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surfacePro 6:surfacePro 6(i7)睡眠中の過熱

Wataru1 解決済 最終更新日:2021-04-27 11:52

surfacePro 6(I7)を複数の外部モニターでsurfaceドックを用いてドッキングした.それは一晩ドッキングされ、キーボードカバーを添付してスクリーンを覆って寝て、ファンがオフになっていました(スリープモードで期待されるように)
翌朝私はsurfaceを目覚めさせました、それはとても暑かったです！キーボードカバー全体がスクリーンを覆っている間に燃やされたようなフェルトをフェイストします.ファンはコンピュータが目が覚めた後に即座に点灯していました(しかし睡眠中のずれた時間はありました).厄介な問題は、それがスリープモードのときにコンピュータがとても熱くなったのですが(「課金されていたとしても」/Docked)、スリープモードで過熱した場合は、スリープモードでファンをオンにしてはいけませんか.この呪文は危険です.

+同じセットアップで、私はそのような問題を決して、ファンなしで、同じ状況では冷たいままです.

返信リスト(回答:9)

1 #
Saltgra

あなたのシステムを受け取ったとき、現代のスタンバイに関して含まれている情報が含まれていましたか?

現代のスタンバイが何であるかわからない場合は、それがどのように機能するかを説明するビデオを見つけることができるかもしれません.その情報はあなたが記述する状況に気づくことを理解するのを助けるかもしれません.

私はあなたが言及したすべての機器/ドックが新しいシステムと互換性があると仮定しますか?

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2 #
Wataru1

それらは以前のGENシステムと互換性があります.キーボードが画面を覆うように曲がったときにファンが瞬時に電源を切っているため、スリープモードが機能していることを示します.Surfaceは、DefaultAfterによっていつでも設定されているようにHibernateに入れる必要があります.
-過熱の可能性を和らげるべきです.

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4 #
Saltgra

小さな点であるかもしれませんが、現代のスタンバイシステムはスリープモードに入りません.

代わりに、1時間あたり1~2%のバッテリーを使用する低電力モードに入ります.

Surface Pro 4システムを持つ人々は、冬眠とシャットダウンで電池の排水を見ています.これらの人々は異常を見ているか、それとも通常の操作であることです...?

3 #
JohnPLe

こんにちは1、

あなたがこの問題を抱えていることを聞いて申し訳ありません.Surface Pro 6が過熱している理由を確認するために複数のテストを実行できます.この単純なテストでは、デバイスがスリープモードになっている間にアプリが実行されているかどうかを判断できるようになります.

進行する前に、本当の問題が何であるかを判断できるように、いくつかのステップを実行するように頼む必要があるかもしれません.最初のステップはあなたにやるように頼むでしょう.これを行うには、以下の手順に従ってください.

1.スタートメニュー

をクリックしてください

2.検索ボックスの「コマンド」という単語を入力します.

3.コマンドプロンプト

を右クリック

4.「管理者として実行」を選択

5.黒いwindowsが表示されます

6.typePowerCFG/BatteryReport/出力 "c:\batter_report.html"

7.oneDrive

を介して米国にファイルを共有してください.

これは最初のステップであり、他のいくつかのステップを実行するように頼む必要があるかもしれません.私たちは最初にあなたのsurfaceプロ6の過熱を引き起こしているものを見るためにバッテリー報告を見る必要があります.

5 #
JohnPLe

バッテリーレポートを共有していただきありがとうございます.

私たちは、睡眠や待機中に過熱の問題を引き起こしたものを確認できるように、結果をエンジニアリングチームに転送しました.私たちが彼らが私たちに戻るのを待っている間、私たちはあなたが実行することを提案します surface診断ツールキット(SDT) .ツール自体には15分かかることがあります
デバイスを診断するときに実行するには、Windowsの更新を確認し、更新する必要があるファームウェアとドライバとまとめて更新します.

SDTを実行した後、問題が解決して更新した場合に遵守しようとすることをお勧めします.私たちがバッテリーテストに関して私たちのエンジニアからの情報を得るとすぐに、私たちはあなたに戻ってくるとすぐに保証されました.

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6 #
Wataru1

昨夜の睡眠中にクールなままでした.それは/ドッキングされているので休止しませんでした.しかし、それは過熱がないで完全に涼しくなっていました.

睡眠中に過熱を観察した場合は、ここに報告します.

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7 #
JohnPLe
私たちを更新してくれてありがとう.SDTを実行してみましたか?それが差し込まれて以来、休止状態モードでは行かなかったので、デバイスは過熱しなかったと述べました.それが差し込まれていない場合はどうなりますか?それは同じことを表示しますか?
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8 #
Wataru1

私はSDTを走らせました-問題は見つかりませんでした.ACプラグインの有無にかかわらずテストを行いました-今回はクールなままです.

サイドノートとして、最初の検査と修復後に再起動後に再起動が促された後、再起動が失敗しました-サーフェス画面は再起動の終わりに温度計を示し、再起動の代わりにシャットダウンされました.温度計の符号
過熱を意味します.その時点でサーフェスが稼働していました.温度計が通常の使用中ではなく再起動の終わりに立ち上がった理由は不明です(システムが開始するのに署名を起こすのに十分なほど高温で走っていた場合).

surfaceは一般的に走る走行ファンで顕著な走行型ファンで走ります-私は私が期待しています(書くことの瞬間が邪魔にならないファンで涼しいので).私のアクセサリーはすべてDockとUSBハブを介して接続されています.
-

  • surfaceドックの2つのミニ表示専用ポートを介して接続された2つの1080pモニタ.HDMIを介してMINI-DPアダプタを介して接続されているもの.
  • 2つのUSBハブがドックに接続されています.ハブは自己給電です.
  • 3つのモニタ(~1080p)は、ドック上のUSBハブまたはUSBポートを介して(DisplayLinkアダプタを介して)
  • 2つの外付けハードドライバを介して接続されています.マイクロSDカード(挿入されています タブレット内にも接続されています.

ファンが走っており、温度が制御されている限り、ファンのノイズや過熱には関係ありません.うまくいけば、私が見た温度計の看板は、実際の過熱問題の指標ではなく、SDTを実行することのほんのグリッチです.

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9 #
JohnPLe 1

SDTを実行した後にデバイスを再起動したかどうかを尋ねたいですか?最初の再起動がうまくいかなかった場合は、強制的なシャットダウンをする必要があります.シャットダウン中に唯一の過熱の問題が発生した場合、これはサーマルシャットダウン問題と呼ばれることがあります.
これは、適切にインストールされていないいくつかのアップデートが原因で発生します.

私たちが今回アドバイスできるのは、Surface Pro 6に接続されているすべての外部デバイスを抜き、ファームウェアのドライバを更新するためにSDTを再実行し、Windowsの更新も実行できます.SDTを実行した後、Force Shutdownを実行してください
画面が黒に変わって再起動するまで、電源ボタンを10秒間押し続けることで.

これがあなたの状況で助けてくれることを願っています.あなたはさらなるガイダンスが必要な場合、そしてあなたがさらなるお問い合わせがある場合は、単にこのスレッドに返信してください.

問題があなたの問題を解決する場合は、他の学習者が利益を得ることができるように、私たちの短い調査を受けてください.em>

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