surface:無人の状態で充電すると、Surface Pro 3が再起動します.イベントビューアログ-コンピュータはバグチェックから再起動しました.

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3 #

Parasku 2014-09-24 08:53

• 最新のWindowsアップデートがすでにインストールされています.今日、2つのWindows更新プログラムをインストールしました.
• surfaceを放置すると、スリープ状態になりません.スリープしないように設定されています.私はマシンをロックして離れます.
• はい、Outlook、Word、IEなどのいくつかのプログラムを実行しています.
• マシンがスリープ状態にならないように設定しましたバッテリーと接続時.

surfaceを充電したままにしてデスクから離れ、再起動するかどうか確認してみましょう.報告します.

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4 #

Parasku 2014-09-24 10:13

昼食後に戻ってきて、マシンを再起動しました.

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5 #

Parasku 2014-09-24 19:44

Microsoft(R)Windows Debugger Version 6.3.9600.17200 X86
著作権(c)Microsoft Corporation.All rights reserved.
カーネルビットマップダンプファイル:カーネルアドレススペースのみが使用可能です
応答 時間(ミリ秒) 場所
据え置き SRV*C:\Windows\symbol_cache*このリンク:download/symbols シンボル検索パスは、SRV*C:\Windows\symbol_cache*このリンク:ダウンロード/シンボル 実行可能な検索パスは次のとおりです.
Windows 8カーネルversion9600 MP(4 procs)無料x64
製品:WinNt、スイート:TerminalServer SingleUserTS
作成者:9600.17238.amd64fre.Winblue_gdr.140723-2018
マシン名:
カーネルベース= 0xfffff801`3be82000 PsLoadedModuleList=0xfffff801`3c14c350
デバッグセッション時間:Wed Sep 24 13:05:56.343 2014(UTC + 12:00)
システム稼働時間:0日0:37:49.712
カーネルシンボルの読み込み
...............................................................
................................................................
.....................................................................
ユーザーシンボルのロード
アンロードされたモジュールリストのロード
.............
* *
* バグチェック分析 *
* *
詳細なデバッグ情報を取得するには、！analyze-vを使用します.
BugCheck 9F、{3、ffffe001fa3d3060、ffffd000ce8f0930、ffffe001fec38bd0}
おそらく次の原因で発生します:pci.sys
driver_POWER_STATE_FAILURE(9f)
ドライバーが特定の時間内に電源IRPを完了できませんでした.
引数:
Arg1:0000000000000003、デバイスオブジェクトがIrpを長時間ブロックしている
Arg2:ffffe001fa3d3060、物理デバイスオブジェクトのスタック
Arg3:ffffd000ce8f0930、nt！TRIAGE_9F_POWER(Win7以降)、それ以外の場合はスタックの機能デバイスオブジェクト
Arg4:ffffe001fec38bd0、ブロックされたIRP
デバッグの詳細:

