surface:Surface Pro 3は、ドッキングステーションでのスタンバイ中にシャットダウン/再起動します

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2 #

John1F 2015-02-11 00:46

ハロー

surface上または完全にシャットダウンしてドッキングと同じ結果が得られますか?後でsurfaceを始めることができて、二重外部モニターのサポートを受けていますか?

すべての接続と実行は、ドック電源を1分間抜き、再接続します.サーフェスのすべての更新を手動で確認してインストールします.残りの更新がある限り、サーフェスを再起動してもう一度インストールします.

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3 #

RobbyM1 2015-02-11 02:03

SP3の電源を入れると、シャットダウンの症状が発生しません.Dockを抜いて、問題なしで複数回差し込みます.デバイスがスリープモードのときにのみ発生し、次にそれをドックします.アップデートに関する限り私は行ったことです
Windows Updateを介したすべてのファームウェアがインストールされていることを確認することについてかなり宗教.

システムログの唯一のイベントのようです:

イベントID 41-エラー-"システムが最初に停止せずにシステムが再起動しました.このエラーは、システムが対応している、クラッシュした、または電力を突然鳴らした場合に発生する可能性があります."

追加のログはありますか?

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9 #

NickAnd 2015-04-16 10:20

同じ問題.クラッシュしたコンピューターに戻ります.睡眠を無効にしてみます.

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11 #

RobbyM1 2015-05-09 03:46

私の問題は、結局のところドッキングステーションの不良でした.交換されて以来、関連する問題は発生していません

√

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Clare 2015-03-18 02:46

こんにちは

返事をありがとう.このエラーが表示されたら、サーフェスドッキングステーションを使用していますか?一部の環境でもエラーが発生していますが、他の環境では見えませんか.あなたはjohn_1fを提案したのを試みましたか?

返信してください.

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10 #

DonGera 2015-04-28 07:51

私は2回目のアカウントを追加しました、そして他のアカウントで問題は見られません.jonh_1fによって概説されている手順を試してみました.

あなたは何をお勧めしますか?

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7 #

DonGera 2015-03-19 01:51

問題を、ディスプレイポートの分割に使用しているデバイスに絞り込んだと思います.そのデバイスを切断しても問題は発生しません.新しいもののためにアマゾンに送り返します.