surfaceへ:surfaceは黒い画面です

こんにちはmoeroknight、
私はここにある仲間のマイクロソフトの顧客と専門家のユーザです.
最新のsurfaceGOドライバとファームウェアを実行しているのか知っていますか? Windowsの更新にダウンロード/インストールする必要がある場合は、[設定]>[更新とセキュリティ]>[表示]>[表示]>[表示]を確認できます.
これがあなたのためにこの問題を見つけて修正できるかどうかを確認するために、いくつかのWindows/System Repairsを試す価値があるかもしれません.
これがWindows 10Sデバイスである場合、これらの修理を実行するために詳細オプションを起動する必要があります(コマンドプロンプトを管理者として開き、以下にさらに詳しく入力します).


-更新とセキュリティを選択する
-復旧の選択
-「詳細な起動」の見出しの下にある[今すぐ再起動]を選択します(注:システムを再起動し、以前にしているものを保存します.選択する)

上級オプションに起動したら、トラブルシューティングを選択してコマンドプロンプトを選択します.コマンドプロンプトが開きますか?コマンドプロンプトが開きます.BR>-Scanが終了したら、再起動すると、再起動したら、ログインして、Explorer.exeが通常どおりに動作しているかどうかを確認します.
これが役に立ちます、
Nathan

こんにちはmoeroknight、
explorer.exeがクラッシュすると、タスクマネージャを開き、手動でタスクを開始できますか?
Alt + Ctrl + Deleteを押して、タスクマネージャを選択することができます(またはCtrl + Shift + Escapキーを押して)>[ファイルの選択]-[新しいタスクの実行]>[実行]の順に選択します.
これはデスクトップとタスクバーを再度表示させますか? Explorer.exeはこれを行った後にクラッシュし続けますか?
も可能であれば、Surfaceに最新のドライバとファームウェアがあるため、Windowsの更新を実行してみてください.これを行うには、設定を開始し、更新とセキュリティを選択します(Windows Updateセクションを開きます).
あなたの回答を楽しみにして、Nathan