---

DRVPOWERSTATE_SUBCODE:3
IMAGE_NAME:pci.sys
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:53d0f1d4
MODULE_NAME:pci
FAULTING_MODULE:fffff8013746f000 pci
DEFAULT_BUCKET_ID:WIN8_driver_FAULT
BUGCHECKFSTRNAME
BUGCHECK_STRENT
BUGCHECKFSTRNAME>>ANALYSIS_VERSION:6.3.9600.17237(debuggers(dbg).140716-0327)x86fre
DPC_STACK_BASE:FFFFD000CE8F7FB0
STACK_TEXT:ffffd000`ce8f08f8 fffff801`3c07e586:00000000`0000009f 00000000`00000003 ffffe001`fa3d3060 ffffd000`ce8f0930:nt！KeBugCheckEx
ffffd000`ce8f0900 fffff801`3c07e4a0000000 ffb0000000000！20ffffc00`00`ffff00000000！ffff000000000`20ffff000000000` ffffe001 PopIrpWatchdogBugcheck + 0xde
ffffd000`ce8f0960 fffff801`3bec4760:00000000`00000000 ffffd000`ce8f0ab0 ffffe001`fe2088e8 ffffd000`ce8c7180:nt！PopIrpWatchdog + 0x32
ffffdc0ffc0ffc0fffd0c0c0c0c0c0c0c0c0c0c0c0c0c0c0c0c0c0c0c0c0c0c0c0c0f0dffd0ffdffdc0fffdf0ffd0ffd0fbf0fbf0fbf0fbf0f0f0f0fbd0fbd0fbd0c0fbd0fbd0fbd0fb ［0 ［0］ ［0x32］ ffffe001`fe949080:nt！KiRetireDpcList + 0x4f0
ffffd000`ce8f0c60 00000000`00000000:ffffd000`ce8f1000 ffffd000`ce8eb000 00000000`00000000 00000000`00000000:nt！KiIdleLoop + 0x5a
STACK_com
STACK_com
STACK_com
STACK_com BR>するimage_version:6.3.9600.17238
FAILURE_BUCKET_ID:0x9F_3_wificlass_IMAGE_pci.sys
BUCKET_ID:0x9F_3_wificlass_IMAGE_pci.sys
ANALYSIS_SOURCE:KM
FAILURE_ID_HASH_STRING:キロ:0x9f_3_wificlass_image_pci.sys
FAILURE_ID_HASH:{80e3446f-4cb4-4e7c-8159-4ad03b9f6355}
フォローアップ:MachineOwner
2:kd>lmvm pci
start 終わり モジュール名
fffff801`3746f000 fffff801`374b7000 PCI (pdbシンボル) c:\Windows\symbol_cache\pci.pdb\8AB2DB46BB1C48778F5A8E000B9ABA642\pci.pdb
読み込まれたシンボル画像ファイル:pci.sys
イメージパス:\SystemRoot\System32\drivers\pci.sys
イメージ名:pci.sys
タイムスタンプ: 2014年7月24日(木)23:45:24(53D0F1D4)
チェックサム: 000516FC
画像サイズ: 00048000
ファイルのversion: 6.3.9600.17238
製品version:6.3.9600.17238
ファイルフラグ: 0(マスク3F)
ファイルOS: 40004 NT Win32
ファイルタイプ: 2.0 Dll
ファイルの日付: 00000000.00000000
翻訳: 0409.04b0
会社名: Microsoft Corporation
商品名: Microsoft®Windows®オペレーティングシステム
内部名: pci.sys
OriginalFilename:pci.sys
ProductVersion: 6.3.9600.17238
FileVersion: 6.3.9600.17238(Winblue_gdr.140723-2018)
FileDescription:NTプラグアンドプレイPCI列挙子
法的著作権: ©Microsoft Corporation.全著作権所有.

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6 #

MarT. 2014-09-25 05:17

こんにちは.

提供されたすべての詳細とソリューションのテストに感謝します！

電源オプションをデフォルトに戻し、2ボタンのシャットダウンを実行しても問題が解決しない場合は、更新することをお勧めします.以下に、これを行う方法の説明があります.

• Surface Proを復元、更新、またはリセットする

これで問題が解決するかどうかお知らせください！

投稿してください.お手伝いします！

乾杯

√

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7 #

Orionbe 2014-09-25 06:36

ワイヤレスドライバーが破損しているようです.

Windows 8.1を搭載したラップトップの1つでこれが起こったことを覚えています.私が行った唯一のことは、デバイスマネージャー、Lanドライバーに行き、電源管理をクリックして、すべての電源管理のチェックを外しました.コンピュータを再起動すると正常に動作します.

これで問題が解決するかどうかはわかりませんが、参考までに~

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8 #

MarT. 2014-09-27 05:03

こんにちはパラス、

refresh/リセット?

勧告を試しましたか?

米国を掲示した！

ベスト願い、

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9 #

Parasku 2014-09-28 18:59

こんにちは、Tさん

私は実際にMicrosoft Surfaceサポートに電話することを決め、技術者から更新またはリセットを行うように指示されました.提供された解決策に満足せず、問題のトラブルシューティングを依頼しました.

彼はレベル2サポートのあるWordを持っていたので、マシンでsfc/scannowとディスクチェックを実行しました.私はマシンが丸一日リブートを停止しました.しかし翌日、充電中に再起動しました.

それで、私はあきらめてリフレッシュしました.すべてのApplicationを最初からインストールしました.更新の良い点は、すべてのMetroアプリに触れず、メールや音楽などを設定する必要がなかったことです.

これで、機械は約2日間安定します.充電されたままにしましたが、再起動しませんでした.今後数日間監視します.

正直にシステムの更新を実行することは、問題の解決策ではありません.

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10 #

MarT. 2014-09-30 03:59

こんにちは.

この問題を解決するためにご連絡いただき、手順を共有していただきありがとうございます.ほとんどの場合、更新は別のトラブルシューティング手順です.更新することで、ファイルやデータが失われることはありませんが、多くの場合、問題が発生したかどうかを判断するのに役立ちます
特定のApplicationまたはプログラムが原因.

確かにあなたのポイントも確認できますが、それでも、Surfaceが現時点で適切に機能しているようでよかったと思います.

将来的に他の質問や懸念がある場合は、コミュニティに再度アクセスすることを躊躇しないでください！

よろしくお願いいたします.