.現在は8月です.また、これが次の質問の場合に備えて、自動再生のOS情報と登録編集情報を示します.私は最も低いスタジオモデルを持っています.
応答18# ->にスキップ19 #BarbBow問題を明確に示す素晴らしいビデオ.これを内部に送りました
連絡して、公式サポートがなくなったように見える/行っていないように説明した
理解する/解決策がない.
メールへの返信を約束することはできません.明らかに自動再生が機能します
USBポートはありますが、SDカードポートはありません.
応答19# ->にスキップ20 #KarynF0ありがとうございます.また、他に必要なものがあるかどうか尋ねられたときに、私の本のマイナーな問題(私の本ではなく私のせい)を手伝ってくれたサポート担当者にビデオを送りました.:)
カードは私のカメラ(IMG)と私の夫(RAW/NEF)からのものなので、問題はありません.脂肪とexFat.異なるブランド.すべてがSDカードであることを除いて、一貫性のあるものが見つかりません.
応答20# ->にスキップ23 #BarbBowSurfaceのサポート性に関する私の連絡先は、これを現在のversionの
Windows 10および次回のFall Creators Updateで複製することができたと言っています.彼らは、今度のFall Creators Updateに対して内部的にバグを報告しました.彼らはそうするだろうと言った
フィードバックハブを使用してバグを報告する場合にも役立ちます.
応答25# ->にスキップ26 #KarynF0苦情のように聞こえるのが嫌いですが、12月にそれを手に入れて以来正しく実行されていないSurface Studioがあります.コンピュータは10ヶ月齢になります.実際には、
のMicrosoft Store以降は当てはまりません.
さまざまな問題のため、6月にすでに切り替えました.私は私のスタジオが大好きですが、グリッチでいっぱいの機械のための高価格点のために他の人に推薦していません.幸いなことに、私はかなり技術で、回避策を考え出しましたが、3,000ドルの新しいマシンのために、私は本当にそうする必要はありません.
応答26# ->にスキップ27 #SolderFハードランキング、カリン、しかしスレッドを混乱さないでください.あなたがそれを投稿しているのであれば、この投稿は彼らのSDカードに問題を抱えている人々だけです.okeydoke?ありがとう.
応答28# ->にスキップ30 #KarynF0ちなみに、このアップデートでは修正されませんでした.私はFall Creatorsのアップデートを持っていますが、ファイルにアクセスするにはファイルエクスプローラーに移動する必要があります.Surface Bookは正常に動作します.右下にポップアップが表示され、カードをどうするかを尋ねられます.夫のsurface
プロは元気です.それは単なるスタジオです.
Hello SolderFace、
この状況全体がいかに苛立たしいか理解できます.
私たちは、この問題を多くのデバイスとBuildで再現することを試みました.
発生している問題を再現することはできません.いくつかのサポート手順を支援し、場合によってはより高いレベルにエスカレートできるため、電話サポートに連絡することをお勧めします.
スタジオ電話サポートは1-800-microsoftでご利用いただけます.
営業時間は、月曜から金曜の午前6時から10時までと土曜の午前7時から午後6時までです.
タビL
Microsoft Surfaceサポート
www.Microsoft.com/Surface/support
応答21# ->にスキップ22 #SolderFありがとうが、特定のMMCカードをサポートしないsurfaceが広告の中で言うべきです.そして単にあきらめる前に、ここではここに、マイクロソフトの誰かが問題を複製するための方法であり、彼らはしないことを選択しますか?私はここでそれをここにしたいのですが
実際のハードウェアマネージャー.私はいくつか一晩毎日食べることができます.誰かのために、ここでは、Cannon、Infinion、そして他のものを含むSurface Studioと協力しないカードです.
応答35# ->にスキップ36 #MikeC今は4月ですが、同じ問題に直面しています.私のSDカードは、Surface Book(第1世代)では問題なく動作しますが、Surface Studioではまったく認識されません.Microsoftの技術者がSurfaceのカードリーダーだと思ったので、交換用のマシンを送った
スタジオ.しかし、それは明らかに元のマシンの故障ではありませんでした.以前のマシンのイメージを2回再作成した.非常に苛立たしいのは、この問題が数か月前から知られていることです.
Office 365やAdobe CCなどのすべてのApplicationを再開するための1日.技術者は今では無知であり、それがエンジニアリングに渡され、彼らは数日で私に戻ってくると言われました.それは先週でした.私はまだ待っている.....
応答36# ->にスキップ37 #KarynF0まったく同じ状況です.実際、私がその通知を見たとき、それは私の古い投稿だと思いました！ SDカード通知は、Book、Pro 3、および新しいProでは問題ありません.また、2つ目のスタジオで両方とも数回イメージを再作成しました.それはエンジニアリングに渡されたとも言われました.
最後に聞いたのは、彼らはそれを再現できたが、解決策を聞いたことがなかったということです.Love Surface製品ですが、これは3,000ドルのマシンの迷惑な回避策です.