システムwiki

surface:タッチディスプレイがSurface Pro 4で応答しない

AdrianG 解決済 最終更新日:2020-08-29 12:33

Surface Pro 4のタッチディスプレイが応答しないという問題があった人のために、2/12からのアップデートでこの問題が解決したのかと思います.それがハードウェアの問題なのか、タッチディスプレイのドライバにあるのか、まだ理解しようとしています.誰かしましたか
この問題を解決するためのソリューションを特定することができました.私はすべてを試しましたが、Windowsをリセットしてもタッチディスプレイがまだ応答しません.

返信リスト(回答:11)

1 #
cerober

SP4 i5/256/8を使用していますが、ランダムにタッチインターフェイスを許可しないことに気付きました.KBは機能しますが、画面はまったく登録およびタッチしません.

UPSから本日SP4 i5/256/16を受け取りました.それも、同じことを始めたばかりです!

問題はランダムです.タッチは1秒間機能し、その後タッチの登録を停止します.デバイスの電源を再投入するか、KBを接続してタッチパッドを使用して画面内を移動し、アイテムを選択する必要があります.

デバイスの電源を入れ直すと問題はリセットされるようですが、それでも自然に元に戻ります.

オンラインおよびこのフォーラムの検索では、通常の指示を除いて、まだこれについて何も開いていないようです...画面のクリーンアップ、デバイスの再起動、デバイスの更新、デバイスの再フォーマット...

これらのデバイスは新品で、どちらもまったく同じ問題がランダムに発生しています.

このスレッドを開いて、問題が発生する可能性があるため、この問題のディスカッションまたは解決策を提供できるようにしました.これが実際にSP4デバイスのソフトウェアのバグかどうかを検索しました.

応答1# ->にスキップ
2 #
Wallstr 1

キーボードを接続した以外は同じことを経験しましたが、マウスを制御できませんでした.入力できましたが、マウスはありませんでした.何が原因なのかはわかりませんが、メモリクラッシュが原因でそのドライバを失っているのではないでしょうか.私がランダムに音を失ったように、KBマウスを失った
(ただし、タッチは利用可能でした)、画面の中央付近でゴーストタッチが奇妙に観察されます(手が画面と対話せずに画面タッチを意味します).

私はこれらのフォーラムの多くを読んで、アップデートがどのように最新であるかを述べています.更新は歴史的に多くの問題を引き起こしてきたので、私は面白いと思います.私のSP3にはほとんど問題がなかったので、更新しませんでした(私のSP2日間で学んだ教訓).残念ながら、私のSP4は稼働しています
現在まで-アップグレードの延期がオンになっているにもかかわらず、強制的な更新を制御できないようです.

応答1# ->にスキップ
3 #
greenbe

私はSurface Pro 4、I-5 8GB版を持っています.1つのメモに書き込んだ後、タッチとペンの入力は動作を停止します.私のタイプのカバーを添付してトラックパッドを使うことができますが、すべてのタッチは作業を止めます.他の誰かがこの問題を抱えている?

Bjp再起動はこれを修正するので、それを停止するドライバを推測しています.

応答3# ->にスキップ
4 #
I.Drake 1

すべてのアップデートを持っていますか?私はこの問題を一度または2回持っていましたが、私は最新のアップデートを手に入れたのではありません.

システムアップデートの確認方法を知っていますか?

応答3# ->にスキップ
5 #
SteveSh
これまで一度も見たことがありますが、これが起こったときのパターンはわかりません.
応答3# ->にスキップ
6 #
Boarder
ちょうどこれが起こったとき、ペン入力を使用していませんでした.イベントログや異常なことはありません.タッチペンが機能しなくなった、付属のカバータイプで大丈夫でした.再起動して修正しました.
応答3# ->にスキップ
7 #
BanzaiO 80

まったく同じ問題があります.また、時々眠りから目覚めるときにも起こります.タイプカバーとトラックパッドはどちらも機能しますが、ペンとタッチは完全に応答しません.再起動すると修正されます.私のデバイスは完全に最新です.

これは非常にイライラします.先週1日に2回再起動する必要がありましたが、会議に参加しようとすると非常に混乱します.

編集:i-5/8GB/256GBモデルもあります.

応答3# ->にスキップ
8 #
greenbe
更新:利用可能なすべての更新プログラムをインストールしましたが、それ以降、これはまだ発生していません.しかし、私はまた、過去数日間あまり使用していなかったことにも注意します.
応答8# ->にスキップ
9 #
walk
利用可能なアップデートはすべてありますが、まだこの問題が解決していません.
応答9# ->にスキップ
10 #
Gretar7
数日前の大きなアップデートを含め、すべてのアップデートをインストールしても、同じ問題が発生します.
11 #
Clare 4

こんにちは、

リカバリドライバを使用してリセットを試みたので、弊社に連絡することをお勧めします 詳細については、サポートをご覧ください.