surfacePro 3:Surface Pro 3 I3 64GBプロセスと画面の問題
My Surface Pro 3は起動し、すぐに明るさからローまでの明るさの周期を始め、その後、スクリーンが停止し、すぐに再びバックアップするためだけにコンピュータをスリープさせるようにしてください.コンピュータには設定のようなものにアクセスできません.
画面が再びシャットダウンする前に、タスクマネージャには、「RuntimeBroker.exe」が発生した多くのプロセスを表示します.問題はセーフモードでは発生しません.私はビデオを提供したいのですが、私はどのように知りません.
次のExplorer.exeApplicationエラーメッセージ:
"0x00007FF8D47AF22Dの命令0x00007FF8B5744B0eではメモリを参照しています.0xC000009C"
のI/Oエラーステータスのため、必要なデータはメモリに配置されませんでしたこれを理解することができたいです.
ありがとうございました.
返信リスト(回答:4)
私はボットではありません.私はボランティアのモデレーターおよびMVPであり、マイクロソフトでは働いていません.
Surface Diagnostic Toolkitをお試しください
support.Microsoft.com/ja-jp/help/4037239...
多くの場合、修正できますほとんどのソフトウェアの問題.
それでも問題が解決しない場合、次のステップは完全なワイプとイメージの再作成です
:
https://support.Microsoft.com/jaにアクセスします-jp/surfacerecoveryimage(
別のWindowsコンピューターで正常に動作しない場合)を使用して、
Surfaceのリカバリイメージをダウンロードします.16GBのUSBスティックでフォーマットされたFAT32が必要です.
フォーマットされたUSBスティックにリカバリzipを解凍/解凍してから、-
USBリカバリドライバからSurfaceをリセットするには:
ステップ1:
Surfaceの電源がオフになっていて、接続されていることを確認します(電源ボタンを30秒間押し続けます).
ステップ2:
USBリカバリドライバをSurfaceのUSBポートに挿入します.
ステップ3:
ボリュームダウンボタンを押したまま、Surfaceの
電源ボタンを押して放します.
ステップ4:
Surfaceのロゴが表示されたら、音量ボタンを離します.
ステップ5:
プロンプトが表示されたら、言語とキーボードレイアウトを選択します.
ステップ6:
[トラブルシューティング]>[PCをリセット]を選択します.
リカバリキーの入力を求められたら、画面の下部にある[このドライバをスキップ]を選択します.
ステップ7:
リセットするターゲットオペレーティングシステムを選択します.これは、Surfaceにインストールされている現在のオペレーティングシステムを指します.
ステップ8:
[はい、ドライバを再パーティション化します]を選択し、次のページで[次へ]を選択します.
ステップ9:
[ファイルを削除する]を選択します.
ステップ10:
[リセット]を選択します.
リセットプロセスが続行している間、Surfaceが再起動し、Surfaceロゴが表示されます
これにはしばらく時間がかかります.
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