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surfacePro 3:ブラックスクリーンはSurface Pro 3の使用を防ぎます

xXjapan 受付中 最終更新日:2021-04-28 13:20

私のSurface Pro 3(Windows 10)に深刻な問題があるようです.数日間クロムはランダムにクラッシュし、時折青いスクリーンエラーがあるsurfaceです.

本当に悪いところになったが、それは黒い画面に立ち往生している後、そして今度の種類は半分に分割する電源ボタンを保持することを除けないような効果があり、実際に背景の画像を見ることができますしかし、私はまだできません
何かをしなさい.

ブートスクリーンを見ることができますが、セーフモードで起動しても同じ効果があります.システムの復元を試みましたが、復元ポイントはありませんでした.リセットしようとしましたが、コンピュータは何らかの理由でリセットできないと言っています.Windowsを再インストールしようとしました
FlashDriveから、「Werfault.exe」エラーが発生し、何も起こらず、UEFIを変更した後、SSDの前にUSBを起動した後に再試行し、[PCの起動設定データが見つからないか、または含まれています]エラー」私はよくわからない
これは私のFlashDriveやsurfaceに関連していましたので、FlashDriveを再生して、それが役立つかどうかを確認してください.

これは私がいるところですが、提案や入力は途方もないように役立つでしょう、ありがとうございました.

返信リスト(回答:6)

1 #
BarbBow



での最後の返信を見てください 更新後のsurface3ブルースクリーンエラー0xC0000098

応答1# ->にスキップ
2 #
xXjapan
はい、ビットロッカーのロック解除をスキップした後の手順6で、「準備をしています」という非常に短いメッセージが表示され、画面が戻ってオプションを選択します.重要な場合は、ロック解除を要求する前にステップ9を取得します.また、私の回復を入れた場合
キーを押すと再起動し、起動後に黒い画面に戻ります.
応答2# ->にスキップ
4 #
BarbBow
少し異なるプロセスを試してみましょう(動作しない可能性があります).これが機能しない場合は、
サポートに連絡する必要があります.米国にいる場合は、
最寄りの実店舗Microsoftストア https://www.Microsoft.com/ja-jp/store/locations/all-locations-米国外、
サポートに連絡 https://support.Microsoft.com/ja-jp/help/13948/global-customer-service-phone-numbers1.Surfaceの電源がオフになっていて接続されていることを確認してから、USBを挿入します
回復ドライバをUSBポートに挿入します.
2.音量小ボタンを押しながら、電源を押して放します
ボタン.
3.MicrosoftまたはSurfaceのロゴが表示されたら、音量を下げるボタンを離します.
4.プロンプトが表示されたら、必要な言語とキーボードレイアウトを選択します.
5.[トラブルシューティング]を選択し、ドライバから[回復]を選択します.要求された場合
リカバリキー.画面下部にある[このドライバをスキップ]を選択します.
注:
必ずこの画面で[トラブルシューティング]オプションを選択してください.を選択しないでください
deviceoption.[デバイスを使用する]オプションを選択すると、Surfaceが再起動します
もう一度USBリカバリドライバから、リセットプロセスをやり直します.
6.ファイルを削除するか、ドライバを完全にクリーニングします.
ドライバをクリーニングするオプションはより安全ですが、時間がかかります.例えば、
Surfaceをリサイクルする場合は、ドライバをクリーニングする必要があります.維持している場合
Surfaceでは、ファイルを削除するだけです.
7.SelectRecover.
リセットプロセス中に、Surfaceが再起動し、Surfaceロゴが表示されます
続けます.これには数分かかる場合があります.
応答4# ->にスキップ
5 #
xXjapan
ドライバからの回復オプションはないようです.システムの復元、以前のversionへの復帰、システムイメージの回復、起動の修復、コマンドプロンプト、uefiファームウェアの設定、起動の設定しかありません.
応答5# ->にスキップ
6 #
BarbBow
ええ、私が言ったように-それが利用できるとは思いませんでした.
ハードウェアに問題があると思います.米国にいる場合は、
最寄りの実店舗Microsoft Storeを見てもらい、
再イメージ化/修正に成功しました.
>ドライバからの復元オプションがないようです
応答1# ->にスキップ
3 #
xXjapan

最初の部分を実行し、fixbootでAccess Deniedを取得しました.scanosとrebuildbcdで0オペレーティングシステムが見つかりましたが、失敗したと思います.今、リカバリイメージをダウンロードしていますが、インターネットが遅いので、完了したら動作するかどうかをお知らせします.

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