surface:Bluetoothヘッドフォンがアクティブなオーディオ出力なしで短時間後に切断された
LG HG-730とSony DR BT-101の2ペアのBluetoothヘッドフォンを持っています.どちらも、アクティブなオーディオ出力がなく、しばらくするとSurface Pro 3から切断されます.これは非常に積極的なバッテリー節約戦略に関連していると思いますが、
どうにかしてこれを調整する必要があります.これらのヘッドフォンをデスクトップのWindows 8.1やさまざまなスマートフォンなどの他のデバイスで使用していますが、この問題はありません.おすすめですか?
返信リスト(回答:12)
Surface Pro 3(8gb)では、ミュージックアプリから切り替えてオーディオストリームをpauseすると、LG HBS730ヘッドセットが常に切断されます.ビデオをpauseしてビデオアプリから切り替えると、同じ動作が見られます.
切断は頻繁に一時的なものであり、ヘッドセットが再接続されます.ヘッドセットが振動し、範囲外と表示され、接続中と表示され、その後接続されました.
再接続できない場合があります.
次の条件を満たす限り、接続が維持され、問題なく再生されます:
A)音楽アプリを使い続ける
または
B)音楽アプリから切り替えた後、音楽がpauseしない.
さらに、ビデオアプリ(Xboxビデオ、PluralSightプレーヤー)から切り替えると、常にヘッドセットが切断されます.
ほとんどの場合、これらの場合、ヘッドセットは再接続しません.
私は常にWiFi無線をオンにしています.
私はこのヘッドセットを長い間使用しており、他のマシン(元のSurface Pro、Dell Venue 8、Nokia Lumiaフォン)では問題なく動作しました.
JabraヘッドセットのパフォーマンスはLGよりも劣っています.切断され、再接続されません.
通常、マシンとヘッドセットを再起動すると、最悪のインスタンスが修正されます.
場合によっては、デバイスを削除してペアリングし直す必要がありました.
この機能はアップデートの1つで壊れていると思います.
昨日(7月4日)にPCをMSストアに持ち帰ったところ、トラブルシューティングはいくつか行われたが、問題を解決できなかった.
彼らは機械に取って代わりました.
私がその店で行うことができたテストでは、実行された新しいマシンは意志です.ヘッドセットは接続され、接続されたままでした-音楽とビデオのアプリ.
ヘッドセットには、これまでに見られた切断の問題はありませんでした.
長期間テストすることはできませんでしたが、正しく機能していたと思います.
アップデートをインストールして新しいマシンを監視しましたが、正常に動作しているようです.
それから、今日(7月5日)、再び行動を始めました.
これで、新しいマシンは最初のPCとまったく同じように動作します.
問題が再発する原因となった更新がある場合(その場合)はわかりません.
できれば修正が利用可能であるか、それが次のアップデートで解決されるでしょう.
応答1# ->にスキップ2 #Tristanこんにちは、
まったく同じ問題が発生しています.私はSurface Pro 3をストアに返そうとしていましたが、私と同じであるあなたの状況を読むと、この問題を引き起こしているアップデートのようです.Microsoftがこれを認識していることを望みます.
それまでの間、更新や解決策をここに投稿しましょう.
応答2# ->にスキップ3 #PatGuyまったく同じ問題があり、原因はAVASTAR WIFI/BTドライバー/チップセットであるようです.SP3を修復または再起動しないとBTデバイスを接続したままにすることができないので非常にイライラしますが、Applicationをpauseまたは変更すると、
BT接続が終了しました.
応答1# ->にスキップ4 #Reaganハローアイシエ、
マイクロソフトコミュニティでの貢献をありがとう.私はあなたを助ける機会を持っていてうれしいです.私が理解しているものから、あなたのLG BluetoothヘッドセットモデルHBS730はあなたが音楽アプリをオフにしたときに接続されていないか、トラックをpauseしていません.ごめんなさい
この経験と私はこれがどのように迷惑なのかしか想像できません.私はあなたが今までにしたすべての努力を敬意を表し、それ以外の努力をチェックして店に取り戻すために取り戻します.この問題はまだ持続していません.私たちが最善を尽くしてもらうことを保証したいです.
正しい方向にあなたを助けて案内するために.私の個人的な研究からあなたを助けるために、私はLG HBS730と
windows 8.1との互換性に関する情報がないという資金を持っています.これは、デバイスが互換性がないという意味ではありませんが、テストされていません.これがです リンク Windowsの互換性センターに.私は製造業者に連絡して、それらがインストールするドライバを持っているかどうかを確認してください.
私たちはあなたの時間に連絡してください、そして私たちはあなたからの連絡を聞くのが大好きです.
歓声、
応答4# ->にスキップ5 #IsYet比較可能なリストにある2つのヘッドセットを持っているので、それらがどのように機能するかを確認してみます.
-Plantronics Marque 2 M165 Bluetoothヘッドセット
-Motorola S10-HD Bluetoothステレオヘッドセット(現在、同席していません.後で確認します).
LGにドライバがあるかどうかも確認します.
応答4# ->にスキップ6 #IsYetまた、このヘッドセット(LG 730)は
Windows 8.1と互換性があると確信しています.私は8.1を実行しているDell Venue 8でそれらを使用し、私が持っていたオリジナルのSurface Proでそれらを使用しました.
Pro3にたどり着くまでは、どこでも問題なく動作しました.同じOSで、異なるマシンです.
応答6# ->にスキップ7 #Reaganまだ、
正解です.彼らはすべて同じソフトウェアを使用していますが、ハードウェアが異なるため、違いが生まれます.
Surface Pro 3のすべてのアップデートをインストールするだけでなく、製造元に連絡することを検討してください.
コントロールパネルでハードウェアとデバイスのトラブルシューティングを実行するなど、いくつかのことを試すこともできます.
これがSurfaceデバイスのBluetoothに関連する問題に関する記事.
皆さんの幸運を祈ります.
投稿してください.
応答7# ->にスキップ8 #IsYet利用可能なアップデートをすべてインストールしました.
7月8日のファームウェアアップデートが私のマシンに届くのを待ちます(昨日OSアップデートを入手しました).問題が修正されることを願っています.
応答9# ->にスキップ10 #Riclove同じ問題があります.Bluetoothヘッドフォン3台、lgトーンプロ、catbird Sprint、Motorolaの芽を購入しました.私はすぐに修正が来ると思います
こんにちは、
返信していただきありがとうございます.私たちのデバイスの互換性をチェックしました 互換性センター 互換性があることを確認できません.彼らがあなたのさらなる支援を与えることができるかどうかを確認するためにノキアに連絡することをお勧めします.
あなたが将来他の質問があるかどうか私たちに知らせてください.
ありがとうございました.
BTヘッドセットを持っていないので、BTヘッドセットが接続されて使用されているときに、デバイスマネージャーにドライバーがリストされていると想定する必要があります.そのドライバーのプロパティを確認し、[電源の管理]タブがあるかどうかを確認します.そこには、デバイスをオンにするオプションがあるかもしれません
オフにするとバッテリーを節約できます.その場合は、そのオプションを無効にできます.